AVAST ARRETE
Résolu
Bonjour,
mon antivirus Avast est arrêté et je n'arrive pas a le rétablir, j'essaie de le supprimer via le panneau de configuration, mais pas possible, je voudrais absolument remettre cet antivirus, mais j'ai besoin d'un coup de main
merci
mon antivirus Avast est arrêté et je n'arrive pas a le rétablir, j'essaie de le supprimer via le panneau de configuration, mais pas possible, je voudrais absolument remettre cet antivirus, mais j'ai besoin d'un coup de main
merci
39 réponses
Résumé de la discussion
Avast est arrêté sous Windows XP et ne peut être rétabli, avec une impossibilité de le désinstaller via le panneau de configuration et une volonté de le réinstaller. Plusieurs interventions proposent des outils de nettoyage et de diagnostic, comme ZHPDiag pour analyser les restes d Avast et Conduit/Babylon, puis ASWClear et AdwCleaner pour préparer une réinstallation. Des étapes concrètes décrivent le nettoyage du disque, l'installation de la version gratuite d Avast, puis l'exécution d'ASWClear dans le mode sans échec avant un redémarrage et une nouvelle installation.
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ModérateurBonjour,
--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").
--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.
--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.
--> Pour me transmettre le rapport, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ car le rapport ZHPDiag est plutôt long. -
ModérateurBon après-midi ;)
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donc c'est tout bon, je ferais attention
merci de aide
aurevoir -
ModérateurTu avais des adwares sur ton PC, il y a quelques infos ici :
https://www.malekal.com/supprimer-publicites-adware/ -
j'ai fait tout ce que tu m'as dit
encore merci -
# DelFix v8.8 - Rapport créé le 11/04/2012 à 13:55:35
# Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : michel - 4CHEVAUX-366ACE (Administrateur)
# Exécuté depuis : D:\Documents and Settings\michel\Mes documents\Téléchargements\delfix(1).exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : D:\_OTL
Supprimé : D:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
Supprimé : D:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : D:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : D:\Program Files\Trend Micro\Hijackthis
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : D:\Documents and Settings\michel\Bureau\AD-R.lnk
Supprimé : D:\Documents and Settings\michel\Mes documents\Téléchargements\Extras.Txt
Supprimé : D:\Documents and Settings\michel\Mes documents\Téléchargements\OTL.exe
Supprimé : D:\Documents and Settings\michel\Mes documents\Téléchargements\OTL.Txt
Supprimé : D:\Documents and Settings\michel\Mes documents\Téléchargements\OTM.exe
Supprimé : D:\Documents and Settings\michel\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2(1).exe
Supprimé : D:\Documents and Settings\michel\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2.exe
Supprimé : D:\Documents and Settings\michel\Mes documents\Downloads\HJTInstall.exe
Supprimé : D:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : D:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : D:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\HijackThis
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
*************************
DelFix[R1].txt - [2206 octets] - [11/04/2012 13:55:21]
DelFix[S1].txt - [2184 octets] - [11/04/2012 13:55:35]
########## EOF - D:\DelFix[S1].txt - [2308 octets] ########## -
Modérateur1/
---> Télécharge DelFix sur ton Bureau.
* Lance DelFix puis clique sur le bouton Suppression.
* Poste le rapport (C:\DelFixSuppr.txt).
* Supprime DelFix.
2/
CCleaner risque de supprimer les identifiants et mots de passe enregistrés dans ton navigateur, tu pourras les remettre.
* Télécharge et installe CCleaner.
* Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
3/
---> Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger.
==Prévention==
Tu peux supprimer le contenu de la quarantaine de Malwarebytes' Anti-Malware.
Java n'est pas à jour :
https://www.java.com/fr/download/
Voici un dossier complet (A lire avec Adobe Reader) : Lien
;) -
ça marche , comment on attrape ces trucs ?
merci encore de ton aide
cdt -
ModérateurPlus de souci sur ton PC ?
-
le rapport
All processes killed
========== OTL ==========
Service WDICA stopped successfully!
Service WDICA deleted successfully!
File File not found not found.
Service PDRFRAME stopped successfully!
Service PDRFRAME deleted successfully!
File File not found not found.
Service PDRELI stopped successfully!
Service PDRELI deleted successfully!
File File not found not found.
Service PDFRAME stopped successfully!
Service PDFRAME deleted successfully!
File File not found not found.
Service PDCOMP stopped successfully!
Service PDCOMP deleted successfully!
File File not found not found.
Service PCIDump stopped successfully!
Service PCIDump deleted successfully!
File File not found not found.
Service lbrtfdc stopped successfully!
