Mcafee

Bonjour,
c'est encore moi mon problème c'est que je n'arrive pas a ouvrir mcafee: la fenètre s'ouvre mais c'est tout blanc. Je suis allé sur le service client de mcafee sur internet pour retélécharger mcafee . j'arrive à le télécharger mais pour l'installer : pareil ! blanc

aidez moi svp merci d'avance
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.3

12 réponses

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  1. Contributeur sécurité
    Tu as effacé le rapport ZHP. le rapport ZHP s'ouvre en .txt c'est à dire bloc note il suffit donc de sauvegarder le rapport dans un dossier propre à toi et ensuite de l'héberger avec c-joint.
    1. Contributeur sécurité
      ah bon pourquoi il est en quel format ton fichier?
      1. merci bcp mais le service depots gratuits ne veut pas prendre le fichier
        1. Contributeur sécurité
          Me faire ceci pour un examen complet de ton PC.

          ▶ Ouvre ce lien et télécharge https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ZHPDiag :

          ▶ Une fois le téléchargement achevé, place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

          ▶ Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.

          ▶ Clique sur le tournevis en haut à droite (option) puis cocher toutes les cases des options.

          ▶ Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

          ▶ A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

          ▶ Rendez-vous à cette adresse d'hébergement gratuit : http://www.cijoint.fr/

          ▶ Cliquez sur parcourir, puis ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.tx, puis sur cliquez ici pour déposer le fichier

          ▶ Une fois le lien crée en dessous de c'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants, faite un clique droit dessus et copier l'adresse du lien pour venir le coller dans votre réponse

          1. non justement je n'y arrive pas même sur internet eu service client
            1. Contributeur sécurité
              bonjour,

              As tu essayer de désinstaller complètement mcaffee et de la réinstaller?