Problèmes d'affichage
Résolu
musicox
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musicox Messages postés 333 Statut Membre -
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Bonjour,
Je ne peux plus utiliser mon graveur-lecteur cd. Apparemment il s'agit d'une erreur au niveau du pilote. Je ne sais pas quoi faire, peut être que le fichier est infecté ou autre chose .
Je précise que je ne suis pas très calé en informatique.Mais posez moi des questions je pourrai y répondre.
Merci pour votre aide.!!
Je ne peux plus utiliser mon graveur-lecteur cd. Apparemment il s'agit d'une erreur au niveau du pilote. Je ne sais pas quoi faire, peut être que le fichier est infecté ou autre chose .
Je précise que je ne suis pas très calé en informatique.Mais posez moi des questions je pourrai y répondre.
Merci pour votre aide.!!
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35 réponses
Salut Musicox!
Alors, déjà as-tu mis ton pilotes à jour ?
Comment la panne à eu lieu ? Choc, mauvaise manip, inconnu ?
Sur quel ordinateur es tu?
Alors, déjà as-tu mis ton pilotes à jour ?
Comment la panne à eu lieu ? Choc, mauvaise manip, inconnu ?
Sur quel ordinateur es tu?
Bonsoir merci de me répondre Ilanas.
Mes pilotes à jour non je ne sais pas faire çà.J'ai un Packard bell MX51 portable.Non il n'y a pas eu de choc et je ne sais pas depuis quand il ne tourne plus étant donné que la dernière fois que je l'ai utilisé c'était il y 3- 4mois .
je te fais un copier colléLECTEUR non disponible
DESCRIPTION lecteur de cd-rom
MEDIA CHARGÊ non
TYPE DE MEDIA unknown
NOM Optiarc DVD RW AD- 5540 ATA DEVICE
ETAT erreur
Mes pilotes à jour non je ne sais pas faire çà.J'ai un Packard bell MX51 portable.Non il n'y a pas eu de choc et je ne sais pas depuis quand il ne tourne plus étant donné que la dernière fois que je l'ai utilisé c'était il y 3- 4mois .
je te fais un copier colléLECTEUR non disponible
DESCRIPTION lecteur de cd-rom
MEDIA CHARGÊ non
TYPE DE MEDIA unknown
NOM Optiarc DVD RW AD- 5540 ATA DEVICE
ETAT erreur
tu sais j'ai passé 6 jours avec un contributeur pour me désinfecter et de là on est arrivé petit à petit à ce problème de lecteur car je lui avais aussi fait part que mon lecteur ne marchait plus et que l'icone qui le représentait sur le poste de travail avec C;/ avait disparu corps et âme.
Alors, je ne suis pas du tout sur que ça marche, mais bon, ca coute rien d'essayer!
Dans le "menu démarrer" => click droit sur "Ordinateur/poste de travail" => Propriété => dans le menu de gauche tu vas dans "Gestionnaire de Périphérique".
Là tu as accès à tout le matériel en lié à ton pc dont le lecteur CD qui est "Lecteurs de DVD/CD-ROM"
Ouvres celui ci et fais click droit => " mettre à jour le pilote" sur son contenu. La tes pilotes seront à jour.
Maintenant si le Lecteurs de s'affiche pas dans le poste de travail c'est que le pilotes n'est pas sur ton ordinateur. Regardes dans le gestionnaire de périphérique si tu as un ou des points d'interrogations jaunes. Si oui, click droit dessus et normalement il devrait y avoir un option pour que windows installe ou recherche le pilote manquant. Sinon télécharge le pilote sur :
https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
En entrant les données de ton pc.
Je ne vois pas ce que je peux faire de plus, si ça ne marche toujours pas c'est peut être que ça vient d'un problème mécanique, il faut alors contacter le service après ventre!
J'espère que ça va résoudre ton problème!
Llanas
Dans le "menu démarrer" => click droit sur "Ordinateur/poste de travail" => Propriété => dans le menu de gauche tu vas dans "Gestionnaire de Périphérique".
