Aucune icône sur mon bureau,
poulpe
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Hier une page WEB blanche s'est affichée avec un message d'impossibilité d'afficher l'adresse demandée cela a surtout bloqué mon ordinateur, je ne pouvais pas fermer cette page et je n'avais aucun accès à mon bureau, aucune possibilité de fermer Windows normalement ni aucun accès à mes dossiers ou jeux etc... et évidemment aucune possibilité d'aller sur un site internet. Ce matin j'ai rallumé mon ordinateur, qui a fini par ouvrir seul internet et semble -t-il me permettre l'accès au WEB, sauf que je n'ai plus rien sur mon bureau, aucune icône, seul mon image de fond d'écran est visible, je n'ose pas interrompre ma connection internet
Hier une page WEB blanche s'est affichée avec un message d'impossibilité d'afficher l'adresse demandée cela a surtout bloqué mon ordinateur, je ne pouvais pas fermer cette page et je n'avais aucun accès à mon bureau, aucune possibilité de fermer Windows normalement ni aucun accès à mes dossiers ou jeux etc... et évidemment aucune possibilité d'aller sur un site internet. Ce matin j'ai rallumé mon ordinateur, qui a fini par ouvrir seul internet et semble -t-il me permettre l'accès au WEB, sauf que je n'ai plus rien sur mon bureau, aucune icône, seul mon image de fond d'écran est visible, je n'ose pas interrompre ma connection internet
29 réponses
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Résumé de la discussion
Le problème décrit est l'affichage d'une page Web blanche avec message d'impossibilité d'afficher l'adresse demandée et un blocage complet du système, rendant le bureau inatteignable et les icônes invisibles.
Des conseils de sécurité suggèrent d'éteindre les programmes, télécharger des outils comme RogueKiller, puis effectuer un pré-scan et un balayage complet afin d'obtenir un rapport à transmettre.
Après collecte du rapport, il est recommandé de partager les liens de rapport via pjjoint ou cjoint, et d'essayer le mode sans échec si nécessaire pour restaurer les icônes et l'accès au bureau.
D'autres éléments utiles mentionnent la présence probable d'un fichier RKreport1.txt sur le bureau ou nécessitent de vérifier les permissions et les éventuelles infections après redémarrage.
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va sur le site de l'antivirus panda et fais une analyse coplete antivirus en ligne et on verra déjà si le soucis viens de là ;)
ps ça peut prendre 1 à 2h selon que ton disque est plein ou pas ... il analyse TOUT! -
Bonjour
[*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport
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voilà au moins 1h30 que je suis sur ce téléchargement, je réussi à trouver le site je demande l'installation (on ne demande pas si je veux l'installer sur le bureau) tout se passe bien mais après je ne retrouve pas le logiciel dans les programmes de mon ordinateur donc forcément je ne peux pas l'exécuter ni demander un scan et pourtant je pense l'avoir télécharger plusieurs fois vu l'heure je pense que tu me répondras demain alors bonne soirée et à demain si tu as le temps car il se peut que tu sois pris par ton travail. Mais sache que j'ai retrouvé la fonctionnalité de mon ordinateur je t'en remercie
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je ne suis pas sure de comprendre la marche à suivre, surtout tu me dis de quitter tous les programmes mais je n'ai plus accès à aucune commande, j'ai mon image de fond d'écran et cette connexion internet c'est tout
merci de ta réponse et du temps que tu prends pour moi -
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j'ai installé l'antivirus panda, on m'a dit que l'antivirus était bien installé, d'installer google chrome mais je n'ai toujours rien sur ma page d'accueil hormis mon image de fond
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avant que tu me répondes Aless002 m'avait dit de télécharger antivirus panda, ce que j'ai tenté, tu m'as donné une marche à suivre que je ne comprends pas, ne te fâches pas, je trouve déjà très gentils de votre part d'essayer d'aider les gens, je suis complètement novice dans l'utilisation d'internet, si !!! cela existe encore pour m'espliquer un peu j'arrive des DOM TOM dans les hauts comme ils disent et nous n'avions pas de possibilités d'accès à internet j'ai donc toujours bidouiller deux trois trucs chez des amis j'essaye de comprendre ce que l'on me dit
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je dois t'avouer que tu es tombé sur la blonde de service (même si je suis châtain) car voilà le problème je n'ai pas de rapport
dis le moi si mon cas est désespéré
très honnêtement j'essaye d'en rire mais je me trouve vraiment nunuche -
Re
Merci de répondre à la suite pour la compréhension du post
Regarde sur ton bureau RKreport[1].txt
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voici le message que j'ai eu
le fichier de préférences est endommagé ou n'est pas valide google chrome ne peut pas récupérer vos paramètres -
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Re
Et le mode sans echec avec prise en charge réseau?
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---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité. -
Re
Tu fais exprès de ne pas répondre à la suite?
Si tu disposes d'Internet tu avances
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Re
Et bien moi je trouve que tu fais exprès;tu lis mes messages mais tu ne réponds pas à la suite.
Le bouton répondre
poste moi un rapport Roguekiller
Merci
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je pense que j'ai du épuiser ta patiente ou si en voulant faire vite et en passant en dehors du réseau je me suis faite peut-être chouter car j'ai reçu deux messages de Benchmark Group mais sache que grâce à toi pour l'instant j'ai récupéré une partie de mon installation et pour cela je te dis un grand merci car tu as vraiment passé du temps avec moi merci merci beaucoup
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Re
Je suis toujours là.
Mais il faut savoir que j'ai aussi une vie privée.
[*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport
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Voici les références du lien que j'ai obtenu car si je fais copier le lien je ne vois pas où cela va
https://www.cjoint.com/?BIlnMKmRFfS
après le B c'est un i majuscule après un l minuscule -
voici le lien que j'ai obtenu après option suppression
https://www.cjoint.com/?BIlpZXjmMC4
comme avant après le B c'est un i majuscule après un l minuscule
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Bonjour
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier (Fichier demandé )
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
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