Fire fox plante

Encore une fois merci

Bonne continuation

Bonjour.
Tout est fait.

Un grand grand merci à toi pour ton aide précieuse.
Firefox n'est pas très net parfois et plante encore un peu. Penses-tu que je devrais restaurer Windows avec l'image disque que j'avais crée au départ?

Bonne journée

Bonjour,

Oui, j'ai nettoyé le registre avec Ccleaner plusieurs fois,mais j'avais sauvegardé et restauré. La mise à jour des pilotes à provoqué le probleme. 

Ccleaner, alors ça devrait aller.

== == == == == == DÉSINSTALLATION DES OUTILS == == == == == ==

1. Relance AdwCleaner en tant qu'administrateur
● Clique sur Désinstallation
Idem pour UsbFix

2. Désinstalle ZHPDiag

3. Lance OTL

● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :

:commands
[clearallrestorepoints]

● Clique sur le bouton Correction.

4. Relance OTL
● Clique sur le bouton Purge outils
● Puis sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.
● Supprime les outils et les rapports restants éventuellement sur ton Bureau

== == == == == == == == == MISES A JOUR == == == == == == == == ==

Vérifie que les logiciels pouvant présenter des failles de sécurité sont à jour, c'est par ce biais que les infections arrivent :

Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour ou bien tu peux utiliser cet outil : Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque avec SX Check&Update

!! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!

Désinstalle les anciennes versions de Java si tu en as encore installées.
https://www.java.com/fr/download/help/remove_olderversions.html

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

Bonne continuation

Bonjour à toi
Oui, j'ai nettoyé le registre avec Ccleaner plusieurs fois,mais j'avais sauvegardé et restauré. La mise à jour des pilotes à provoqué le probleme.
Le fait d'avoir installé Google Chrome a tout rétabli.
A+

Bonsoir,

Le message d'erreur est quand j'essaie d'installer l'extension en démarrant Windows en mode sans échec avec prise en charge réseau.  

Ok, donc, c'est normal, ce service n'est pas démarré dans ce mode.

Pär contre étonnant que Firefox plante même en mode sans échec.

Installer Google Chrome: le chat fontionnait correctement 

Désactiver et réactiver Defender + de Comodo. Ca a fonctionné. 

Je ne sais pas où le soucis se situe mais la mise à jour des pilotes a provoqué un conflit quelque part que je ne m'explique pas.
Car le problème n'est pas viral (il restait quelques résidus d'infection sans gravité).

As tu utilisé un quelconque nettoyeur de registre ?

A +
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»

Cet aprés midi, j'ai fait 2 choses

Installer Google Chrome: le chat fontionnait correctement

Désactiver et réactiver Defender + de Comodo. Ca a fonctionné.

Je vais retester ce soir..

A+

Apres de nombreux essais je constate que le programme google talk ne veut pas s'installer

L'extension est ici:
https://tools.google.com/dlpage/hangoutplugin

Mais sur Gmail il y a proposition automatique de l'installer la première fois que l'on va sur le chat vidéo ou en créant un hangout. Après elle est installée un fois pour toute.

Je ne comprends pas, elle figure bien dans mes programmes déjà installés mais Gmail la demande à chaque fois et ça bloque.

Avant la mise à jour des pilotes il n'y avait aucun soucis.

Le mode sans échec de FIREFOX ne fonctionne pas non plus..
Le message d'erreur est quand j'essaie d'installer l'extension en démarrant Windows en mode sans échec avec prise en charge réseau.

A+

Bonjour,

Et cette extension ne posait pas de soucis avant la mises à jour des pilotes que tu as faites ? Donne moi l'adresse de cette extension stp.

Quand je parlais du mode sans échec, je parlais de celui de Firefox.

Tu peux aller dans le mode sans échec ou pas ?
Ce message d'erreur est en relation avec l'installation/désinstallation d'un programme.

A +

Et quand j'essaie en mode sans echec avec prise en charge réseau, Windows me signale une erreur 1601. Windows installer ne serai pas bien installé....

Oui Firefox et gmail fonctionnent maintenant et c'est effectivement l'installation de l'extension qui pose problème. Même avec IE maintenant alors qu'avant le chat vidéo fonctionnait sous IE

oui, quand j'installe

c'est pareil, ca ne fonctionne pas

re,

Firefox ne fonctionne plus à partir du moment où tu installes l'extension ?

Et en mode sans échec https://support.mozilla.org/fr/kb/resoudre-problemes-firefox-mode-sans-echec#w_comment-daemarrer-firefox-en-mode-sans-aechec
ça donne quoi ?

Je dois preciser que j'ai installé Firefox mobile sur une clé USB et que là tut fonctionne....

J'ai testé vers 17h pas de pb pour FiREFOX. Par contre pb avec le chat Gmail. Gmail demande d'installer le plugin (qui est déjà installé!!) video Talk. Et là ça bloque.... vérification en cours....... Ca le fait même avec IE maintenant.

Je rentre à l'instant et FIEFOX plante de nouveau......

Bonjour,

Réinstalle tes extensions unes par une en vérifiant que Firefox fonctionne normalement à chaque fois.

Ensuite si tout est ok, je te donnerai une procédure pour désinstaller proprement les outils de désinfection qui ont été utilisé (et parfois à tord malheureusement).

