Problème win32:Trojan-gen

Bonjour, voici mon problème :

J'ai lancé un scan minutieux avec avast hier histoire de checker mon ordi.
Au cours du scan, il a détecté win32:Trojan-gen, mais l'ordi a planté avant la fin du scan.

J'ai donc redémarré l'ordinateur manuellement, et retrouvé le rapport du scan non terminé. Le fichier qui avait été détecté était marqué comme mis en quarantaine, mais toujours présent dans le dossier d'origine. J'ai donc tenté de le supprimer manuellement, ce à quoi avast a répondu par une alerte de malware win32:Trojan-gen sur un autre fichier qu'il a mis en quarantaine. Le fichier que j'avais tenté de supprimer a disparu de lui même du dossier.

N'ayant plus le temps de relancer un scan minutieux, j'ai demandé un scan au démarrage avec avast et éteint le portable.

Aujourd'hui, le scan au démarrage s'est effectué normalement, et il n'a rien détecté (à part des messages d'erreur pour archive corrompu).

J'aimerais m'assurer que mon PC ne craint rien.

Merci d'avance pour votre aide (désolé pour le long discours, mais je préfère tout détailler).

60 réponses

Résumé de la discussion

Un problème initial concerne un scan Avast qui a détecté Win32:Trojan-gen et a planté avant la fin, laissant le fichier marqué en quarantaine mais encore présent dans le dossier d'origine. Le meilleur réponse fournit un rapport détaillé du scan, mentionnant l'outil TDSS rootkit removing tool et confirmant que des éléments Avast et drivers ont été vérifiés, avec AvastSvc.exe affiché comme ok. Le rapport du démarrage indique que le système a été scanné en mode manuel puis au démarrage, sans détections majeures hormis des erreurs liées à des archives corrompues. D'autres précisions utiles suggèrent d'effectuer des scans complémentaires et de tenir les outils de sécurité à jour pour confirmer l'absence de résidus ou de rootkits sur le PC.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Oui ça fait un moment que j'en parle du formatage de toutes façons (et j'y pense pas mal depuis la découverte de ce problème du CHKDSK), mais à chaque fois je ne trouve pas le temps de le faire pendant mes vacances ^^. Là ça va être plus compliqué, mais c'est sur ma liste (en espérant que le CHKDSK ne me pose pas de problème pour refaire le cd de sauvegarde et faire le formatage, vu les énigmes informatiques qu'il nous pose il en serait capable le bougre...)
    1. Contributeur sécurité
      Ok. Si j'ai une idée au sujet de CHKDSK je reviens vers toi.
      Sinon il serait bien de reformater et tout réinstaller, quand tu auras le temps

      Smart
      1. Cool, j'ai compris la base de ce qu'on a fait ^^

        Merci beaucoup en tout cas pour ton aide, je vais m'occuper de sauvegarder tout ça ce week end, et refaire un CD de sauvegarde car je viens de le retrouver cassé en 2...
        1. Contributeur sécurité
          "J'imagine que Malwarebyte peut se conserver sur le PC et être utilisé pour surveiller le PC de temps à autre ? (en prenant garde à ce qu'il se mette à jour régulièrement si je me souviens bien ?)"

          Exactement :-)

          Smart
          1. Voilà le rapport Delfix :

            # DelFix v9.0 - Rapport créé le 24/10/2012 à 21:47:08
            # Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
            # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
            # Nom d'utilisateur : David - PC-DE-DAVID (Administrateur)
            # Exécuté depuis : C:\Users\David\Downloads\delfix.exe
            # Option [Suppression]

            ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

            Supprimé : C:\ZHP
            Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\RK_Quarantine
            Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

            ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

            Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
            Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
            Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
            Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.13.0_22.10.2012_13.49.34_log.txt
            Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.13.0_22.10.2012_13.49.52_log.txt
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\AdwCleaner[S1].txt
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\RKreport[1].txt
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\RKreport[2].txt
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\RKreport[3].txt
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\RKreport[4].txt
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\RKreport[5].txt
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\RogueKiller.exe
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\tdsskiller.exe
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\ZHPDiag.txt
            Supprimé : C:\Users\David\Desktop\ZHPFixReport.txt
            Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
            Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
            Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
            Supprimé : C:\Users\David\Downloads\AdwCleaner.exe
            Supprimé : C:\Users\David\Downloads\ZHPDiag2.exe

            ~~~~~~ Registre ~~~~~~

            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

            ~~~~~~ Autres ~~~~~~

            -> Prefetch Vidé

            *************************

            DelFix[S1].txt - [1771 octets] - [24/10/2012 21:47:08]

            ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1895 octets] ##########
            1. J'imagine que Malwarebyte peut se conserver sur le PC et être utilisé pour surveiller le PC de temps à autre ? (en prenant garde à ce qu'il se mette à jour régulièrement si je me souviens bien ?)
          2. Contributeur sécurité
            "Et donc juste pour savoir, quels infections étaient en cause de mon alerte ? (désolé d'être relou avec mes questions, j'aime bien comprendre un peu ce que je fais histoire de se coucher moins bête)."
            Relis ce que je t'avais dit ICI

            Tu peux désinstaller les outils, pour cela:
            - Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
            - Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
            - Sélectionne Suppression
            - Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

            Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
            Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.

            Tu ne m'as dit si tu avais le test avec "réparer des erreurs.."

            Smart
            1. "Et donc juste pour savoir, quels infections étaient en cause de mon alerte ? (désolé d'être relou avec mes questions, j'aime bien comprendre un peu ce que je fais histoire de se coucher moins bête)."
              Relis ce que je t'avais dit ICI


              Ok, donc je sais où faire gaffe désormais (j'ai d'ailleurs mis ça en pratique dès la mise à jour d'avast de tout à l'heure...)

              Non je n'ai pas tenté le réparer des erreurs, n'ayant pas le CD de vista j'imagine que c'est peine perdu...

              Je met en route Delfix ;)
          3. Ok merci pour tes réponses, c'est plus rassurant ainsi.

            Et donc juste pour savoir, quels infections étaient en cause de mon alerte ? (désolé d'être relou avec mes questions, j'aime bien comprendre un peu ce que je fais histoire de se coucher moins bête).

            Dois-je conserver tout ce que nous avons utilisé pour désinfecter l'ordi tant que l'on a pas résolu le souci de la vérification des erreurs ? (au pire je mets tout dans un dossier commun histoire de ranger le bureau).
            1. Contributeur sécurité
              "Risque que mon ordi soit vérolé ou autre et donc risque sur des utilisations type mot de passe, compte bancaire, etc... "
              Non. J'ai supprimé toutes les infections que j'ai pu détectées.
              Maintenant si cela peux te rassurer tu peux changer tes identifiants et mot de passe en particuliers sur les sites tel que compte bancaire achats......


              "Risque que le DD soit en fin de vie ce qui expliquerait le problème de la commande "?

              Je ne pense pas que ton DD soit si vieux. Mais il a surement des secteurs défectueux ou endommagés. Je conseille fortement de faire une sauvegarde de toutes tes données personnelles sur un DD externe (ce qu'il faut faire régulièrement surtout quand le PC fonctionne correctement

              ""Réparer des erreurs" à l'écran de démarrage+F8, penses-tu qu'il faille le tenter, ou j'oublie ce truc ?
              Si mes souvenirs sont exacts cette fonction est utiles que si Windows ne démarre pas correctement. Tu peux l'essayer. Mais il risque de demander le DVD Vista

              Smart
              1. Je comprends ça très bien t'en fais pas c'est la même pour moi. J'aurais bien aimé régler ça très vite aussi pour être peinard.

                J'ai beau chercher moi aussi sur le net une raison à mon problème, je trouve pas.

