Desinstallation AVAST

LOLIVIER17 -  
Bonjour,
Je ne peux installer la version 5.0 d'AVAST car j'ai des résidus d'ancien programme AVAST qui ne peuvent
être supprimes par "installation/suppression de programme". Comment me libérer de ces résidus qui bloquent. jE SUIS DE CE FAIT SANS PROTECTION.
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

17 réponses

Résumé de la discussion

Des résidus d'un ancien Avast empêchent l'installation de la version 5.0 sur Windows XP et Internet Explorer 7, malgré l'usage des outils d'installation et de suppression de programme. Plusieurs réponses proposent des démarches variées comme activer des éléments, faire des captures d'écran ou partager des URLs via des services externes, mais aucune n'apporte une solution définitive. Des échanges mentionnent des vérifications d'état et des manipulations mineures sans aboutir, tandis qu'une observation indique que Avast 5.0 peut s'installer sans s'activer, ce qui suggère un problème d'activation plutôt que de suppression. En l'absence d'une résolution claire, le fil met en évidence que l'installation est possible alors que l'activation bloque l'utilisation complète, soulignant le besoin d'une étape d'activation ou de support technique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Coincoinwcbiensur
    Tss, les gens sont d'un égoïsmes parfois, quelque chose me dit que le problème d'Olivier est réglé... :C
    3.  crapoulou Modérateur
      Fais moi une capture d'écran stp de ton bureau en cliquant sur Avast.

      Pour faire la capture :
      https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

      Pour l'envoyer sur le forum :
      http://cijoint.fr/
      Envoie ensuite l'URL qui te sera données ici.
      1. LOLIVIER17
        Je ne peux faire de capture d'écran
    5. crapoulou Modérateur
      Si tu n'es pas claire, je ne peux pas t'aider !

      Avast est il INSTALLé ?
    6. crapoulou Modérateur
      Lolivier je ne sais pas du tout où tu en es mais la procédure exacte avec Avast5 pour l'activer :
      Clic droit sur Avast en bas à droite (rond orange) > Gestion des agents Avast! > Activer tous les agents.
      1. lolivier17
        Je reviens, j'ai procédé à la la manip. Elle est sans effet.
    7. Coincoinwcbiensur
      ça a donné quoi le clic droit sur l'icône au fait ?
      1. LOLIVIER17
        Les fichiers en résidus sont dans:C:/PROGRAM MFILES et C:/System 32
    8. Coincoinwcbiensur
      J'osais pas demander lol J'imagine qu'il n'est pas installé mais que quelques fichiers perdus empêchent sa réinstallation. En fait on en revient à la situation de départ
      2. LOLIVIER17
        Je n'ai plus à l'écran la liste des fichiers qui ne peuvent être supprimés. Je fait une recherche et je communique la liste. MERCI
    9. crapoulou Modérateur
      LOLIVIER17, désactive les majuscules stp.

      Il est installé Avast là oui ou non ?
      Les explications sont floues.
      1. LOLIVIER17
        AVAST est installé mais n'est pas en fonction. L'icone apparait mais elle est barrée en rouge.
    10. Coincoinwcbiensur
      Moi je dis vive CCleaner... Il devrait te dégager les restes vite fait non ?
      1.  crapoulou Modérateur
        Pas sûr.
        Pas assez d'explications et d'infos.
    11. crapoulou Modérateur 
      ELLE S'INSTALLE MAIS N'EST PAS ACTIVEE.

      Si je commprend bien, elle n'est pas enregistrée auprès d'Avast.
      Ouvre Avast et clique sur "Enregistrer ma version".
      Il me semble que c'est ce qui est écrit (à quelque chose près), de mémoire.
      1. LOLIVIER17
        j'AI ESSAYE SANS RESULTAT.
    12. crapoulou Modérateur
      Rien dans l'ajout / suppression de programmes, c'est ce que tu veux dire ?
      Toujours impossible ?
      1. LOLIVIER17
        EXACTEMENT. J'AI INSTALLE LA VERSION 5.0. ELLE S'INSTALLE MAIS N'EST PAS ACTIVEE.
    13. crapoulou Modérateur
      En bas à droite dans la barre des tâches, tu n'as pas Avast qui tourne ?As-(tu regardé si tu avais Avast dans l'ajout / suppression de programmes.
      1. LOLIVIER17
        Merci à toi, je n'ai plus aucun liEN avec AVAST, si ce n'est les renseignements fournis dans RECHERCHER.
    14. Coincoinwcbiensur
      Je sais bien, mais certains trucs sont bons à savoir voilà tout, m'engueule pas !! : C
      1. Coincoinwcbiensur
        Excellent crapoulou, mais perso je vais le garder avast, il fait son boulot plutôt bien !
        1.  crapoulou Modérateur
          Canard WC => ce n'était pas à toi que je m'adressais...
        2. lolivier17
          @crapoulouMerci CRAPOULOU, je n'ai pas accés aux fichiers résiduels et le programme de désinstallation proposé me demande de désactiver l'autoprotection d'AVAST. je n'ai pas accés à cette fontion
      2. Coincoinwcbiensur
        Bonjour, est-ce que par hasard, lorsque tu cherche à le désinstaller ça te met " veuillez attendre la désinstallation complète du logiciel" ou un message approchant ?

        Discussions similaires

        Impossible de joindre Avast
        soleil12

        8 réponses
        envahissement par pop up avast
        Cubrik

        15 réponses
        arnaque de avast prelevement sans autorisation
        petit

        15 réponses
        Comment se débarrasser d'avast browser en cours d'installation
        VELUSINE

        11 réponses
        virus pop up avast
        ririmeca

        9 réponses