Mise à jour ou désinstallation Avast impossib Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon centre de sécurité windows est en alerte parce que mon anti-virus est obsolète. Point de vue enregistrement et mise à jour virale c'est en ordre. J'ai donc voulu mettre à jour le programme mais ça ne fonctionne pas (il est vrai que j'ai une version d'avast très vieille: 6.0.1367).   

Alors j'ai voulu désinstaller le programme pour réinstaller une version plus récente d'avast mais c'est impossible. J'obtiens ce message: Error reading data from"c:/Program Files/AVAST Sofware/Avast/Setup/part-setup-ais-557.vpx".setup            

Comment puis-je m'en sortir?  Mon ordi est-il totalement non-protègé avec cette version d'Avast?  Puis-je quand même installer un autre anti-virus pour protéger  mon ordinateur? (on ma toujours dit qu'on ne peut pas mettre 2 anti-virus en même temps alors j'ose pas).  

J'ai peur d'aller sur le net maintenant et de chopper un virus.  
Ne connaissant personne de suffisamment "calé" en informatique, vous êtes mon seul espoir.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Commence par ceci:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

Ensuite tu installes la dernière version

@+

H0gS · Answer

Bonjour Dawn,

Si l'erreur est textuellement écrite ainsi : Error reading data from"c:/Program Files/AVAST Sofware/Avast/Setup/part-setup-ais-557.vpx".setup. 

C'est que le programme tente de se désinstaller en ciblant un fichier inexistant. Essayes de le désinstaller en te rendant dans le répertoire de programme et en exécutant l'assistant de désinstallation. (Ex : Programs Files -> Avast -> uninstal.exe )

Bonne chance!

RClog · Answer

Bonjour

Désinstaller avec l'outil de désinstallation > https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility 
puis installer la nouvelle version

Dawn · Answer

Merci beaucoup!!!!!! Ce lien m'a permis de désinstaller et réinstaller Avast sans problème. (J'aurai du mieux fouillé sur le site avant de poser mon problème).

Mise à jour ou désinstallation Avast impossib

4 réponses

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