                Disons que j'ai 2 principales inquiétudes, après ça, si l'ordi fonctionne à peu près comme il faut la plupart du temps, je vais pas te prendre la tête pendant 10 ans non plus. En gros mes 2 questions :

                - Risque que mon ordi soit vérolé ou autre et donc risque sur des utilisations type mot de passe, compte bancaire, etc...

                - Risque que le DD soit en fin de vie ce qui expliquerait le problème de la commande ?

                Si la réponse est non à ces 2 questions, clairement si l'ordi reste dans son comportement actuel, le reste peut attendre une période où tu seras plus dispo ;)

                PS : j'avais prévenu que mon ordi serait relou à un moment donné ^^

                Edit : du coup je reviens sur mon histoire de ligne "Réparer des erreurs" à l'écran de démarrage+F8, penses-tu qu'il faille le tenter, ou j'oublie ce truc ?
                1. Contributeur sécurité
                  En effet avec cette valeur CHKDSK devrait démarrer au prochain démarrage du PC
                  L'exemple de valeur que j'avais donnée interdisait le check disk au démarrage.
                  Cela me prend la tête de ne pas comprendre, car je n'aime être sur un échec.
                  Je vais encore y réfléchir. Le seul souci c'est que je suis pris par mon boulot en ce moment. :-(

                  Smart
                  "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                  1. Voilà la commande que j'ai pour Bootexecute :

                    autocheck autochk / r \??\C: autocheck autochk*

                    Si je comprends ton message, je n'ai rien à modifier (malheureusement...).
                    1. D'après ce que j'ai trouvé sur le net, il semblerait que cette donnée corresponde à la demande d'exécution au démarrage. Je comprends pas du coup pourquoi ça fonctionne pas :(
                  2. Contributeur sécurité
                    Bon je ne suis pas sûr d'avoir tout compris ce que tu as écrit.
                    Pour le fichier initdebug, il a surement eté crcéer par une sdes applications de ton PC.
                    C'est un fichiers info essaie de l'ouvrit et dis ce qui est inscrit.

                    Pour CHKDSK je voudrais vérifier la valeur d'une clé de registre;

                    Fais démarrer puis exécuter et tapes regedit
                    Tu obtiens une fenêtre avec deux colonnes dans la colonnes de droit tu cliques sur le + de:
                    HKEY_LOCALMACHINE pour dérouler l'arborescence
                    ensuite tu clique sur le + de SYSTEM puis CurrentControlSet puis Control et enfin tu sélectionnes Session Manager (il doit être surligné)
                    Dans la colonne de droite tu dois sous nom Bootexecute et pour données:
                    autocheck autochk *
                    Si tu as quelquechose comme cela:
                    autocheck autochk /k:c *

                    Dans ce cas tu double-clique sur bootexecute et tu modifie la valeur en:
                    autocheck autochk *

                    Ensuite à l'invite de commande tu refais chkdsk /f
                    et tu redémarre le PC

                    Smart
                    1. Qu'est-ce que tu n'as pas compris dans ce que j'ai dit ? (Tout ? ^^)

                      Pour le fichier, il me dit qu'il est impossible de le lire car probablement endommagé, et ensuite ça m'ouvre la fenêtre d'information système.

                      Je vais tenter l'histoire du registre ;)
                  3. Salut, pas grave au moins on est fixé sur les SSDT ;)

                    Alors le clic droit ne donne rien, je vais tenter en mode sans échec (par contre je dois faire quoi en mode sans échec ? lancer le Mode et lancer la commande ou le clic droit, puis redémarrer l'ordi en mode normal ?)

                    PS : j'ai un fichier initdebug.nfo sur le bureau depuis hier soir (j'ai eu un freeze de l'ordi pendant une des maj qui m'a obligé à un (autre) hard reset).

