Harcelée par le N° de tel 03913

Bonsoir,

les information permettant de contacter directement le siège de l'entreprise sont disponibles publiquement sur internet :

EDF ENR
Coeur Défense, Tour B
100, esplanade du Général De Gaulle
92932 Paris La Défense Cedex
Tél. : +33 (0)1 40 90 26 00, Fax : 33 (0)1 40 90 26 02
edfenr-communication@edfenr.com
SA au capital de 400 190 200 euros
R.C.S. Nanterre 444 608 574

Je vous conseille d'envoyer un fax ou bien un mail avec copie à la DGCCRF, ceci aura probablement plus de chances de faire cesser cette pratique inacceptable, plutôt que d'engueuler un pauvre conseillé téléphonique qui n'y est pour rien.

Même chose pour moi de plus en plus régulièrement.
C'est du harcèlement.
Je suis allé sur leur site, me suis fait appeler et j'ai demandé que mon numéro soit rayé de leur liste.
On verra si ça fonctionne.

Bonjour

Allez sur le site : http://www.edfenr.com
demandez a être appelé
dites à la personne :STOP CNIL
ils ont l'obligation de vous retirer de leur liste d'appel.

et à vous la tranquilité !!

pareil depuis plusieurs jours ce n° appelle tous les jours, je l'ai bloqué avec free, mais il passe quand même!!!!!!!! ras le bol; je ne décroche plus du tout maintenant, on verra bien si ils se lassent !!!!!!!!!!

Bonjour , idem pour moi , j'ai donc lancé le lien proposé plus haut dans le post
http://www.edfenr.com/particuliers/devis-photovoltaique-s135-1.aspx
j'ai demandé à ce qu'un technicien me rappelle et là, une personne m'a affirmé remonter l'info au service commercial pour que mon numéro soit retiré de la liste de démarchage.
A Suivre

moi aussi je suis harcelé par le 3913, on m'appelle 3 a 4 fois par jour depuis au moins deux mois. donc je viens de rappeler ce n°, pour leur demander d'arrêter de m'appeler, une dame avec d'autres derrière rigolent et j'ai reconnu un accent africain. et quand la dame a décroché s'est présenté comme filiale d'edf qui installe les panneaux photovoltaïques. pour finir je les ai insulté de tous les noms. pour finir avec cette harcèlement je ne sais pas quoi faire a part changer mon n° de téléphone.

idem pour moi, merci pour vos infos.
Au moins 2 appels par jour sans personne au bout!
je viens de contacter le 3913 pour qu'ils m'enlèvent de leur liste d'appel.

bonjour
en effet en téléphonent au 3913 ils supprime notre numéro des fichiers mais l'appel coute environ 20 cts .
je pense que sur le nombre ils finissent par gagner de l'argent!!!!

Bonjour à tous,
me voila rassurée de savoir que je ne suis pas la seule a me faire "harceler" par ce numéro de téléphone.

Je viens de changer d'opérateur (anciennement Orange et maintenant Bouygues) et depuis ce changement ce numéro me contacte 5 fois par jour minimum !!!! Peut être simple coïncidence..... ou non.....
A n'importe quel moment de la journée, je décroche et hop ça raccroche.
Je n'ai fait aucune demande à cette société, que je ne connaissais même pas, et je ne figure sur aucun annuaire d'opérateur.
Je viens de suivre vos conseils (me faire rappeler) pour demander de me désinscrire de leur liste.

EDF ENR c'est bien beau, mais comment stopper ça ?
Les sociétés ont le droit d'harceler les gens comme ça ?
Devoir prendre contact avec la société pour demander l'arrêt, ok ça passe pour un numéro, mais si plusieurs sociétés prennent le droit de faire ça, ça va vite poser problème rapidement et être chiant :(

TANIA

Bonjour,

Le 3913 est une société de panneaux photovoltaïques "EDF ENR" qui n'a rien à voir avec ERDF Fournisseur d'électricité.

Pour ne plus être embêté et ne pas payer une communication surtaxée allez sur le site EDF ENR puis sur contacter nous puis sur rappel immédiat.
Un conseiller vous rappel et là vous pouvez demander à être supprimer de leur liste d'appels

Est il possible de se regrouper pour porter plainte contre EDF?
C'est du harcèlement forcement connu d'eux depuis plusieurs mois, et ils continuent!
Ils se fichent de nous comme de leurs premières chemises.

nous etions appelé plusieurs fois par jour par ce numero et en appelant le 3913 edf nous a desinscrit et fini les coups de fils intempestifs merci a tous

Pour se désinscrire :
http://www.edfenr.com/particulier/investir-energie-photovoltaique

tout en bas, mettez votre numéro pour être rappelé. Vous pouvez alors vous désinscrire sans payer la communication

jack

cela fait 3 jours que j'étais harcelée par le 03913.
Grand merci à bt pour la manip.
bonne journée

Bonjour à tous. - APPEL DU 03913
Bien j'ai pris le problème efficacement étant personnellement très sollicité par ce numéro. Personne au bout du fil, appel à toute heure !!!!
Alors oui, ils s'agit bien d'EDF Energies Renouvelables qui nous appelle.
Très simplement vous appelez le 03913 et vous leur demandez de vous désinscrire de leur base de données. Ils vont vérifier avec vous votre identité et le tour est joué.
Réponse redondante par rapport à certains internautes, mais j'espère vous avoir été utile également.
Bonne continuation.

Bonjour,

Je reçois aussi plusieurs fois par jour des appels de ce N°.

Pour la première fois aujourd'hui, j'ai entendu un "Halo!". Puis ça a raccroché.

Si vous avez plus d'infos, je suis preneur.

bonjour,

Aujourd'hui j'ai eu 2 appels de ce n° bizarre 03913. J'ai décidé de ne plus décrocher à la vue de ce N° et pareil pour les appels anonymes.

Bonsoir,
Pour les personnes qui sont chez : Un lien intéressant.
https://www.free.fr/assistance/2179-freebox-services-lies-aux-appels-entrants-filtrage-des-appels-entrants-1.html
Blocage du 03913.
Manip :
*351*03913# puis appel.

Pareil pour moi y compris en pleine nuit !
Si je réponds, il ne se passe rien ...
à suivre ?
GA