Aide trojan question bete.....

Résolu
Bonjour,

je viens de faire un scan de mon pc avec bitdefender 2011 et je vois qu'il me trouve
1 trojan generic 6315463....... a la fin de mon analyse tous les autres problemes disparaissent
mais celui ci on me dit :

"probleme ignore, action appliquee : ignoré (droits limités)"
"1 fichier a ete ignore car l utilisateur ne dispose pas des droits d'administration pour desinfecter, supprimer ou mettre en quarantaine....."

et donc du coup je ne peux pas m'en débarasser.........pourtant je suis bien administrateur sur ce poste (il me semble)..........

ai je quelque chose a regler dans BD2011 ? ou ailleurs ? pour que ce soit pris en compte !

merci de vos reponses !

72 réponses

Résumé de la discussion

Un scan Bitdefender 2011 signale un trojan generic 6315463, mais l'action est ignorée car les droits d'administration semblent limités, alors que l'utilisateur affirme être administrateur. Plusieurs méthodes visent à supprimer les composants nuisibles et à sécuriser le système, en exécutant les outils en tant qu'administrateur et en lançant des scans complémentaires avec Malwarebytes et OTL. Des conseils complémentaires recommandent de supprimer les barres d’outils indésirables, désactiver temporairement l’antivirus si nécessaire puis relancer des outils de nettoyage et mettre à jour Java et Adobe. Des recommandations ajoutent des étapes de nettoyage système et la gestion des restaurations pour prévenir les récidives, tout en rappelant de maintenir les logiciels à jour.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. pour toi je disais perdu....^^

    c'est sur que pas pour moi en tout cas :)
    1. salut ,

      désolé j ai ete un peu long mais voila je suis arrivé au bout de ce que je davais faire (il me reste plus qu'a lire au calme pour bien tout comprendre les liens que tu m'as posté.

      sur ce je te remercie vraiment beaucoup, maintenant j'ai un pc fonctionnel qui en + de ça demarre a une vitesse que je n'avais jamais vu ^^

      Merci pour ce temps perdu
      1. ca suit son court.....

        défrag ok pour mon disque et sa partition (save)

        Java à jour (pour chrome je ne l'ai pas fait avec IE9)
        JavaRa exécuté, fichier log effacé.

        affaire à suivre ^^
        1. bon ça me rassure, je suis pas là pour te faire perdre ton temps non plus ^^

          voilà étape suivante faite (delfix)

          # DelFix v8.3 - Rapport créé le 15/08/2011 à 15:27
          # Mis à jour le 04/08/11 à 11h par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
          # Nom d'utilisateur : Dantares - DARK_DAIMON (Administrateur)
          # Exécuté depuis : C:\Users\Dantares\Desktop\delfix0.exe
          # Option [Suppression]

          ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

          Supprimé : C:\_OTL
          Supprimé : C:\Kill'em
          Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover

          ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

          Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
          Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
          Supprimé : C:\Users\Dantares\Desktop\AD-R.lnk
          Supprimé : C:\Users\Dantares\Desktop\Ad-Report-SCAN[1].txt
          Supprimé : C:\Users\Dantares\Desktop\Defogger.exe
          Supprimé : C:\Users\Dantares\Desktop\defogger_disable.log
          Supprimé : C:\Users\Dantares\Desktop\defogger_enable.log
          Supprimé : C:\Users\Dantares\Desktop\Pre_scan.exe
          Supprimé : C:\Users\Dantares\Desktop\Pre_Scan_26_07_2011_02_49_22.txt
          Supprimé : C:\Users\Dantares\Desktop\Pre_Script.exe
          Supprimé : C:\Users\Dantares\Desktop\Pre_script.txt

          ~~~~~~ Registre ~~~~~~

          Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
          Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\g3n-h@ckm@n
          Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools
          Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover

          ~~~~~~ Autre ~~~~~~

          -> Prefetch vidé

          ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1467 octets] ##########

          je viens de passer le cap de la verif des erreurs sur mes disques
          je poste dès que j'ai la suite ^^
          1. pour mes disponibilités c'est un peu plus compliqué que ce que je pensais....
            je n'ai pas pu m'occuper de ça dimanche du coup :(

            je vais vraiment faire mon possible pour faire ça au plus vite. (désolé)
            1. voila 1ere etape :

