Mise à jour ou désinstallation Avast impossib
Résolu
Dawn
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Mon centre de sécurité windows est en alerte parce que mon anti-virus est obsolète. Point de vue enregistrement et mise à jour virale c'est en ordre. J'ai donc voulu mettre à jour le programme mais ça ne fonctionne pas (il est vrai que j'ai une version d'avast très vieille: 6.0.1367).
Alors j'ai voulu désinstaller le programme pour réinstaller une version plus récente d'avast mais c'est impossible. J'obtiens ce message: Error reading data from"c:/Program Files/AVAST Sofware/Avast/Setup/part-setup-ais-557.vpx".setup
Comment puis-je m'en sortir? Mon ordi est-il totalement non-protègé avec cette version d'Avast? Puis-je quand même installer un autre anti-virus pour protéger mon ordinateur? (on ma toujours dit qu'on ne peut pas mettre 2 anti-virus en même temps alors j'ose pas).
J'ai peur d'aller sur le net maintenant et de chopper un virus.
Ne connaissant personne de suffisamment "calé" en informatique, vous êtes mon seul espoir.
Mon centre de sécurité windows est en alerte parce que mon anti-virus est obsolète. Point de vue enregistrement et mise à jour virale c'est en ordre. J'ai donc voulu mettre à jour le programme mais ça ne fonctionne pas (il est vrai que j'ai une version d'avast très vieille: 6.0.1367).
Alors j'ai voulu désinstaller le programme pour réinstaller une version plus récente d'avast mais c'est impossible. J'obtiens ce message: Error reading data from"c:/Program Files/AVAST Sofware/Avast/Setup/part-setup-ais-557.vpx".setup
Comment puis-je m'en sortir? Mon ordi est-il totalement non-protègé avec cette version d'Avast? Puis-je quand même installer un autre anti-virus pour protéger mon ordinateur? (on ma toujours dit qu'on ne peut pas mettre 2 anti-virus en même temps alors j'ose pas).
J'ai peur d'aller sur le net maintenant et de chopper un virus.
Ne connaissant personne de suffisamment "calé" en informatique, vous êtes mon seul espoir.
4 réponses
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Bonjour
Commence par ceci:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/
Ensuite tu installes la dernière version
@+
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Bonjour Dawn,
Si l'erreur est textuellement écrite ainsi : Error reading data from"c:/Program Files/AVAST Sofware/Avast/Setup/part-setup-ais-557.vpx".setup.
C'est que le programme tente de se désinstaller en ciblant un fichier inexistant. Essayes de le désinstaller en te rendant dans le répertoire de programme et en exécutant l'assistant de désinstallation. (Ex : Programs Files -> Avast -> uninstal.exe )
Bonne chance! -
Bonjour
Désinstaller avec l'outil de désinstallation > https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
puis installer la nouvelle version -
Merci beaucoup!!!!!! Ce lien m'a permis de désinstaller et réinstaller Avast sans problème. (J'aurai du mieux fouillé sur le site avant de poser mon problème).
