Désinstallation Norton internet security

Résolu
Bonsoir,

Sur un pc de la marque Packard Bell (je sais c'est un handicap !), Norton internet security est installé par défaut.

Comment virer ça sans passer par le logiciel d'installation de Packard Bell ?

Merci d'avance de votre aide.

Thierry

50 réponses

Résumé de la discussion

Des solutions existent pour retirer Norton Internet Security préinstallé sur Packard Bell sans passer par l’installateur constructeur, en passant par le Panneau de configuration, puis des outils de nettoyage comme msicuu et des suppressions manuelles. Des étapes clés ressortent, notamment désinstaller les composants Norton/Symantec via Ajout/Suppression de programmes, lancer msicuu pour supprimer les restes, puis nettoyer le registre et effacer les dossiers Symantec dans Documents and Settings. D'autres solutions d'usine Packard Bell existent via les options PROGRAMMES, ASSISTANCE PACKARD BELL, SMART RESTORE, qui permettent d'afficher et désinstaller des programmes préinstallés sans risque, et ont été citées comme alternatives.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour , bon alors commence par passer par l'ajout suppression de programmes dans le panneau de configuration. et supprime tout ce qui a rapport avec norton et symantec ( live update,...) . supprime EN DERNIER norton internet security. ensuite une fois que tu as tout viré, fais démarrer->executer et tape msicuu et supprime tout ce que tu trouve qui appartinet a norton et a symantec. redémarre et va dans la base de registre et fais une recherche sur symantec et sur norton. supprime toutes les clés norton et symantec.

    ensuite va dans documents and settings\all users\application data et su^prime le dossier symantec ( si il y en a un ) ensuite retourne dans documents and settings et va dans le dossier de chaque utilisateur ( ex : documents and settings\albert ) et supprime le dossier symantec.

    voila normalement tout devrai etre supprimé
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    1. Bonsoir,

      Manque de bol, Les produits Norton n'apparaissent pas dans ajout suppression de programmes. On ne les voient que dans le logiciel de restauration Packard Bell mais sans l'option desinstalle.

      Affaire à suivre,

      Merci quand même

      Thierry
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    2. @deuche72http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?OpenDocument&seg=hm&lg=fr&ct=fr
      le lien ci dessus permet de désinstaller les versions postérieures à 2003.
      ça fonctionnne pour norton antivirus installé automatiquement sur les ordi packard bell, même quand norton Av a été activé. j'ai trouvé la solution grâce à une réponse dans ce forum et en cherchent ensuite dans la faq asistance de symantec.
      pour ma part je tourne avec zone lab security en version complete (Av , firewall, antispyware).pas de probleme ...
      Avast sur ordi portable car peu de trafic internet et jamais de données confidentielle : très efficace en tant qu'antivirus simple mais pas de firewall
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    3. @deuche72ouaih ben c'est vite dit ta pseudo solution!!!!!
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  2. Contributeur
    Bonjour,

    Un ami avait par défaut Symantec Norton Internet Security 2012 pré-installé sur son pc portable Samsung qui tourne sous Microsoft Windows 8.

    Hélas l'antivirus s'est désactivé et à ralenti le pc, de ce fait j'ai tenté de le désinstaller via Norton Removal Tool.
    ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

    Mais il reste des programmes tels que ccsvchst.exe

    En attendant j'ai installé Avast 8, mais hélas impossible d'accéder à Internet ( le pare-feu de Microsoft pose problème).

    Comment résoudre ces 2 problèmes sans devoir formater ?

    L'Open source répond à la liberté de choix du consommateur du XXIe siècle
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    1. Bonjour tout le monde.
      Bon, suite a un problème sur mon ordi, j'ai due tout remettre à zéro. Avant, pour désinstaller Norton 2005, j'utilisais NORTON REMOVAL TOOL. Mais aujourd'hui impossible de m'en servir, le logiciel a expiré. J'ai bien essayé toute les solutions que vous avez donné, mais rien à faire, ce fichu truc reste là ! Et quand je veux effacer tous les dossiers de Symantec et de Norton, je ne peux pas, meme avec le logiciel RegCleaner...
      Donc si qlq'un pourrait m'aider, c'est vraiment pas de refus !

      Merci d'avance.
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      1. Bonsoir,

        Bizarre ton histoire:

        Essaie cela
        Ne tiens pas compte de la restau positionnée dans le lien

        Autrement passe l'outil de Norton en mode sans Echec.

        A+Lusche Philippe
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    2. Comment désinstaller anti-virus norton sur PC portable Vista ?
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      1. Merci infiniment, c'était très utile l'outil de suppression de Symantec.
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        1. salut,
          le code de désinstallation? tu as protégé norton par un mot de passe mais tu ne l'as plus ?

