Scanjet 3770

Résolu
elo2 -  
hello,

J'ai eu un problème de virus il y a peu. Donc j'ai fais pas mal de manip avec l'aide internautes sur le forum virus. Aujourd'hui, je voulais scanner des documents je ne peux plus.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci

elo2

6 réponses

  1.  La loupiote
    enchenté pour toi
    bon scan et a la prochaine.............. :o)
    0
    1. elo2 Auteur
      bsr

      En ce qui concerne mon problème. Il est résolu.
      Je suis arrivé à désinstaller et à réinstaller le logiciel.

      Tout se termine bien.

      Merci pour ton aide.
      0
      1. La loupiote
        ok
        je sais ce sont tous des prog d'installeur

        tu peu les tester un par un pour savoir ce qu'ils installe en double clic sur le fichier "application et tu abandonne au cours de l'installation si ce n'est pas le bon que tu recherche

        une fois tomber sur celui qui concerne tton scanner tu le vire
        0
        1. elo2 Auteur
          Merci pour ton aide.
          Je dois m'absenter donc je fais cela dès mon retour et je te tiens au courant d'ici la fin de l'après-midi ou début de soirée.

          A+
          0
      2. elo2 Auteur
        A part le dossier pc doctor qui est indiqué, les autres sont une succession de lettres et de chifres. J'ai ouvert les dossiers mais rien ne m'indique si c'est le scanner ou autres choses.

        ?????????
        0
        2. La loupiote
          si tu veux les derniers drivers tu pourra faire un tour là

          http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?lc=fr&lang=fr&cc=fr&dlc=fr&product=391318&os=228

          en supposant que tu utilise XP
          0
          1. elo2 Auteur
            Je suis allé dans ajout/supp. Il y a le scanner (3.37 mo) mais je n'arrive pas à le supprimer.
            0
          2. elo2 Auteur
            hello,

            quelqu'un aurait une idée en ce qui concerne mon problème de scanner. Je n'arrive plus à installer et désinstaller ce logiciel.
            Lorsque je le mets en marche , une erreur 1706 apparaît.

            merci.

            elo2
            0
          3. La loupiote
            ok
            j'ai un truc

            déja va dans poste de travail/outils/option des dossier /afficher les dossier caché tu valide ça

            ensuite c:programmes files / et là tu vois un dossier caché appelé: InstallShield Installation Information tu ouvre ce dossier et tu vire tous ce qu'il contient
            et tu réinstalle les pilotes de ton scanner ca devrai marcher :o)
            0
          4. elo2 Auteur
            @La loupioteHello,

            Je viens de voir ton message.
            Dans le fichier installshield, il y a 26 dossiers dont pc doctor, ce qui fait 101 mo.

            Je peux supprimer sans risque ?

            elo2
            0
          5. La loupiote
            @La loupiotebon si tu as des crainte ouvre les tous et trouve celui qui concerne ton scanner et vire le

            en fait ce sont des dossier de sauvegarde de tes installations de prog ca permet par exemple de réparer les installations défectueuses
            0
        3. La loupiote
          Salut

          utilise le cd fourni avec ton scanner pour réinstaller tes pilotes
          0
          1. elo2 Auteur
            Ouais, mais ça marche pas.
            Dois-je désinstaller avant car dans ajout suppression, il apparait.

            merci
            0
          2. La loupiote
            oui désintalle le puis remare ton pc

            et réinstalle
            0
          3. elo2 Auteur
            @La loupioteOk et merci.
            Je te tiens au courant.

            a+
            0

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