PC portable clavier bloqué :(

Résolu/Fermé
Bonjour,

Voilà j'ai un problème mon pc portable (vista) ne veux plus s'allumé :( je n'ai que la première page
qui dit choisir en " mode sans echec " et autres..
defois j'obtiens ma page d'accueil mais après j'ai un écran noir et mon clavier se bloque .

Si quelqu'un pouvait aidé une tite nulle en informatique ^^
Merci d'avance .



Qui fait que des Bettyses :-))

36 réponses

  1. Contributeur
    juju666, je vais continuer, vu que Pimprenelle27 me laisse faire....
    Bonne soirée.

    Pimprenelle27: Si tu veux continuer, y'a plus rien dans son ZHPDiag a part la MBR.
    Attends ZHPFix puis après un bon nettpyage ferait l'affaire.
    Ne l'oubliez pas: Google est votre ami. Morale de l'histoire: Réfléchissez avant de poster.
    Et mettez résolu quand ça l'est.
    0
    1. Contributeur sécurité
      ;) bonne fin de chasse ^^
      0
  2. Bonsoir,

    je ne veux pas crée de problème entre vous, donc je vais laissé tombé.
    désolé d'avoir pris de votre temps.

    bonne soirée .
    Qui fait que des Bettyses :-))
    0
    1. Contributeur sécurité
      Bonsoir,

      NON tu continue

      On va vraiment finir par embrouiller l helpé donc tu termine mais on est derrière à surveiller en cas de pépin. Tu peux nous MP si tu ne sais plus quoi faire, on n'est pas là pour vous bouffer ni vous faire peur.

      Bonne fin

      ++
      0
  3. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Et merci juju666, je ne veux pas créer encore d'autres problèmes donc je préfère laisser finir on verra bien à la fin..
    Si vous voyer que je ne répond pas à votre sujet depuis plusieurs jours, n'hésitez pas à me MP.
    Parfois je ne vois pas l'alerte d'un nouveau message.
    0
    1. Contributeur sécurité
      Oui on verra bien qui reviendra sans doute dans quelques jours ;)
      0
  4. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Je vous prie de laisser Pimprenelle27 continuer

    Car si vos messages se seraient croisés et que c'est 2 trucs différents, vous risquez de faire planter le pc

    De plus, laisser continuer le premier intervenant.

    Merci de votre compréhension.

    Cordialement
    0
    1. Merci d'avoir dit sa corectement avec polistesse.
      pas comme certain qui prenne sa de haut...

      je ne referé plus cette erreur sur le forum.
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    2. Contributeur sécurité
      Il n'y a pas de soucis, je ne voispas pourquoi il faut méchant ou agressif?
      0
  5. Contributeur
    Pas d'infection majeure.
    On va faire un peu de ménage. (de tes restes d'anciens antivirus par exemple)

    Lance ZHPFix depuis le racourci sur ton Bureau.

    Au menu principal, clique sur le H bleu.

    Dans l'encadré, entre:

    MBRFix
    O42 - Logiciel: Norton Internet Security - (.Symantec Corporation.) [HKLM]
    O42 - Logiciel: Spyware Doctor 7.0 - (.PC Tools.) [HKLM]
    [HKLM\Software\Symantec]
    [HKLM\Software\Norton]
    [HKCU\Software\Avira]
    [HKLM\Software\Avira]
    O41 - Driver: Symantec Heuristics Driver (BHDrvx86) . (.Symantec Corporation - BASH Driver.) - C:\Windows\system32\Drivers\NIS\1008000.029\BHDrvx86.sys
    O41 - Driver: Symantec Hash Provider (ccHP) . (.Symantec Corporation - Common Client Hash Provider Driver.) - C:\Windows\system32\Drivers\NIS\1008000.029\ccHPx86.sys
    O41 - Driver: Symantec Eraser Control driver (eeCtrl) . (.Symantec Corporation - Symantec Eraser Control Driver.) - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\EENGINE\eeCtrl.sys
    O41 - Driver: Symantec Real Time Storage Protection (PEL) (SRTSPX) . (.Symantec Corporation - Symantec AutoProtect.) - C:\Windows\system32\drivers\NIS\1008000.029\SRTSPX.sys
    O41 - Driver: Symantec Network Security Intermediate Filter Driver (SymIM) . (.Symantec Corporation - NDIS 6.0 Filter Driver for Windows Vista.) - C:\Windows\system32\DRIVERS\SymIMv.sys
    O41 - Driver: Symantec Network Dispatch Driver (SYMTDI) . (.Symantec Corporation - Network Dispatch Driver.) - C:\Windows\system32\Drivers\NIS\1008000.029\SYMTDI.sys
    O41 - Driver: IDSVix86 (IDSVix86) . (.Symantec Corporation - IDS Core Driver.) - C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\Norton\Definitions\ipsdefs\20091111.001\IDSvix86.sys
    O23 - Service: Norton Internet Security (Norton Internet Security) . (.Symantec Corporation - Symantec Service Framework.) - C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.8.0.41\ccSvcHst.exe
    O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) . (.Avira GmbH - Antivirus Scheduler.) - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
    O3 - Toolbar: Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} . (.Symantec Corporation - coIEPlugIn.) -- C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.8.0.41\coIEPlg.dll
    O2 - BHO: Symantec NCO BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} . (.Symantec Corporation - coIEPlugIn.) -- C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.8.0.41\coIEPlg.dll
    O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} . (.Symantec Corporation - IPS Browser Helper DLL.) -- C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.8.0.41\IPSBHO.DLL
    O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) . (.PC Tools - PC Tools Auxiliary Service.) - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
    O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Avira
    O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Norton Internet Security
    O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\NortonInstaller
    O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Spyware Doctor
    O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Symantec
    O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared

    Clique mantenant sur Tous puis sur Nettoyer.

    Après le scan, un rapport sera généré.
    Il se trouve ici: %programFiles%\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt

    Poste-le ici.

    Si Norton ne fout pas le camp, utilise son désinstalleur:
    Désinstallateur et tutoriel
    Après fais un scan rapide avec Malwarebytes et poste-le ici.

    Après, fais un nettoyage disque et registre avec CCleaner.

    As-tu un DVD de Windows?

    Ne l'oubliez pas: Google est votre ami. Morale de l'histoire: Réfléchissez avant de poster.
    Et mettez résolu quand ça l'est.
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    1. Contributeur
      Parfait. On part:

      Télécharge et installe ZHPDiag
      >ici<

      Installe-le avec les paramêtres par défaut.

      Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau
      (Clique droit -> Executer en tant qu'administrateur pour Vista et 7 )

      Au menu principal, cliquer sur la loupe dans le panneau en haut.

      Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette.
      Enregistre-le sur ton Bureau.

      Rend toi sur Cjoint

      Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

      Sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur ton Bureau

      Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
      0
    2. oui je peux allé sur le bureau .
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      1. booter sa veut dire quoi ?? je suis nul en informatique je ne comprend pas ses thermes :(
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        1. Contributeur
          Ça veut dire''demarrer sur...''
          En fait moi je veux savoir si tu peux arriver sur le Bureau.
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      2. Salut alhuno,

        j'ai fais la manip " sfc/scannow " après l'analyse il me dit qu'il y a trouvé des fichiers endommagés et qu'il n'a pas réussis à tous les réparés :(

        tu n'aurais pas une autre méthode car OTPLE c'est trop compliqué pour moi :(
        1
        1. Contributeur
          Peux-tu booter sur Windows?
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      3. bonsoir alhuno :)

        c'est quoi au juste OTPLE ?? le rapport va me dire d'ou vient le problème sur le faite que mon clavier ne fonctionne pas ??
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        1. Contributeur
          Non.
          C'est un peu comme un scan HijackThis.
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      4. Contributeur sécurité
        Bonsoir,

        Merci beaucoup quentin 77250 de me planter ce que j'étais en train de faire avec bettysims.