                    Et aujourd'hui au premier démarrage, une fois tout bien démarré, j'ai eu un blue screen windows en cliquant sur le raccourci FF (mais en redémarrant encore en hard reset, tout semble revenu à la normale).
                    1. Bon ben en mode sans échec ça ne fonctionne pas non plus : pour info voilà ce que j'ai fais (peut-être, sans doute même, pas comme il faut ^^) :

                      En mode sans échec, via l'invite de commande, il me dit que le chemin d'accès est introuvable.
                      Idem via Executer, cmd

                      Le clic droit, réparer les erreurs, planifier a fonctionné lui par contre, mais au redémarrage, toujours aucune vérif des erreurs.

                      Voilà je ne sais plus quoi faire
                      Éventuellement, lorsque je fais F8 au démarrage, au dessus des lignes pour démarrer en mode sans échec, j'ai une ligne "Réparer les erreurs" il me semble ou un truc du genre, mais je préfère attendre ton avis avant de m'y engouffrer (je vais tâcher de ne pas faire n'importe quoi non plus).
                  4. Contributeur sécurité
                    Bon j'ai eu la réponse de Tighzy
                    Tous les SSDT sont légitimes et le fait de vouloir supprimer le hook peut entrainer un plantage du système. C'est qui s'est passé et c'était ma faute.

                    Pour CHKDSK on va essayé une autre manip;

                    - Fait un clic droit sur le disque C: puis propriétés
                    - Ensuite clique sur "Vérifier maintenant"
                    - Coche les deux cases et clique sur "démarrer"
                    - Clique ensuite sur "planifier..."
                    - Et redémarre le PC

                    Si CHKDSK ne se lance pas au prochain démarrage essaie en mode sans echec

                    Smart
                    1. Et voilà le rapport pour ZHPfix :

                      Rapport de ZHPFix 1.3.05 par Nicolas Coolman, Update du 09/10/2012
                      Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-23-10-2012-02-07-37.txt
                      Run by David at 23/10/2012 02:07:37
                      Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
                      Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

                      ========== Module(s) mémoire ==========
                      SUPPRIME Memory Module: C:\Windows\System32\rpcnetp.dll

                      ========== Clé(s) du Registre ==========
                      SUPPRIME Key: HKLM\Software\Oberon Media
                      SUPPRIME Key: HKLM\Software\Symantec
                      SUPPRIME Key: Service: Bonjour Service
                      ABSENT Key: Service: Bonjour Service

                      ========== Valeur(s) du Registre ==========
                      SUPPRIME RunValue: HP Software Update
                      SUPPRIME RunValue: QuickTime Task
                      SUPPRIME RunValue: TkBellExe
                      SUPPRIME RunValue: WindowsWelcomeCenter

                      ========== Dossier(s) ==========
                      SUPPRIME Folder: C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
                      SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
                      SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\McAfee
                      SUPPRIME Folder: C:\Users\David\AppData\Local\Oberon Media

                      ========== Fichier(s) ==========
                      SUPPRIME File*: c:\windows\system32\rpcnetp.dll

                      ========== Récapitulatif ==========
                      1 : Module(s) mémoire
                      4 : Clé(s) du Registre
                      4 : Valeur(s) du Registre
                      4 : Dossier(s)
                      1 : Fichier(s)

                      End of clean in 00mn 06s

                      ========== Chemin de fichier rapport ==========
                      C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22/10/2012 15:48:03 [8174]
                      C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 22/10/2012 16:59:50 [782]
                      C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 23/10/2012 02:07:37 [1424]
                        1. J'ai fini de tout mettre à jour, sauf ...roulement de tambour... iTunes bien sûr qui continue de m'afficher le message d'erreur dont je t'ai parlé en MP. Me les brise doucement celui là... Il installe tout, puis au moment de la suppression de la version précédente il me met le message d'erreur et annule tout. Preuve de ma version daubée actuelle je présume...