              Total space cleaned: -1771876207 bytes

              je pourrais continuer que dimanche je bosse tte la journee demain

              j'ai reactivé defogger sinon
              1. bon et bien je vais faire tout ca pas a pas... dsl je croyais qu'on avait finit avec ce qu on avait fait avant :( ^^

                merci.

                je reponds des que j'aurais fait tt ca
                1. deja on termine :

                  Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
                  --------------------------------------------------------------

                  Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

                  il inclut

                  ♦ du nettoyage après desinfection
                  ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

                  ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

                  _________________________________________________

                  Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

                  Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

                  => Configuration

                  clique sur "Clean"

                  L'outil va faire son scan puis son nettoyage

                  à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

                  Total space cleaned: 8140878 bytes

                  transmets juste cette ligne , le reste importe peu

                  __________________________________________________

                  Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"

                  __________________________________________________

                  ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

                  ▶ Lance le, tape suppression puis valide

                  Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

                  ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

                  Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

                  tu peux le desinstaller

                  ___________________________________________________

                  ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

                  * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

                  => Configuration

                  fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
                  __________________________________________________

                  Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

                  ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

                  *Nettoyage :

                  Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
                  Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
                  tu le fais pour chacun de tes disques
                  ________________________________________________

                  *Vérifications des erreurs :

                  Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
                  "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
                  -réparer automatiquement les erreurs...
                  -rechercher et tenter une récupération...

                  --->Démarrer, ok
                  Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
                  tu le fais pour chacun de tes disques
                  ________________________________________________

                  ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

                  *Défragmentation :
                  "défragmenter maintenant", OK
                  une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
                  tu le fais pour chacun de tes disques
                  _______________________________________________

                  Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

                  pour ce faire Defraggler est proposé
                  _________________________________________________

                  ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

                  et installer la nouvelle version si besoin est.

                  desinstalle les anciennes versions :

                  voici pour desinstaller :

                  JavaRa

                  Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
                  * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
                  * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
                  * Choisis Français puis clique sur Select.
                  * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
                  * Ferme l'application.

                  Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
                  _________________________________________________

                  ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

                  et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
                  __________________________________________________

                  ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

                  Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

                  https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
                  https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
                  https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
                  https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
                  https://manuelsdaide.com/contact/
                  http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
                  https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
                  ___________________________________________________

                  ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
                  _____________________________________________________

                  ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

                  * Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
                  * Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
                  * Quitte le programme.
                  ______________________________________________________

                  ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
                  ______________________________________________________

                  ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

                  Lien XP

                  Lien Vista

                  Lien Win7

                  ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

                  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

                  Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

                  ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
                  ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
                  * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
                  _____________

                  ▶ Pour bien protéger ton PC :
                  [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

                  Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
                  Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

                  PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
                  Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
                  à lire aussi
                  Et ceci

                  sujet intéressant à lire :

                  https://www.luanagames.com/index.fr.html

                  il ne faut jamais accepter l'installation de toobars, adwares, moteurs de recherches lorsqu'on installe un logiciel gratuit.
                  Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires, malveillants etc et affichent des pubs intempestives.
                  Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou
                  "avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées
                  par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo.

                  ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

                  Desinstaller Avast
                  Desinstaller BitDefender
                  Desinstaller Norton
                  Desinstaller Kaspersky
                  Desinstaller AVG

                  ou tout en un :

                  Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
                  _____________

                  ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
                  ___________

                  ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

                  ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
                  * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
                  * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
                  * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

                  ▶ clique sur Appliquer, puis OK.
                  ____________

                  Voila,

                  Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

                  tu peux mettre le topic en resolu

                  Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

                  1. merci encore une fois.

                    tu peux me dire comment je peux mettre le topic en "Résolu" ?
                    j'ai beau chercher je ne trouve pas ou c'est ........
                    et je suis sur que quand tu me le diras je vais me sentir bête ^^
                    1. voila j'ai regle avec les memes reglages que mon autre pc.

                      ca m'a l'air de bien fonctionner du coup ^^
                      1. j'en sais trop rien j ai installé de la meme maniere en tout cas
                        (automatique).
                        je ferais un comparatif entre les 2
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