Worm koobface

Résolu
Bonjour,

Je viens ici dans l'espoir de trouver une solution à mon problème.
Voilà, il y a 2 jours(je n'ai pas vraiment eu le temps de m'en occuper depuis, 'étant pas beaucoup chez moi), j'ai analysé mon ordi avec Malwarebytes qui m'a découvert 3 fichiers {system volume information} infecté par le worm Koobface.

Je ne sais pas depuis quand je l'ai et comment je l'ai eu.
Bref, j'ai nettoyé en pensant que mon problème serait résolu en vain.

Je n'arrive toujours pas à insérer de pièces jointes dans mes mails, que ce soit sur Hotmail ou sur Facebook et peu importe le navigateur internet que j'utilise.

Dans l'attente de l'aide de l'un de vous !
Merci d'avance !!

Ségo

44 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale une infection Koobface après une analyse Malwarebytes qui détecte trois fichiers dans System Volume Information, et décrit l'impossibilité d'insérer des pièces jointes sur Hotmail et Facebook quel que soit le navigateur. Des réponses techniques proposent d'examiner les fichiers via VirusTotal, d'utiliser des outils de réparation comme AD-Remover et UsbFix, et de partager les rapports pour diagnostic, tout en privilégiant des analyses complètes et des nettoyages. Plusieurs contributions détaillent des procédures de nettoyage, notamment installer Malwarebytes, lancer un examen complet, puis récupérer et partager les rapports d'analyse pour orienter la suite. D'autres éléments soulignent la possibilité d'infections multiples et recommandent de déconnecter l'ordinateur et de fermer toutes les applications pendant l'analyse pour éviter toute progression du malware.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. que ce soit avec internet explorer ou mozilla elle est HS......je commence à me demander si le problème vient bien de mon pc et pas d'hotmail!!!!!!
    1. Contributeur sécurité
      Tu utilise InternetExplorer avec ta boite Hotmail ?
      1. mon problème avec ma messagerie hotmail persiste je peux recevoir et ouvrir mes mails mais je ne peux rien envoyer
        1. Contributeur sécurité
          et le pc ne fume pas


          Oui je sais bien mais est ce que tu n'as plus de probleme avec ton pc ?
          1. Rapport de ZHPFix 1.12.3233 par Nicolas Coolman, Update du 30/12/2010
            Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-01-01-2011-17-45-29.txt
            Run by comateen at 01/01/2011 17:45:29
            Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit (Build 6000)
            Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
            Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

            ========== Valeur(s) du Registre ==========
            [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] FirewallOverride: Modified => Valeur absente
            O4 - HKLM\..\Run: [NWEReboot] Clé orpheline => Valeur supprimée avec succès

            ========== Récapitulatif ==========
            2 : Valeur(s) du Registre

            End of the scan

            et le pc ne fume pas
            1. Contributeur sécurité
              Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.

              1/Double Clique sur l'icone ZhpFix .

              2/ZhpFix va s'ouvrir ,clique sur "importer un rapport ZhpDiag" puis "ok" .

              3/Laisse travailler l'outil.

              4/Coche ces cases (et pas d'autres !):

              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] FirewallOverride: Modified
              O4 - HKLM\..\Run: [NWEReboot] Clé orpheline


              5/Pour finir clique sur "Nettoyer" .

              6/colle le rapport obtenu .

              Comment va le pc ?

              1. Contributeur sécurité
                Rends toi sur ce site :

                https://www.virustotal.com/gui/

                Clique sur parcourir et cherche ce fichier :

                C:\Windows\system32\DEC75B07CB.sys

                Clique sur Send File.

                Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

                Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.

                Sauvegarde le rapport avec le bloc-note.

                Copie le dans ta réponse.
                1. Contributeur sécurité
                  Maintenant recolle moi un nouveau rapport ZhpDiag pour voir ce qu'il reste .
                  1. Contributeur sécurité
                    Tu as relancé AD-Remover pour le nettoyage ?
                    1. Contributeur sécurité
                      ! Déconnectes toi et fermes toutes applications en cours !

                      ? Relances "Ad-remover" : au menu principal choisi l'option "Nettoyer" .

                      ? Postes le rapport qui apparait à la fin.

                      ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(date).log )

                      (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

                      /!\ Si le Bureau ne réapparait pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides)

                      ============

                      1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

                      2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau à partir de ce lien :

                      https://www.malwarebytes.com/

                      3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

                      4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

                      5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

                      6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

                      7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

                      8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

                      9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

                      10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
                      En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

                      11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

                      12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

                      13) Poste le rapport dans ta réponse
                      1. Contributeur sécurité
                        Plusieurs infections sur ton pc .

                        Télécharges AD-Remover sur ton bureau :

                        /!\ Déconnectes toi et fermes toutes applications en cours

                        ? Double clique sur le programme d'installation , et installe le dans son emplacement par défaut. ( C:\Program files )
                        ? Double clique sur l'icône Ad-removersituée sur ton bureau
                        ? Au menu principal choisi l'option "Scanner"
                        ? Postes le rapport qui apparait à la fin .

                        ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(date).log )

                        (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

                        Note :

                        "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
                        Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
                        Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

                        1. Contributeur sécurité
                          Salut,

                          Chaque cas est différent pour chaque infection (surtout si il s'agit d'une variante).

                          Donc si tu veux désinfecter ton pc,commence par poster un rapport ZhpDiag .
                          1. salut, je suis amie avec sego87 j'ai le même problème qu'elle , je suis sous vista et je ne trouve pas du tout les ligne a cocher pour le nettoyeurs de rapports donner par zhpfix. y'a t-il une différence de listing entre xp et vista ?
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