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Scanjet 3770

Résolu
elo2 Messages postés 986 Statut Membre -  
La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre -
hello,

J'ai eu un problème de virus il y a peu. Donc j'ai fais pas mal de manip avec l'aide internautes sur le forum virus. Aujourd'hui, je voulais scanner des documents je ne peux plus.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci

elo2
A voir également:

6 réponses

Réponse 1 / 6
La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre 1 541
 
Salut

utilise le cd fourni avec ton scanner pour réinstaller tes pilotes
0
elo2 Messages postés 986 Statut Membre 387
 
Ouais, mais ça marche pas.
Dois-je désinstaller avant car dans ajout suppression, il apparait.

merci
0
La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre 1 541
 
oui désintalle le puis remare ton pc

et réinstalle
0
elo2 Messages postés 986 Statut Membre 387 > La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre
 
Ok et merci.
Je te tiens au courant.

a+
0
Réponse 2 / 6
La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre 1 541
 
si tu veux les derniers drivers tu pourra faire un tour là

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?lc=fr&lang=fr&cc=fr&dlc=fr&product=391318&os=228

en supposant que tu utilise XP
0
elo2 Messages postés 986 Statut Membre 387
 
Je suis allé dans ajout/supp. Il y a le scanner (3.37 mo) mais je n'arrive pas à le supprimer.
0
elo2 Messages postés 986 Statut Membre 387
 
hello,

quelqu'un aurait une idée en ce qui concerne mon problème de scanner. Je n'arrive plus à installer et désinstaller ce logiciel.
Lorsque je le mets en marche , une erreur 1706 apparaît.

merci.

elo2
0
La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre 1 541
 
ok
j'ai un truc

déja va dans poste de travail/outils/option des dossier /afficher les dossier caché tu valide ça

ensuite c:programmes files / et là tu vois un dossier caché appelé: InstallShield Installation Information tu ouvre ce dossier et tu vire tous ce qu'il contient
et tu réinstalle les pilotes de ton scanner ca devrai marcher :o)
0
elo2 Messages postés 986 Statut Membre 387 > La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre
 
Hello,

Je viens de voir ton message.
Dans le fichier installshield, il y a 26 dossiers dont pc doctor, ce qui fait 101 mo.

Je peux supprimer sans risque ?



elo2
0
La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre 1 541 > La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre
 
bon si tu as des crainte ouvre les tous et trouve celui qui concerne ton scanner et vire le



en fait ce sont des dossier de sauvegarde de tes installations de prog ca permet par exemple de réparer les installations défectueuses
0
Réponse 3 / 6
elo2 Messages postés 986 Statut Membre 387
 
A part le dossier pc doctor qui est indiqué, les autres sont une succession de lettres et de chifres. J'ai ouvert les dossiers mais rien ne m'indique si c'est le scanner ou autres choses.

?????????
0
Réponse 4 / 6
La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre 1 541
 
ok
je sais ce sont tous des prog d'installeur

tu peu les tester un par un pour savoir ce qu'ils installe en double clic sur le fichier "application et tu abandonne au cours de l'installation si ce n'est pas le bon que tu recherche

une fois tomber sur celui qui concerne tton scanner tu le vire
0
elo2 Messages postés 986 Statut Membre 387
 
Merci pour ton aide.
Je dois m'absenter donc je fais cela dès mon retour et je te tiens au courant d'ici la fin de l'après-midi ou début de soirée.

A+
0

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Réponse 5 / 6
elo2 Messages postés 986 Statut Membre 387
 
bsr

En ce qui concerne mon problème. Il est résolu.
Je suis arrivé à désinstaller et à réinstaller le logiciel.

Tout se termine bien.

Merci pour ton aide.
0
Réponse 6 / 6
La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre 1 541
 
enchenté pour toi
bon scan et a la prochaine.............. :o)
0

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