Probleme Laposte.net question secrete

Bonjour à tous,
J'ai une adresse mail laposte.net dont j'aimerai récupérer le mot de passe. Jusque là aucun problème, je peux entre mon code postal et ma date de naissance mais la question secrète, elle a disparue !! En effet, il y a une troisième case avec un petit astérisque à coté, mais la question n'est pas posée. Je ne mets donc rien, et évidemment, ça ne marche pas.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'expliquer quel est le problème ?
Je vous en remercie d'avance.