Désinstaller Yontoo

Bonjour, je me suis récemment rendue compte que j'avais le logiciel Yontoo sur mon PC alors que je ne l'ai jamais installé!

J'ai essayé de le supprimer manuellement (en allant dans le dossier concerné), mais l'ordi m'indique que c'est impossible car Yontoo est en cours d'utilisation.

J'ai donc fait une autre tentative en utilisant AdwCleaner("Search" puis "Delete"). J'ai posté le rapport ci-dessous.
Le soucis, c'est que quand je lance à nouveau la fonction "Search", AdwCleaner trouve encore Yontoo. Je n'arrive pas à la supprimer... D'ailleurs ce logiciel sert à quoi???Pouvez-vous me dire que dois-je faire après? :/

Merci et bonne journée

______________________________________________________________________________

***** [Services] *****

***** [Files / Folders] *****

Deleted on reboot : C:\Program Files (x86)\Yontoo
Deleted on reboot : C:\Users\ANGELINE\AppData\Roaming\Yontoo
File Deleted : C:\Users\ANGELINE\Desktop\cacaoweb.exe
Folder Deleted : C:\Users\ANGELINE\AppData\Roaming\cacaoweb

***** [Registry] *****

Key Deleted : HKCU\Software\cacaoweb
Value Deleted : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]

***** [Internet Browsers] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16457

[OK] Registry is clean.

-\\ Google Chrome v25.0.1364.97

File : C:\Users\ANGELINE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] File is clean.

*************************

AdwCleaner[R10].txt - [1901 octets] - [02/03/2013 19:45:20]
AdwCleaner[R11].txt - [2022 octets] - [03/03/2013 15:13:14]
AdwCleaner[R12].txt - [2083 octets] - [03/03/2013 15:26:19]
AdwCleaner[R1].txt - [1045 octets] - [23/11/2012 11:33:03]
AdwCleaner[R2].txt - [911 octets] - [04/12/2012 22:48:49]
AdwCleaner[R3].txt - [4601 octets] - [02/01/2013 21:44:47]
AdwCleaner[R4].txt - [1091 octets] - [02/01/2013 21:49:18]
AdwCleaner[R5].txt - [1324 octets] - [06/01/2013 19:04:28]
AdwCleaner[R6].txt - [1384 octets] - [19/01/2013 00:28:39]
AdwCleaner[R7].txt - [1444 octets] - [12/02/2013 13:36:05]
AdwCleaner[R8].txt - [4590 octets] - [28/02/2013 20:59:42]
AdwCleaner[R9].txt - [1555 octets] - [28/02/2013 21:03:54]
AdwCleaner[S1].txt - [2381 octets] - [23/11/2012 11:08:44]
AdwCleaner[S2].txt - [4630 octets] - [02/01/2013 21:45:12]
AdwCleaner[S4].txt - [4742 octets] - [28/02/2013 21:00:00]
AdwCleaner[S5].txt - [1625 octets] - [28/02/2013 21:04:19]
AdwCleaner[S6].txt - [323 octets] - [03/03/2013 15:13:10]
AdwCleaner[S7].txt - [2031 octets] - [03/03/2013 15:26:31]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S7].txt - [2091 octets] ##########

68 réponses

Résumé de la discussion

La présence de Yontoo, lié à des composants tels que cacaoweb et AutoUpdater, pose problème car le logiciel peut être en cours d’utilisation et empêcher sa suppression manuelle. Des solutions proposées incluent l’usage d’AdwCleaner pour supprimer le bloatware, puis l’exécution de ZHPFix avec des commandes SysRestore et MFEP afin de nettoyer les clés du Registre, les fichiers, les dossiers et les tâches planifiées. D’autres conseils suggèrent de désinstaller et réinstaller le navigateur pour éliminer les extensions indésirables et de vérifier les profils utilisateur, les favoris et les paramètres de démarrage afin d’éviter les résidus.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Ta version de ZHPDiag date de plus de 3 mois, recommence avec la nouvelle :
    http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm
    1. J'ai refait un rapport ZHPDiag pour voir si tout allait bien (on ne sait jamais...):

      https://www.cjoint.com/?0Ioq7n4bwzl

      Je suis désolée d'avoir mis tant de temps à répondre... ! :/

      Merci pour les MAJ

      Hors mis Cacaoweb (facilement éliminable avec AdwCleaner) y a t-il d'autres logiciels dont il faut se méfier/supprimer ?
      1. Modérateur
        On voit ces extensions dans le rapport ZHPDiag car elles sont dans le fichier de préférences de Google Chrome.

        Désinstalle puis réinstalle Google Chrome.

        http://www.google.fr/intl/fr/chrome/browser/
        1. Non, le PC n'est plus lent! Par contre, en arrivant sur certaines pages web, le navigateur se bloque une dizaine de secondes avant de pouvoir reprendre le cours de ses activités normales.