        Bettysims tu aurais pu m'attendre au lieu de faire d'autres manip avec une autre personnes certainement non qualifié.
        Si vous voyer que je ne répond pas à votre sujet depuis plusieurs jours, n'hésitez pas à me MP.
        Parfois je ne vois pas l'alerte d'un nouveau message.
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        1. Contributeur
          autre personne certainement non qualifié.


          Tu parles de moi????????????
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        2. non il vien de parler de moi c'est logique.

          C'est facil se que tu dit mais je suis sur que l'on a pas le meme age... alor respect les autres pour qu'on te respect surtout se qui prenne sur le temp pour esseyer de resoudre des problemes... si on noré pas ete sur un forum ou sa ne seré pas interdit d'insulter je toré deja insulter de conna** et petetre meme plus....
          mais comme on n'est sur un forum je vais pas le fair ;)
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        3. Contributeur
          Bon, revenons à nos oignons.
          J'attends toujours OTLPE......
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      5. tu en as déja fais beaucoup et tu as étais très patient :)
        Je te remercie ^^
        passe une bonne fin de journée .
        0
        1. :) sa me permet d'aprendre et de rendre service en meme temp.

          je te souaite bonne chance pour réparé ton pc ! bonne fin de journer
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      6. Contributeur
        Essaie Invites de commandes en mode sans échec

        (sur le même écran que celui marqué Mode sans échec)

        À l'écran DOS, entre sfc/scannow
        Cette opération va vérifier l'existence et la légitimité des fichers système de Windows.

        Si il y a une erreur détectée, fais ceci:

        1- Télécharge le CD live OTPLE ( .iso d'environ 272 Mo ) de OldTimer
        >ici<

        2- graver l'image OTLPE.iso sur un CD .

        Mais attention: quel que soit le logiciel utilisé, il ne faut pas créer un CD de données, mais "graver" une image ISO.

        Si tu ne sais pas faire une image ISO avec ton logiciel de gravure ( ou si tu n'as pas de logiciel de gravure ), fait ce qui suit :

        * Télécharge l'utilitaire IsoBurner ici > https://www.ntfs.com/iso_burner_free.htm
        * Installe IsoBurner.
        * Une fois fait , lance le . Clique sur la case en haut à doite et suivre le chemin afin de sélectionner OTLPE.iso
        * Clic BURN pour lancer la gravure ...

        3- utilisation du CD Live OTPLE :

        * Une fois le CD gravé, il faut redémarrer le PC sur le lecteur CD-ROM afin de lancer le CD live directement au démarrage .
        Pour se faire, suivre ce qui est indiqué dans cette astuce : https://www.commentcamarche.net/list [...] ce-de-boot

        * Une fois les modifes faite , bien laisser le CD Live dans le lecteur et redémarrer le PC.

        * le CD se lance, Windows se charge et tu arrives sur le bureau du CD live OTPLE > REATOGO-X-PE.
        * Double clique sur le raccourci OTLPE.
        * Une fenêtre s'ouvre : Do you wish to load the remote registry ; Clique sur YES,
        * Une seconde : Do you wish to load remote user profile(s) for scanning ; Cliquez sur YES,
        * Vérifie que la case Automatically Load All Remaining Users soit cochée et appuye sur OK.

        > l'outil OTL se lance.

        * Vérifier que les paramètres sont identiques à ceux de cette image > http://assiste.com.free.fr/erreur_404.php
        * Clique sur Run Scan pour démarrer le scanner, cela peut prendre quelques minutes.
        * Une fois fini le rapport s'ouvre : tu utilises l'icone d'internet explorer pour venir ici et copier/coller son contenu dans la réponse.

