Problème avec mcafee

Bonjour,
j'ai 1 problème avec mcafee : il ne s'ouvre plus donc je ne peux rien faire. mon pere a trouvé comment faire 1 analyse et mon PC a trouvé 1 virus mis en quarantaine ; Je n'arrive pas a le supprimé puisque mcafee ne s'ouvre pas!
SVP j'ai besoin de votre aide !! Aidez-moi !
MERCI
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.3

13 réponses

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  1. ça ne marche pas il faut que mon anti-virus s'ouvre mais il ne s'ouvre pas !!

    Comment je fais ??
    1. merci beaucoup pour vos réponses mais je ne connais pas le nom du virus :(
      1. Contributeur
        AH oui je n'avais pas pensé à l'infection de fichiers Windows :/ Merci
        1. Bonsoir Jeff, bonsoir a70m,

          Je n'ai pas l'habitude d'intervenir sur cette partie du forum mais là, mais je pense que c'est un peu dangereux ce que tu lui proposes ?!

          Un extrait d'astuce :
          1. Détection

          Passez un scan antivirus "en ligne" (nécessitent Internet Explorer avec ActiveX autorisés), par exemple sur:

          * webscanner.kaspersky.fr
          * www.secuser.com/outils/antivirus.htm
          * housecall.trendmicro.com/
          * fr.bitdefender.com/ (Cliquer sur "Scan Online")
          * www.pandasoftware.com/activescan/
          * www.commandondemand.com/eval/cod/
          Notez soigneusement le nom du virus et le(s) nom(s) du/des fichier(s) infecté(s) mais ne choisissez pas d'éliminer le virus car certaines infections infectent les fichiers de Windows et donc si vous supprimez le fichier infecté de Windows, vous risquez de planter le système.

          lien de l'astuce en question.

          Je pense que tu devrais laisser quelqu'un d'autre passer par là.

          Bon dimanche !

          1. Contributeur
            Dans C: tu as un dossier Quarantaine, va dedans et il doit y avoir un logg avec le résultat de l'analyse, et dans celui-ci tu trouveras le chemin de ton "virus", suit le chemin et supprime le :D