          Voilà un nouveau rapport ZHPDiag: https://www.cjoint.com/?3FhnMO8Vfpk
          Apparement, il y a toujours ces extensions bizarres... :/
          1. Modérateur
            OTL ne montre pas de mauvaise extension.

            Le PC est encore lent ?
            1. Rapport OTL:

              All processes killed
              ========== OTL ==========
              Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-3881229779-3023779055-1512247420-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks\\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} deleted successfully.
              Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\ not found.
              C:\Users\angeline\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\searchplugin folder moved successfully.
              C:\Users\angeline\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\modules folder moved successfully.
              C:\Users\angeline\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\META-INF folder moved successfully.
              C:\Users\angeline\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\defaults folder moved successfully.
              C:\Users\angeline\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\components folder moved successfully.
              C:\Users\angeline\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\chrome folder moved successfully.
              C:\Users\angeline\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} folder moved successfully.
              Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-3881229779-3023779055-1512247420-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} deleted successfully.
              Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}\ not found.
              Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\MozillaPlugins\@mcafee.com/McAfeeMssPlugin\ deleted successfully.
              ========== COMMANDS ==========

              [EMPTYTEMP]

              User: All Users

              User: angeline
              ->Temp folder emptied: 178526 bytes
              ->Temporary Internet Files folder emptied: 11666324 bytes
              ->Java cache emptied: 0 bytes
              ->Google Chrome cache emptied: 354124083 bytes
              ->Flash cache emptied: 614 bytes

              User: Default
              ->Temp folder emptied: 0 bytes
              ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

              User: Default User
              ->Temp folder emptied: 0 bytes
              ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

              User: Public

              %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
              Windows Temp folder emptied: 0 bytes
              %systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 50607 bytes
              RecycleBin emptied: 0 bytes

              Total Files Cleaned = 349,00 mb

              OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 06062013_222614

              Files\Folders moved on Reboot...
              C:\Users\angeline\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.

              PendingFileRenameOperations files...

              Registry entries deleted on Reboot...
              1. Modérateur
                --> Double-clique sur OTL pour le lancer.
                (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

                --> Sous l'onglet Personnalisation en bas de la fenêtre, copie-colle le texte en gras présent ci-dessous :

                :OTL
                IE - HKU\S-1-5-21-3881229779-3023779055-1512247420-1000\..\URLSearchHook: {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} - No CLSID value found
                [2012/03/31 20:11:42 | 000,000,000 | ---D | M] (uTorrentBar_FR Community Toolbar) -- C:\Users\angeline\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}
                O3 - HKU\S-1-5-21-3881229779-3023779055-1512247420-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} - No CLSID value found.
                FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@mcafee.com/McAfeeMssPlugin: C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan\3.0.318\npMcAfeeMss.dll File not found

                :commands
                [emptytemp]


                --> Puis clique sur le bouton Correction en haut de la fenêtre.

                --> Laisse le programme travailler, redémarre une fois le fix terminé.

                --> Poste le rapport qui s'affichera après redémarrage.
                1. Modérateur
                  On va utiliser un outil semblable à ZHPDiag.

                  --> Télécharge et enregistre OTL sur ton Bureau.

                  --> Double-clique sur OTL pour le lancer.
                  (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

                  --> Clique ici pour voir les réglages que tu dois effectuer.

                  --> Copie-colle le texte présent en gras ci-dessous dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation" :

                  /md5start
                  explorer.exe
                  winlogon.exe
                  wininit.exe
                  /md5stop
                  netsvcs
                  safebootminimal
                  safebootnetwork
                  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\*.ini
                  %systemroot%\Tasks\*.*
                  %systemroot%\system32\Tasks\*.*
                  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\config\*.sav
                  %systemroot%\system32\config\*.exe /s
                  %systemroot%\system32\*.sys
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
                  CREATERESTOREPOINT


                  --> Clique sur "Analyse".

                  --> A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt). Il y aura aussi un rapport nommé Extras.txt.

                  /!\ Ne les poste pas directement sur le forum (ils sont trop longs) /!\

                  --> Héberge OTL.txt et Extras.txt sur http://pjjoint.malekal.com et poste les liens qui mènent aux rapports dans ton prochain message.
                  1. Ah oui c'est bon, je viens de refaire la manip avec le bloc-notes, j'ai eut un message du type "Les clés et valeurs contenues dans ... ont été correctement ajoutées au registre."

                    Malheureusement je ne vois pas non plus ces extensions dans les programmes installés!
                    1. Ah oui et voilà le rapport ZHPDiag: http://cjoint.com/?3FdvfXcGsgs
                      Toujours le même j'ai l'impression...
                  2. Modérateur
                    On peut supprimer des extensions désactivées normalement.