        Note : si tu n'as pas de connection Internet, sauvegarde le rapport sur un périphérique USB afin de le récuper sur un autre PC par exemple ...

        ( Le fichier rapport est en outre sauvegardé ici > C:\OTL.txt ) .

        Edit: j'avais pas vu ton dernier message.
        T'as retrouvé ton Bureau?

        Ne l'oubliez pas: Google est votre ami. Morale de l'histoire: Réfléchissez avant de poster.
        Et mettez résolu quand ça l'est.
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        1. Salut,

          je le fais même si j'ai récupéré mon bureau ??
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      7. Pffff le sav a just dit que sa vener d'ailleur puré bien sur sa vien de chez le pere noel mais aten je suis en ce moment en sav d'informatique et
        on dit pas sa au client sa veut rien dir... bref apart te montré ma colere pour sa, mon "diagnostique" rest mauvais pour moi c'est ton controleur clavier qui est mort se qui veut dir pc HS a moin que quelqu'un a un flash en regarden notre discution et quil trouve la solution

        mais si tu a deja fait:

        -un passage anti-virus
        -un passage malwarebyt's
        -un chkdsk (pour voir si c'est ton disque dur qui lache)
        -une restoration system . . . et d'autre chose que tu a du esseyer

        tu a vraiment pas de chance.

        se qu'il faudré c'est une reinstalation de ton vista pour finaliser tes recherche mais sans CD de vista ou un reparé 2eme niveau mais sa implique ossi le CD (un reparé 2eme niveau sa touche pas a tes donner sa repare les erreur de vista et ses asser eficase) je suis a cour d'idée...
        vraiment desoler joré fait le mieu que je pouvé.
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        1. je l'ai enmené chez le sav il me l'on vérifié leur réponse est que ce n'est pas un problème technique et que sa venait d'ailleur :(

          avec toutes les manips que j'ai faite aujourd'hui :

          - j'ai 2 lettres et ctrl, suppr, alt et tous les chiffres sauf le ( 7-8-9)
          qui ne fonctionne pas, quand j'appuie dessus y'a rien.

          mais j'ai récupéré ma page " bureau " avant je ne l'avé pas .

          ( mais il n'a qu'un ans et bientôt 2 mois ^^)

          Qui fait que des Bettyses :-))
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          1. c'est quelle est pas a jour mais bon sa c'est ton reseau a la limite sa auré ete mieu que sa soi just ton pilote du clavier :s

            psk il beug beaucoup sa pouré etre ton controleur clavier qui est peu etre mort et sa veut dir Pc HS :( je pense que vue ton probleme sa seré mieu de lemener a un sav sa pouré te couter entre 30 et 50 euro si ton pc vau le coup si c'est un vieu coucou sa sere a rien

            donc recapitulon avec tout se que tu a fait:

            ton pc est len mais tu accede quand meme a ton bureau en mode normal, ton clavier bug (il freez ou les touche son inverser il fait nimporte quoi tapui sur M et il te ferme ta sesion ...?)

            d'ecrit moi ton probleme est se qui a changer avec les manip que tu a faite
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            1. j'ai vérifié mes périphériques (c'est la premiére fois que j'y accéde mdrrr)

              y'a un point d'exclamation sur la carte résaux realtek :(
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              1. mais il est lent ton pc ? ou c'est just les touche qui marche pu ?

                sinon regarde dans té pilote tu fait la touche windows et la touche pause en meme temp en haut a droite de ton clavier sa touvre une page d'information et tu clique sur gestion de periferique et tu regarde si tout est bien installer
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                1. il est lent il a du mal à ouvrir une page ^^
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                2. ok fait controle alt supr et regarde dans performance si la machine tourne comme une bombe si les courbes sont elever en fete le premier c'est ton uc (processeur qui travaille) et lautre courbe c'est ta memoir virtuel.
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              2. j'ai accés au bureau mais certaine touche de mon clavier ne fonctionne toujours pas :( sniff sniff
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