Service lbrtfdc deleted successfully!
File File not found not found.
Service i2omgmt stopped successfully!
Service i2omgmt deleted successfully!
File File not found not found.
Service Changer stopped successfully!
Service Changer deleted successfully!
File File not found not found.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope| /E : value set successfully!
D:\Documents and Settings\michel\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0d47tj4q.default\extensions\ffxtlbr@babylon(2).com\defaults(2)\preferences(2) folder moved successfully.
D:\Documents and Settings\michel\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0d47tj4q.default\extensions\ffxtlbr@babylon(2).com\defaults(2) folder moved successfully.
D:\Documents and Settings\michel\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0d47tj4q.default\extensions\ffxtlbr@babylon(2).com\content\imgs\flgs folder moved successfully.
D:\Documents and Settings\michel\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0d47tj4q.default\extensions\ffxtlbr@babylon(2).com\content\imgs folder moved successfully.
D:\Documents and Settings\michel\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0d47tj4q.default\extensions\ffxtlbr@babylon(2).com\content folder moved successfully.
D:\Documents and Settings\michel\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0d47tj4q.default\extensions\ffxtlbr@babylon(2).com\components folder moved successfully.
D:\Documents and Settings\michel\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0d47tj4q.default\extensions\ffxtlbr@babylon(2).com folder moved successfully.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run not found.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: All Users
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
User: LocalService
->Temp folder emptied: 115616 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
User: michel
->Temp folder emptied: 4249187 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 30161844 bytes
->Java cache emptied: 2027 bytes
->FireFox cache emptied: 59938540 bytes
->Flash cache emptied: 41674 bytes
User: NetworkService
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 1308453 bytes
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 2351795 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 4745798 bytes
%systemroot%\System32\dllcache .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 133355 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temp folder emptied: 110073409 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
RecycleBin emptied: 21071669 bytes
Total Files Cleaned = 223,00 mb
OTL by OldTimer - Version 3.2.39.2 log created on 04112012_133808
Files\Folders moved on Reboot...
File move failed. D:\WINDOWS\temp\_avast_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.
Registry entries deleted on Reboot... -
Modérateur--> Double-clique sur OTL pour le lancer.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Sous l'onglet Personnalisation en bas de la fenêtre, copie-colle le texte suivant (entre les deux espaces) :
:OTL
DRV - (WDICA) -- File not found
DRV - (PDRFRAME) -- File not found
DRV - (PDRELI) -- File not found
DRV - (PDFRAME) -- File not found
DRV - (PDCOMP) -- File not found
DRV - (PCIDump) -- File not found
DRV - (lbrtfdc) -- File not found
DRV - (i2omgmt) -- File not found
DRV - (Changer) -- File not found
IE - HKCU\..\SearchScopes,DefaultScope = {171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}
[2012/03/26 13:10:18 | 000,000,000 | ---D | M] (Babylon) -- D:\Documents and Settings\michel\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0d47tj4q.default\extensions\ffxtlbr@babylon(2).com
O4 - HKCU\..\Run: [AdobeBridge] File not found
:commands
[emptytemp]
[reboot]
--> Puis clique sur le bouton Correction en haut de la fenêtre.
--> Laisse le programme travailler, redémarre une fois le fix terminé.
--> Poste le rapport qui s'affichera après redémarrage. -
Hé oui
-
ModérateurC'était la sandbox d'Avast qui gênait ?
Je regarde après. -
Bonjour je t'envoie les liens
J'ai modifié les paramètres de Avast
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20120411_k13m5e9v13i7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20120411_l11z13u12z5i13 -
J'ai téléchargé, dés que le scan est au milieu de l'examen OTL disparait
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Modérateur--> Télécharge OTL (par OldTimer) sur ton Bureau.
--> Double-clique sur OTL pour le lancer.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Une fenêtre apparaît. Dans la section Rapport en haut de cette fenêtre, coche Rapport minimal.
--> Coche également les cases à côté de Recherche Lop et Recherche Purity.
--> Enfin, clique sur le bouton Analyse. Le scan ne prend pas beaucoup de temps.
--> Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres Bloc-notes vont s'ouvrir : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit qu'OTL.
--> Pour me transmettre les rapports, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ car les rapports d'OTL sont plutôt longs. -
C'est ce que j'ai fait, je l'ai désinstallé et toujours pareil
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ModérateurDésinstalle ZHPDiag, retélécharge-le et réessaie.
Si ça bloque, on utilisera un outil similaire. -
3 essais
des que zhp se termine l'ordi bug -
ModérateurTu peux désinstaller AdwCleaner.
C'est mieux ?
Tu peux retester ZHPDiag ?
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