A +

Bonjour
Voilà, j'ai dormi un peu entre temps.
Tout à été fait. J'ai désactivé les extensions et plugins FIREFOX qui s'étaient installés automatiquement (mes anciens) et tout semble fonctionner parfaitement.
A+

Voila le rapport. Je fais le reste maintenant

All processes killed
========== OTL ==========
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Secondary Start Pages| /E : value set successfully!
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\Locked deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\Locked not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce not found.
C:\Users\asus\AppData\Local\Temp\~nsu.tmp\Au_.exe deleted successfully.
C:\Users\asus\AppData\Local\Temp\~nsu.tmp\Bu_.exe deleted successfully.
C:\Users\asus\AppData\Local\Temp\~nsu.tmp folder deleted successfully.
C:\Program Files (x86)\Ojztyxglgwqv\Log\Visual folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Ojztyxglgwqv\Log\Text folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Ojztyxglgwqv\Log\Audio folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Ojztyxglgwqv\Log folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Ojztyxglgwqv folder moved successfully.
C:\Lop SD folder moved successfully.
C:\Users\asus\AppData\Roaming\Mozilla\plugins\Google Talk Plugin Extras folder moved successfully.
C:\Users\asus\AppData\Roaming\Mozilla\plugins folder moved successfully.
C:\Users\asus\AppData\Roaming\Mozilla folder moved successfully.
Folder C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\ not found.
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\webapprt\components folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\webapprt folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox folder moved successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:8927A071 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:8599F087 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:41099CE9 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:52DBE86F deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:81F83028 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:3AE22B1A deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:3E7393FC deleted successfully.
========== FILES ==========
[color=#A23BEC]< ipconfig /flushdns /c >/color
Configuration IP de Windows
Cache de r'solution DNS vid'.
C:\Users\asus\Desktop\cmd.bat deleted successfully.
C:\Users\asus\Desktop\cmd.txt deleted successfully.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: All Users

User: asus
->Temp folder emptied: 15316581 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 80470993 bytes
->Java cache emptied: 0 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 1316 bytes

User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Public

User: UpdatusUser
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 20439 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 444810 bytes
RecycleBin emptied: 6791440 bytes

Total Files Cleaned = 98,00 mb

OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 11132012_213522

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\asus\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...

re,

Tous les éléments trouvés par RogueKiller étaient légitimes :/

1. Désinstalle Firefox
(sauvegarde tes marques-page, etc....)

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==
Ce script n'est valable que pour ce système, l'utiliser sur un autre ordinateur pourrait causer des problèmes.
Lorsque la correction commence, tous les processus en cours d'exécution vont être stoppés ce qui peut provoquer la perte momentanée du Bureau et des icônes. Ils reviendront au démarrage.
== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

Relance OTL

● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les en citation :

:OTL 
IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Secondary Start Pages = Reg Error: Value error. 
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found. 
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found. 
O4 - HKLM\..\Run: [IntelTBRunOnce] wscript.exe //b //nologo "C:\Program Files\Intel\TurboBoost\RunTBGadgetOnce.vbs" File not found 
[3 C:\Users\asus\AppData\Local\Temp\*.tmp files -> C:\Users\asus\AppData\Local\Temp\*.tmp -> ]  
[2012/02/07 02:26:37 | 000,000,000 | -H-D | M] -- C:\Program Files (x86)\Ojztyxglgwqv  
[2012/11/11 22:10:08 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Lop SD   
[2012/11/13 17:44:40 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\asus\AppData\Roaming\Mozilla      
[2012/11/13 17:44:27 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service      
[2012/11/13 17:44:25 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox         
@Alternate Data Stream - 212 bytes -> C:\ProgramData\Temp:8927A071  
@Alternate Data Stream - 145 bytes -> C:\ProgramData\Temp:8599F087  
@Alternate Data Stream - 144 bytes -> C:\ProgramData\Temp:41099CE9  
@Alternate Data Stream - 141 bytes -> C:\ProgramData\Temp:52DBE86F  
@Alternate Data Stream - 140 bytes -> C:\ProgramData\Temp:81F83028  
@Alternate Data Stream - 140 bytes -> C:\ProgramData\Temp:3AE22B1A  
@Alternate Data Stream - 120 bytes -> C:\ProgramData\Temp:3E7393FC  
:Files 
ipconfig /flushdns /c 
:Commands  
[emptytemp]

● Ferme impérativement les applications en cours.
● Clique sur le bouton Correction.
● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque dans ce dossier : C:\_OTL\MovedFiles

2. Effectue un chkdsk

Clic droit sur le disque C:\ > "Propriétés" > onglet Outils > "Vérification des erreurs" > "Vérifier maintenant" > Coche les deux cases > Planifier une vérification du disque
Redémarre.

3. Télécharge Windows Repair (all in one)
Choisir Version portable (3.04 MB)> Download > Direct Download
● Lance le programme, onglet Step 3 :
● Clique sur Do it , laisse se dérouler la vérification des fichiers système.
● Ensuite onglet Start Repairs, clique sur Start
● Coche les cases suivantes :

Reset Registry Permissions 
Reset File Permissions 
Register System Files 
Repair WMI 
Remove Policies Set By Infections 
Repair Winsock & DNS Cache 
Set Windows Services To Default Startup 
Repair MSI (Windows Installer)

● Coche la case Restart/Shutdown System when finished et Restart System
● Clique sur Start et laisse l'outil travailler.

4. Télécharge et installe Firefox à partir de ce lien : https://www.mozilla.org/fr/firefox/
N'installe aucune extension et aucun plug-in pour l'instant.

Cela donne quoi ?

A +

«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»