Fenetres intempestives

bonjour, depuis qq temps des fenêtres de pub souvrent tout le temps ... c'est vraiment pénible. j'ai lu sur ce forum qu'il fallait lancer ZHPDiag et navilog1 et c'est ce que j'ai fais mais ça na servi à rien !!! pouvez m'aider svp ?

24 réponses

Résumé de la discussion

Des fenêtres publicitaires s'ouvrent en boucle et déclenchent une gêne importante, malgré l’exécution des outils ZHPDiag et navilog1 sur une configuration Windows 7 et Internet Explorer 8.0. La meilleure réponse conseille d’installer Malwarebytes en français et à jour, puis de lancer un examen complet et de supprimer les éléments infectés, en redémarrant si nécessaire une fois le nettoyage terminé. D'autres échanges évoquent l'envoi de journaux ou de liens vers des fichiers de diagnostic, mais les conseils restent centrés sur l'utilisation d'outils de détection et de désinfection comme étape clé. En cas de persistance, des solutions complémentaires existent, notamment l'examen des extensions du navigateur et des paramètres réseau, sans tirer de conclusion sur l'état du problème.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. desinstalle List_Kill'em par son raccourci noir et rouge sur ton bureau

    ensuite :

    Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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    ▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
    * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
    * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
    * Clique sur Suppression pour finaliser.
    * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
    * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
    * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
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    ▶ Tu peux supprimer ToolCleaner

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    ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

    Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
    Sous l'onglet Main, choisis : Select All
    Clique sur le bouton Empty Selected
    Si tu utilises le navigateur Firefox :
    Clique Firefox au haut et choisis : Select All
    Clique le bouton Empty Selected a
    NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
    Si tu utilises le navigateur Opera :
    Clique Opera au haut et choisis : Select All
    Clique le bouton Empty Selected
    NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
    Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
    Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

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    ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
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    ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

    * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
    * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
    * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
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    Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

    ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

    *Nettoyage :

    Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
    Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
    tu le fais pour chacun de tes disques
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    *Vérifications des erreurs :

    Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
    "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
    -réparer automatiquement les erreurs...
    -rechercher et tenter une récupération...

    --->Démarrer, ok
    Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
    tu le fais pour chacun de tes disques
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    ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

    *Défragmentation :
    "défragmenter maintenant", OK
    une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
    tu le fais pour chacun de tes disques
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    Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

    pour ce faire Defraggler est proposé
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    ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

    et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

    voici pour desinstaller :

    JavaRa

    Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
    * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
    * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
    * Choisis Français puis clique sur Select.
    * Clique sur Recherche de mises à jour.
    * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
    * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
    * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
    * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
    * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
    * Ferme l'application.

    Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

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    ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
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    ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

    Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
    https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
    https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
    https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
    https://manuelsdaide.com/contact/
    http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
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    ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
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    ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

    * Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
    * Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
    * Quitte le programme.
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    ▶ si tu as installé Antivir :

    Configuration
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    ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
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    ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

    Lien XP

    Lien Vista

    ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

    ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
    ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
    * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
    _____________

    ▶ Pour bien protéger ton PC :
    [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

    Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
    Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

    PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
    Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

    ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

    Desinstaller Avast
    Desinstaller BitDefender
    Desinstaller Norton
    Desinstaller Kaspersky
    Desinstaller AVG

    ou tout en un :

    Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
    _____________

    ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
    ___________

    ▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
    ___________

    ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

    ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
    * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
    * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
    * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

    ▶ clique sur Appliquer, puis OK.
    ____________

    Voila,

    Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

    tu peux mettre le topic en resolu

    Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

    1. ah non plus rien ... j'avais aussi en page d'acceuil la page web "lo.st" qui apparaissait, je ne l'ai plus. tes conseils semblent avoir très bien marchés. je t'ai déjà dis merci mais je te le redis encore une fois : merci beaucoup !!
      1. tu veux un fichier comme d'hab avec cijoint ou ci_dessous ça te suffit
        Malwarebytes' Anti-Malware 1.45
        www.malwarebytes.org

        Version de la base de données: 3949

        Windows 6.1.7600
        Internet Explorer 8.0.7600.16385

        03/04/2010 17:34:55
        mbam-log-2010-04-03 (17-34-55).txt

        Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
        Elément(s) analysé(s): 210533
        Temps écoulé: 34 minute(s), 34 seconde(s)

        Processus mémoire infecté(s): 0
        Module(s) mémoire infecté(s): 0
        Clé(s) du Registre infectée(s): 0
        Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
        Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
        Dossier(s) infecté(s): 0
        Fichier(s) infecté(s): 4

        Processus mémoire infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Module(s) mémoire infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Clé(s) du Registre infectée(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Valeur(s) du Registre infectée(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Elément(s) de données du Registre infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Dossier(s) infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Fichier(s) infecté(s):
        C:\Kill'em\Quarantine\EoRezo.Kill'em\eorezo.exe (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
        C:\Kill'em\Quarantine\EoRezo.Kill'em\EoRezoBHO.dll (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
        C:\Kill'em\Quarantine\EoRezo.Kill'em\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdate.exe (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
        C:\Kill'em\Quarantine\EoRezo.Kill'em\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
        1. ok relance usbfix , option vaccination , puis option desinstallation

          ensuite :

          Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

          ▶ Télécharge :

          Malwarebytes

          ou :

          Malwarebytes

          ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

          (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

          ▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :

          ( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

          relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

          ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

          ▶ Lance Malwarebyte's .

          Fais un examen dit "Complet" .

          ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
          ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
          ▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

          ▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

          ▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

          1. impec

            ▶ Telecharge UsbFix

            (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

            ▶ Fais un clic droit sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau et choisis "éxécuter en tant qu'administrateur" .

            ▶ Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

            ▶ Au second menu Choisis l'option " 1 " (recherche) et tape sur [entrée]

            ▶ Laisse travailler l outil.

            ▶ Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.

            Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

            ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

            Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
            Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
            Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

            Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html
            1. ça peut ressembler à ça ?
              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijHILB7Ty.txt
              1. et bien je n'ai plus fenêtres de pub qui s'ouvrent ... aurais tu réussi à régler le problème de l'internaute la plus nulle du net !!! merci, désormais je regarderai tout tes films !!!
                1. j'ai beau relancer daft ça continue à me mettre des messges mais pas de "all users are ok"
                  je commence à désespérer !!!
                  1. ▶ Télécharge DAFT !

                    ▶ Sauvegarde-le sur ton Bureau.
                    ▶ Dézippe le dossier le contenant (clic droit , extraire ici)
                    ▶ clic droit "executer en tant qu'....." sur l'icône de DAFT se trouvant dans son dossier dézippé, présent sur ton bureau.
                    ▶ Clique sur le bouton Scan.
                    ▶ Sélectionne tout ce qui apparaît.
                    ▶ Clique sur le bouton Fix.
                    ▶ Ensuite relance DAFT. Si tout est OK, un message du type "All associations are OK" devrait apparaître.
                    ▶ Ferme DAFT.

                    ensuite :

                    ▶ Relance List_Kill'em(soit en clic droit pour vista/7),avec le raccourci sur ton bureau.
                    mais cette fois-ci :

                    ▶ choisis l'Option Clean

                    ton PC va redemarrer,

                    laisse travailler l'outil.

                    en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

                    ▶ colle le contenu dans ta reponse
                    1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijJjwIQLA.txt
                      est ce que ça ça va ?
                      1. tu es sure d'avoir lancé le programme en cliquant droit "executer en tant que......." avec les protections desactivées ?
                        1. j'ai trouvé
                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijkdMEtFt.txt
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