                    Dans Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme, tu ne vois pas ces extensions ?

                    Pour le fichier .reg, tu n'as pas oublié Windows Registry Editor Version 5.00 ?
                    1. Pour ce qui est des extensions, effectivement ça fait déjà un moment que je cherche à me débarrasser de Babylon Tooblar, etc... Mais dans les extensions de Google Chrome, elles n'apparaissent pas! Et sur le navigateur non plus, comme si je n'avais aucune extension! En fait, elles n'apparaissent que dans le rapport de ZHPDiag! Donc impossible de les supprimer à partir des extensions Google Chrome...

                      En même temps, dans le rapport ZHPDiag, il est dit que ces extensions sont "désactivées". Peut-on vraiment se débarrasser de quelque chose qui est désactivé? Ne faut-il pas d'abord réactiver les extensions pour pouvoir ensuite les supprimer? ...

                      Pour ce qui est du bloc-note, j'ai eu droit à un petit message:
                      http://hpics.li/33ea5c9

                      Rapport ZHPDiag: https://www.cjoint.com/?3FdoYNmGfNy
                      1. Modérateur
                        --> Dans Google Chrome, supprime les extensions suivantes :

                        - Babylon Toolbar
                        - Funmoods
                        - rpidity
                        - Iminent
                        - SweetIM
                        - uTorrentBar_FR

                        Si besoin : https://support.google.com/chrome/?visit_id=637166883103846555-3139897332&hl=fr&rd=2

                        --> Et fais ceci :

                        - Ouvre le Bloc-notes et copie-colle le texte en gras ci-dessous dedans :

                        Windows Registry Editor Version 5.00

                        [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                        "Start Page"="https://www.google.fr/?gws_rd=ssl"


                        - Enregistre ce fichier dans : Bureau
                        - Nom du fichier : fix.reg
                        - Type : tous les fichiers
                        - Clique sur Enregistrer.
                        - Quitte le Bloc-notes.

                        - Double-clique sur le fichier fix.reg et accepte les modifications.

                        - Un rapport ZHPDiag pour vérifier.
                        1. D'accord, je retiens! :)

                          Rapport de ZHPFix 2013.5.24.2 par Nicolas Coolman, Update du 24/05/2013
                          Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-02-06-2013-23-34-56.txt
                          Run by angeline at 02/06/2013 23:34:55
                          High Elevated Privileges : OK
                          Windows 7 Ultimate Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7600)

                          Corbeille vidée

                          ========== Valeur(s) du Registre ==========
                          ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
                          SUPPRIME ProxyServer Value
                          SUPPRIME ProxyEnable Value
                          SUPPRIME EnableHttp1_1 Value
                          SUPPRIME ProxyHttp1.1 Value
                          SUPPRIME ProxyOverride Value

                          ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
                          SUPPRIME R0 - HKCU\SOFTWARE\Classes\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page

                          ========== Préférences navigateur ==========
                          ABSENT Folder Chrome: dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
                          ABSENT Folder Chrome: fdloijijlkoblmigdofommgnheckmaki
                          ABSENT Folder Chrome: hcdolklkjeckmmhijeoimikandkdeknn
                          ABSENT Folder Chrome: igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl
                          ABSENT Folder Chrome: jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn
                          ABSENT Folder Chrome: paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
                          ABSENT C:\Users\angeline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\profile\prefs.js

                          ========== Dossier(s) ==========
                          Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
                          SUPPRIME Flash Cookies
                          SUPPRIME Temporaires Windows

                          ========== Fichier(s) ==========
                          ABSENT Folder/File: c:\users\angeline\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\profile\extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
                          SUPPRIME Flash Cookies
                          SUPPRIME Temporaires Windows

                          ========== Restauration Système ==========
                          Point de restauration du système créé avec succès

                          ========== Récapitulatif ==========
                          6 : Valeur(s) du Registre
                          1 : Elément(s) de donnée du Registre
                          3 : Dossier(s)
                          3 : Fichier(s)
                          7 : Préférences navigateur
                          1 : Restauration Système

                          End of clean in 00mn 25s

                          ========== Chemin de fichier rapport ==========
                          C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 02/06/2013 23:34:56 [1835]

                          Rapport ZHPDiag: https://www.cjoint.com/?3FcxOkKKGpX
                          1. Petite remarque: en mode sans échec, quand je lance un nettoyage avec ZHPFix, une boîte de dialogue s'ouvre:
                            http://hpics.li/bc2fe04
                        2. Modérateur
                          Pour ne pas garder et utiliser une ancienne version.

                          Essaie de désactiver temporairement ton antivirus pendant l'utilisation de ZHPDiag/ZHPFix.
                          1. Pourquoi ce n'est pas conseillé? (oui oui, je sais, je pose beaucoup de questions...!)

                            Le rapport a l'air d'être toujours le même... :/
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