                          Je passe à la suite quand même.
                      1. Contributeur sécurité
                        OK.
                        Normalement on devrait passer à la phase finale.
                        On ne va que le début en attendant la réponse de Tigzy le développeur de Roguekiller

                        Je voudrais analyser ce fichier:
                        Va sur ce site https://www.virustotal.com/gui/
                        - Clique sur "Choose File"
                        - Dans nom du fichier colle ce fichier : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                        - Clique sur "Ouvrir" puis sur "Scan It"
                        - Le Fichier est mis en file d'attente.
                        - Clique sur Reanalyse si c'est proposé
                        - Attends la fin du scan ey poste le lien vers le rapport
                        Le lien se trouve en haut dans la barre d'adresse du navigateur Internet

                        Ensuite fais les mise à jour suivantes:

                        Mise à jour Java 7 update 9 ==> https://www.java.com/fr/download/
                        Décoche la case "Installer la barre d'outils Ask" avant de cliquer sur suivant.
                        Ensuite désinstalle par ajout/suppression de programmes toutes les versions de Java 6 et Java 7 dont l'update est inférieur à 9

                        Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : http://www.filehippo.com/updatechecker/UpdateChecker.exe
                        et lis ceci: Pourquoi tenir ses programmes a jour

                        Optimisation:

                        - Ferme toutes tes applications en cours
                        - Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
                        - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
                        - Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
                        - Copie/colle les lignes en gras suivantes :

                        ----------------------------------------------------------
                        C:\Windows\System32\rpcnetp.dll
                        O43 - CFD: 21/10/2012 - 22:47:21 - [1,100] ----D C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
                        O43 - CFD: 21/10/2012 - 22:45:56 - [0,055] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
                        O43 - CFD: 31/01/2009 - 02:02:10 - [0,409] ----D C:\ProgramData\McAfee
                        O43 - CFD: 14/02/2009 - 18:55:33 - [0] ----D C:\Users\David\AppData\Local\Oberon Media
                        [HKLM\Software\Oberon Media]
                        [HKLM\Software\Symantec]
                        OPT:O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] . (.Hewlett-Packard - hpwuSchd Application.) -- c:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
                        OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
                        OPT:O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] . (.RealNetworks, Inc. - RealNetworks Scheduler.) -- C:\Program Files\Real\RealPlayer\update\realsched.exe
                        OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
                        OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
                        OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
                        OPT:SR - | Auto 30/08/2011 390504 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe


                        ----------------------------------------------------------
                        - Clique sur l'icône représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
                        - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                        - Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
                        - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                        On fera la suite après la réponse de tigzy

                        Smart
                        1. Voilà comme dis en MP, j'ai eu un freeze après la fin du 1er scan, et au redémarrage en hard reset, je n'avais plus le rapport ZHP, donc j'ai rescanné.
                          (Pour info concernant les fichiers illisibles ou endommagés, cela en concerne seulement 3, et toujours les mêmes (dont celui d'iTunes qui me pose souci pour le mettre à jour).

                          Voilà le rapport :
                          https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121022_r12k15j8j7g10
                          1. Contributeur sécurité
                            Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via pjjoint

                            Smart
                            1. C'est fait, faut-il que je redémarre encore ? Voici le rapport :

                              Rapport de ZHPFix 1.3.05 par Nicolas Coolman, Update du 09/10/2012
                              Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-22-10-2012-17-59-50.txt
                              Run by David at 22/10/2012 17:59:50
                              Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
                              Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

                              ========== Clé(s) du Registre ==========
                              ABSENT Key: CLSID DPF: {DF780F87-FF2B-4DF8-92D0-73DB16A1543A}

                              ========== Valeur(s) du Registre ==========
                              ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                              ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

                              ========== Récapitulatif ==========
                              1 : Clé(s) du Registre
                              2 : Valeur(s) du Registre

                              End of clean in 00mn 01s

                              ========== Chemin de fichier rapport ==========
                              C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22/10/2012 15:48:03 [8174]
                              C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 22/10/2012 17:59:50 [731]
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