aucune icône sur mon bureau, Fermé

Question

Bonjour, 

Hier une page WEB blanche s'est affichée avec un message d'impossibilité d'afficher l'adresse demandée cela a surtout bloqué mon ordinateur, je ne pouvais pas fermer cette page et je n'avais aucun accès à mon bureau, aucune possibilité de fermer Windows normalement ni aucun accès à mes dossiers ou jeux etc... et évidemment aucune possibilité d'aller sur un site internet. Ce matin j'ai rallumé mon ordinateur, qui a fini par ouvrir seul internet et semble -t-il me permettre l'accès au WEB, sauf que je n'ai plus rien sur mon bureau, aucune icône, seul mon image de fond d'écran est visible, je n'ose pas interrompre ma connection internet

Aless002 · Answer

va sur le site de l'antivirus panda et fais une analyse coplete antivirus en ligne et on verra déjà si le soucis viens de là ;)

ps ça peut prendre 1 à 2h selon que ton disque est plein ou pas ... il analyse TOUT!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

[*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy) 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

@+

poulpe · Answer

je ne suis pas sure de comprendre la marche à suivre, surtout tu me dis de quitter tous les programmes mais je n'ai plus accès à aucune commande, j'ai mon image de fond d'écran et cette connexion internet c'est tout
merci de ta réponse et du temps que tu prends pour moi

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On avance;merci

poulpe · Answer

j'ai installé l'antivirus panda, on m'a dit que l'antivirus était bien installé, d'installer google chrome mais je n'ai toujours rien sur ma page d'accueil hormis mon image de fond

Utilisateur anonyme · Answer

Fait pour le mieux si tu ne veux pas suivre mes conseils

poulpe · Answer

avant que tu me répondes Aless002 m'avait dit de télécharger antivirus panda, ce que j'ai tenté, tu m'as donné une marche à suivre que je ne comprends pas, ne te fâches pas, je trouve déjà très gentils de votre part d'essayer d'aider les gens, je suis complètement novice dans l'utilisation d'internet, si !!! cela existe encore pour m'espliquer un peu j'arrive des DOM TOM dans les hauts comme ils disent et nous n'avions pas de possibilités d'accès à internet j'ai donc toujours bidouiller deux trois trucs chez des amis j'essaye de comprendre ce que l'on me dit

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et bien j'attends ce rapport;merci

poulpe · Answer

je dois t'avouer que tu es tombé sur la blonde de service (même si je suis châtain) car voilà le problème je n'ai pas de rapport
dis le moi si mon cas est désespéré
très honnêtement j'essaye d'en rire mais je me trouve vraiment nunuche

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Merci de répondre à la suite pour la compréhension du post

Regarde sur ton bureau RKreport[1].txt 
 

@+

poulpe · Answer

voici le message que j'ai eu
le fichier de préférences est endommagé ou n'est pas valide google chrome ne peut pas récupérer vos paramètres

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilise Internet Explorer

Utilisateur anonyme · Answer

Re  

Et le mode sans echec avec prise en charge réseau?  

@+   
   
---------Contributeur Sécurité---------  
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.  
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu fais exprès de ne pas répondre à la suite?
Si tu disposes d'Internet tu avances
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et bien moi je trouve que tu fais exprès;tu lis mes messages mais tu ne réponds pas à la suite.
Le bouton répondre 

poste moi un rapport Roguekiller

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je suis toujours là.
Mais il faut savoir que j'ai aussi une vie privée.

 [*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy) 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu restaures à une date antérieure à ton problème

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tiens moi au courant
Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier (Fichier demandé )
Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.
 
 @+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Relance Roguekiller option suppression et poste moi son rapport;merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Réponds à la suite;merci

Relance roguekiller option Racc RAZ

 @+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Excuse moi de ce retard 
Mais ton lien ne mène à rien

@+

poulpe · Answer

Bonjour
Il se peut que tu reçoivent x mails de ma part (car cela est le troisième avec celui là que je te fais parvenir) mais avec ses pubs j'ai du encore faire une bêtise, je te disais que j'avais un message d'erreur à l'ouverture de mon ordi DLL could'nt not be opened, et ces problèmes de pubs intempestives.
J'ai téléchargé un stop pub qui n'a vraiment pas l'air de fonctionner.
Autrement les icônes sont toujours là et fonctionnent, 
merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Quel navigateur Internet utilises tu?
Internet Explorer ou autre ?

@+

poulpe · Answer

je faisais avec le portail d'orange mais maintenant je fais avec google chrome

poulpe · Answer

Bonjour,
Pourrais-tu me dire si tu as déjà eu la réponse à ta question sur le navigateur que j'utilise car je ne suis pas convaincue que tout ceci passe bien, et là si tu n'as pas eu de réponse c'est que j'ai un autre soucis, car je veux bien que je ne sois pas douée en informatique mais quand même

Utilisateur anonyme · Answer

Re

J'ai bien eu te réponse.
Vire Google chrome et utilise Firefox avec les extensions suivantes Ad block et Wot

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et bien finalisons

1)  Télécharge DelFix de Xplode

* Lance le.
* A l'invite,  [Suppression]  
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option  [Désinstallation] 


2) Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven  sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et une fois fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.

Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm




Tiens moi au courant
Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu fais exprès? 

Je te laisse gérer

@+

Aucune icône sur mon bureau,

29 réponses

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