Aucune icône sur mon bureau,
Bonjour,
Hier une page WEB blanche s'est affichée avec un message d'impossibilité d'afficher l'adresse demandée cela a surtout bloqué mon ordinateur, je ne pouvais pas fermer cette page et je n'avais aucun accès à mon bureau, aucune possibilité de fermer Windows normalement ni aucun accès à mes dossiers ou jeux etc... et évidemment aucune possibilité d'aller sur un site internet. Ce matin j'ai rallumé mon ordinateur, qui a fini par ouvrir seul internet et semble -t-il me permettre l'accès au WEB, sauf que je n'ai plus rien sur mon bureau, aucune icône, seul mon image de fond d'écran est visible, je n'ose pas interrompre ma connection internet
Hier une page WEB blanche s'est affichée avec un message d'impossibilité d'afficher l'adresse demandée cela a surtout bloqué mon ordinateur, je ne pouvais pas fermer cette page et je n'avais aucun accès à mon bureau, aucune possibilité de fermer Windows normalement ni aucun accès à mes dossiers ou jeux etc... et évidemment aucune possibilité d'aller sur un site internet. Ce matin j'ai rallumé mon ordinateur, qui a fini par ouvrir seul internet et semble -t-il me permettre l'accès au WEB, sauf que je n'ai plus rien sur mon bureau, aucune icône, seul mon image de fond d'écran est visible, je n'ose pas interrompre ma connection internet
29 réponses
Résumé de la discussion
Le problème décrit est l'affichage d'une page Web blanche avec message d'impossibilité d'afficher l'adresse demandée et un blocage complet du système, rendant le bureau inatteignable et les icônes invisibles. Des conseils de sécurité suggèrent d'éteindre les programmes, télécharger des outils comme RogueKiller, puis effectuer un pré-scan et un balayage complet afin d'obtenir un rapport à transmettre. Après collecte du rapport, il est recommandé de partager les liens de rapport via pjjoint ou cjoint, et d'essayer le mode sans échec si nécessaire pour restaurer les icônes et l'accès au bureau. D'autres éléments utiles mentionnent la présence probable d'un fichier RKreport1.txt sur le bureau ou nécessitent de vérifier les permissions et les éventuelles infections après redémarrage.
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Re
Tu fais exprès?
Je te laisse gérer
@+
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Re
Et bien finalisons
1) Télécharge DelFix de Xplode
* Lance le.
* A l'invite, [Suppression]
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse
Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]
2) Ccleaner :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur <gras>suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
. coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner.
Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
Tiens moi au courant
Merci
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Bonjour,
Pourrais-tu me dire si tu as déjà eu la réponse à ta question sur le navigateur que j'utilise car je ne suis pas convaincue que tout ceci passe bien, et là si tu n'as pas eu de réponse c'est que j'ai un autre soucis, car je veux bien que je ne sois pas douée en informatique mais quand même -
je faisais avec le portail d'orange mais maintenant je fais avec google chrome
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Bonjour
Quel navigateur Internet utilises tu?
Internet Explorer ou autre ?
@+
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Bonjour
Il se peut que tu reçoivent x mails de ma part (car cela est le troisième avec celui là que je te fais parvenir) mais avec ses pubs j'ai du encore faire une bêtise, je te disais que j'avais un message d'erreur à l'ouverture de mon ordi DLL could'nt not be opened, et ces problèmes de pubs intempestives.
J'ai téléchargé un stop pub qui n'a vraiment pas l'air de fonctionner.
Autrement les icônes sont toujours là et fonctionnent,
merci -
Bonsoir
Excuse moi de ce retard
Mais ton lien ne mène à rien
@+
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Re
Réponds à la suite;merci
Relance roguekiller option Racc RAZ
@+
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Re
Relance Roguekiller option suppression et poste moi son rapport;merci
@+
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Bonjour
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier (Fichier demandé )
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
@+ -
Re
Tiens moi au courant
Merci
@+
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Voici les références du lien que j'ai obtenu car si je fais copier le lien je ne vois pas où cela va
https://www.cjoint.com/?BIlnMKmRFfS
après le B c'est un i majuscule après un l minuscule -
voici le lien que j'ai obtenu après option suppression
https://www.cjoint.com/?BIlpZXjmMC4
comme avant après le B c'est un i majuscule après un l minuscule
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Re
Tu restaures à une date antérieure à ton problème
@+
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Re
Je suis toujours là.
Mais il faut savoir que j'ai aussi une vie privée.
[*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport
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Re
Et bien moi je trouve que tu fais exprès;tu lis mes messages mais tu ne réponds pas à la suite.
Le bouton répondre
poste moi un rapport Roguekiller
Merci
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je pense que j'ai du épuiser ta patiente ou si en voulant faire vite et en passant en dehors du réseau je me suis faite peut-être chouter car j'ai reçu deux messages de Benchmark Group mais sache que grâce à toi pour l'instant j'ai récupéré une partie de mon installation et pour cela je te dis un grand merci car tu as vraiment passé du temps avec moi merci merci beaucoup
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Re
Tu fais exprès de ne pas répondre à la suite?
Si tu disposes d'Internet tu avances
@+
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Re
Et le mode sans echec avec prise en charge réseau?
@+
---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité. -
Re
Utilise Internet Explorer
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voici le message que j'ai eu
le fichier de préférences est endommagé ou n'est pas valide google chrome ne peut pas récupérer vos paramètres -
Re
Merci de répondre à la suite pour la compréhension du post
Regarde sur ton bureau RKreport[1].txt
@+
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