Scanjet 3770

Résolu
elo2 -  
hello,

J'ai eu un problème de virus il y a peu. Donc j'ai fais pas mal de manip avec l'aide internautes sur le forum virus. Aujourd'hui, je voulais scanner des documents je ne peux plus.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci

elo2

6 réponses

  1.  La loupiote
    Salut

    utilise le cd fourni avec ton scanner pour réinstaller tes pilotes
    0
    1. elo2 Auteur
      Ouais, mais ça marche pas.
      Dois-je désinstaller avant car dans ajout suppression, il apparait.

      merci
      0
    2. La loupiote
      oui désintalle le puis remare ton pc

      et réinstalle
      0
    3. elo2 Auteur
      @La loupioteOk et merci.
      Je te tiens au courant.

      a+
      0
  2. La loupiote
    si tu veux les derniers drivers tu pourra faire un tour là

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?lc=fr&lang=fr&cc=fr&dlc=fr&product=391318&os=228

    en supposant que tu utilise XP
    0
    1. elo2 Auteur
      Je suis allé dans ajout/supp. Il y a le scanner (3.37 mo) mais je n'arrive pas à le supprimer.
      0
    2. elo2 Auteur
      hello,

      quelqu'un aurait une idée en ce qui concerne mon problème de scanner. Je n'arrive plus à installer et désinstaller ce logiciel.
      Lorsque je le mets en marche , une erreur 1706 apparaît.

      merci.

      elo2
      0
    3. La loupiote
      ok
      j'ai un truc

      déja va dans poste de travail/outils/option des dossier /afficher les dossier caché tu valide ça

      ensuite c:programmes files / et là tu vois un dossier caché appelé: InstallShield Installation Information tu ouvre ce dossier et tu vire tous ce qu'il contient
      et tu réinstalle les pilotes de ton scanner ca devrai marcher :o)
      0
    4. elo2 Auteur
      @La loupioteHello,

      Je viens de voir ton message.
      Dans le fichier installshield, il y a 26 dossiers dont pc doctor, ce qui fait 101 mo.

      Je peux supprimer sans risque ?

      elo2
      0
    5. La loupiote
      @La loupiotebon si tu as des crainte ouvre les tous et trouve celui qui concerne ton scanner et vire le

      en fait ce sont des dossier de sauvegarde de tes installations de prog ca permet par exemple de réparer les installations défectueuses
      0
  3. elo2 Auteur
    A part le dossier pc doctor qui est indiqué, les autres sont une succession de lettres et de chifres. J'ai ouvert les dossiers mais rien ne m'indique si c'est le scanner ou autres choses.

    ?????????
    0
    1. La loupiote
      ok
      je sais ce sont tous des prog d'installeur

      tu peu les tester un par un pour savoir ce qu'ils installe en double clic sur le fichier "application et tu abandonne au cours de l'installation si ce n'est pas le bon que tu recherche

      une fois tomber sur celui qui concerne tton scanner tu le vire
      0
      1. elo2 Auteur
        Merci pour ton aide.
        Je dois m'absenter donc je fais cela dès mon retour et je te tiens au courant d'ici la fin de l'après-midi ou début de soirée.

        A+
        0
    3. elo2 Auteur
      bsr

      En ce qui concerne mon problème. Il est résolu.
      Je suis arrivé à désinstaller et à réinstaller le logiciel.

      Tout se termine bien.

      Merci pour ton aide.
      0
      1. La loupiote
        enchenté pour toi
        bon scan et a la prochaine.............. :o)
        0

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