Mcafee

Bonjour,
c'est encore moi mon problème c'est que je n'arrive pas a ouvrir mcafee: la fenètre s'ouvre mais c'est tout blanc. Je suis allé sur le service client de mcafee sur internet pour retélécharger mcafee . j'arrive à le télécharger mais pour l'installer : pareil ! blanc

aidez moi svp merci d'avance
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.3

12 réponses

  1. Contributeur sécurité
    bonjour,

    As tu essayer de désinstaller complètement mcaffee et de la réinstaller?
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    1. oui j'ai complètement désinstaller mcafee
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      1. Contributeur sécurité
        et tu la réinstallé.
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        1. non justement je n'y arrive pas même sur internet eu service client
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          1. Contributeur sécurité
            ta licence va jusqu'à quand?
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            1. jusqu'à avril ... j'aurais payer pour rien pratiquement...
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              1. Contributeur sécurité
                Me faire ceci pour un examen complet de ton PC.

                ▶ Ouvre ce lien et télécharge https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ZHPDiag :

                ▶ Une fois le téléchargement achevé, place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

                ▶ Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.

                ▶ Clique sur le tournevis en haut à droite (option) puis cocher toutes les cases des options.

                ▶ Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

                ▶ A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

                ▶ Rendez-vous à cette adresse d'hébergement gratuit : http://www.cijoint.fr/

                ▶ Cliquez sur parcourir, puis ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.tx, puis sur cliquez ici pour déposer le fichier

                ▶ Une fois le lien crée en dessous de c'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants, faite un clique droit dessus et copier l'adresse du lien pour venir le coller dans votre réponse

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                1. merci bcp mais le service depots gratuits ne veut pas prendre le fichier
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                  1. Contributeur sécurité
                    ah bon pourquoi il est en quel format ton fichier?
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                    1. hum... je sais pas car je l'ai effacé
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                      1. Contributeur sécurité
                        Tu as effacé le rapport ZHP. le rapport ZHP s'ouvre en .txt c'est à dire bloc note il suffit donc de sauvegarder le rapport dans un dossier propre à toi et ensuite de l'héberger avec c-joint.
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