Là tu as accès à tout le matériel en lié à ton pc dont le lecteur CD qui est "Lecteurs de DVD/CD-ROM"
Ouvres celui ci et fais click droit => " mettre à jour le pilote" sur son contenu. La tes pilotes seront à jour.
Maintenant si le Lecteurs de s'affiche pas dans le poste de travail c'est que le pilotes n'est pas sur ton ordinateur. Regardes dans le gestionnaire de périphérique si tu as un ou des points d'interrogations jaunes. Si oui, click droit dessus et normalement il devrait y avoir un option pour que windows installe ou recherche le pilote manquant. Sinon télécharge le pilote sur :
https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
En entrant les données de ton pc.
Je ne vois pas ce que je peux faire de plus, si ça ne marche toujours pas c'est peut être que ça vient d'un problème mécanique, il faut alors contacter le service après ventre!
J'espère que ça va résoudre ton problème!
Llanas
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J'ai fait ce que tu m'as dit. Il y a bien un triangle jaune (bien que microsoft après recherche ait déclareé qu'il était à jour !!!)
J'ai été sur le site que que tu m'as indiqué mais mon produit n'est même plus indiqué.IL date de 2007.
J'ai été sur le site que que tu m'as indiqué mais mon produit n'est même plus indiqué.IL date de 2007.
je crois en fait que c'est le fichier cdrom.sys qui déconne.quand je clique pour l'ouvrir une fenetre "works" s'ouvrequi me dit ce fichier est ouvert dans une autre application le format de ce fichier n'est pris en charge par aucun convertisseur installé ou bien le fichier est endommagé.Je clic sur ok et là je tombe sur une page vide de Works .
bonjour, à tout hasard as tu été sur touslesdrivers.com faire une détection en ligne des fois que !!
sinon possible que ton lecteur soit HS !!
sinon possible que ton lecteur soit HS !!
Je ne prends pas la mouche mais je suis tout simplement persuadé qu'il a une solution à mon problème et qu'il n'interesse que peu de gens .Voilà c'est tout .Enfin bon tout cela n'est pas grave.
bon c'est pas courant ton problème perso je suis plus dans la désinfection que dans les problème matériel , mais possible que tu es une salopperie sur le pc si tu veux bien je décoche résolu et puis tu nous postes un diagnostique de ton pc avec un zhpdiag , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Merci de ton aide mais j'ai déjà fait une analyse avec guillaume 5188 il y a quelques jours pour un autre problème qu'il a résolu (mon pc était infecté ). Je lui avait parler de mon problème de lecteur Dvd on avait fait quelque recherches sur les pilotes entre autre et puis comme ce n'était pas un spécialiste on a laissé tomber étant donner que mon probleme initial avait été résolu .
Mais peut etre suis je encore infecté je ne sais pas .
Merci en tour cas d'essayer .
Mais peut etre suis je encore infecté je ne sais pas .
Merci en tour cas d'essayer .
bonjour, pas grand chose de visible mais pourrais tu faire combofix afin d'être sur !!
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
- Va dans démarrer puis panneau de configuration
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
- Clique ensuite sur désactiver et valide.
- Redémarres ton pc afin que la modification soit prise en comptes
Avant d'utiliser ComboFix :
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :
si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix
. Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
. Lance le
Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
. Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"
Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée
télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
sauf pour répondre quand il de le demande !!
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
- Va dans démarrer puis panneau de configuration
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
- Clique ensuite sur désactiver et valide.
- Redémarres ton pc afin que la modification soit prise en comptes
Avant d'utiliser ComboFix :
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :
si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix
. Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
. Lance le
Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
. Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"
Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée
télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
sauf pour répondre quand il de le demande !!
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
je tiens aussi à préciser que mon ordi rame .Si je lance un scan complet Mbam soit il met 5 h 30 pour le faire soit il s'arrete encours de route me disant que Mbam a cessé de fonctionner . Tu vois le genre
Bref j'en ai marre !!!
Bref j'en ai marre !!!