          Je vais chercher ( en même temps que toi je l'espère sur google) de mon côté.

          as-tu testé ce logiciel ?? --> http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
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          1. @shreklevilain merci de créer ton propre sujet s'il te plait. ce sera plus simple et plus rapide pour te répondre.

            as-tu esasyé ceci : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

            tu l'as désinstallé et il veut se remettre à jour ?? donc tu ne l'as pas supprimé.......
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            1. moi j'ai symantec endpoint protection et j'ai perdu code de desinstalation pourrais-tu m'aider stp
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            2. moi j'ai symantec endpoint protection et j'ai perdu code de desinstalation pourrais-tu m'aider stp
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          2. bonjour, j'ais désintallé norton il ya 6 mois et subitement il veut se remetre a jour au secout!!!!
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            1. bonjour
              c'est assez facile
              aller d'abord dans panneau de configuration programme desintaler
              desintaler norton une fois fait eteingner votre ordinateur et rallumer le
              aller sur google taper telecharger.com
              c'est le premier 01net telecharger
              dans la petit carre taper norton remonval tool
              entrer
              version vf2009.0.0.41
              telecharger
              ca va vous enlever tout ce qiu conserne norton
              une fois fait eteindre puis rallumer l'ordinateur
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              1. j'ai eu le même pb.
                j'ai trouvé sur Emule une version 2009 (italienne) lien ed2k

                ed2k://|file|Norton%20Internet%20Security%202009%20Ita.rar|59606443|181C6CE95F4B1B13F7609FAFEC3D78DD|/

                pour s'installer, celui ci a désinstallé l'ancienne version 2005 .

                je n'ai plus eu ensuite qu' à désinstaller la nouvelle dans ajouter / supprimer

                C'est empirique , mais ça marche
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                1. @ deuche72:

                  salut a toi

                  va ici http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

                  c'est le logiciel de désinstallation de norton par symantec ( la société de NORTON )

                  télécharge le et lance le . attend qu'il ait fini et redémarre ( il te le demandera ) et normalement tout ira mieux :!
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                  1. Contributeur sécurité
                    Bonjour,

                    Bonne nouvelle

                    et bon surf (avec ton nouvel antivirus)
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                    1. Contributeur sécurité
                      Bonsoir,

                      celui-ci est actif :

                      http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
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                      1. salut a toi marie , merci de bien vouloir chercher sur le forum avant de demander des choses deja dites, mais je te donne bien volontier ce lien

                        ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe
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                        PS : de plus BONJOUR ne coute rien
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                        1. salut done.

                          le lien est inactif... j'ai cherché partout sur la toile tous les liens même officiel sont innactif... c'est à se demander
                          si je vais pouvoir desinstaller norton internet security 2006...
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                      2. je veux desinstallation de Norton Internet Security au complet sur mon ordinateur.
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                        1. Et bien sa me touche ( que d'emotion ce soir ^^ ) . comme je te dis je suis la pour ça ainsi que les autres membres.

                          mais moi j'aurais dis " oh bah il fallait formater " et hop comme ça c'etait + rapide et tu economisais un chien xD

                          aller . bye .
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                          1. ahaha!

                            j'ai trouvé

                            c'tte buse avait installé plusieurs fois le meme programme et l'avait deplacé dans son autre DD!!
                            ce qui explique pourquoi il ne pouvait se desinstaller! AHA!!
                            bon un p'tit coup de JV16 devrait faire l'affaire!!

                            En tout cas je te remercie sincerement si t'avais pas été là j'aurais fais une connerie! balancer son UC par la fenetre (avec le chien) grace à toi les relations au taf seront toujours empreintes d'hypocrisie, et elle attendra que j'ai le dose tourné pour me critiquer! pour tout ca MERCI!! :D (j'me marre tout seul..)

                            à bientot cher dOne! ;)
                            0
                            1. Re

                              j'allais faire une blague à base de reboot>rebook... je m'abstiens..
                              non mais en fait le probleme n'est pas le programme (h i é au passage le programme, ce qui ne m'etonne en rien vu qui utilise le Pc) qui tente de se lancer et que j'ai d'ailleurs viré du demarrage, mais le fait que je ne puisse plus desinstaller le programme en passant par ajout/supp.
                              une fenetre se lance> impossible d'acceder au service windows installer ceci peut se produire si vous executez win en mode ss echec.

                              je ne suis pas en MSE, et vu la tres haute opinion que j'ai de la personne en question je me doute que des qu'elle se sera mis en tete de supprimer "lire un "les nuls" pour les cons" edition deluxe et que ca marchera pas... ca me tombera legerement sur le coin du pif...

                              si t'as une idée je suis preneur! :D
                              si t'as pas d'idée... ben euh... j'suis legerement dans la mouise :D

                              (re merci!)
                              0
                              1. mais il n'y a pas de quoi µ. je suis la pour ça .

                                cependant je ne comprend pas pourquoi tu ne peux pas virer ce programme du démarrage . tu as essayé avec msconfig ? ( demarrer--> executer --> msncofngi et fais OK puis dans l'onglet démarrage tu cherche ton programme , tu le décoche puis tu fais OK et tu reboot ton PC ( redémarre des fois que tu ne sache pas ce que sa voulait dire ^^ ) )

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