FUJITSU AMILO Xa 2528 : A FUIR

Question

Bonjour,

Je voulais tout simplement mettre en garde les membres de ce forum contre les pratiques de Fujitsu.

En effet le Amilo 2528 est équipé de puces qui chauffent, le problème est maintenant reconnu et considéré comme un vice caché. Fujitsu est bien embété. Alors Fujitsu traine les pieds pour effectuer les réparations. dans mon cas le pc ne fonctionne plus. Acheté en septembre dernier, il est tombé 2 fois en panne, a été renvoyé au SAV, qui a changé le disque dur (la panne vient de la carte vidéo !!!) et ceci deux fois en quatre mois. Bien sûr il est retombé en panne peu de temps après ( il ne pouvait en être autrement). 
Là , j'ai demandé l'annulation de la vente pour vice caché sur les conseils de la Répression des Fraudes. Eh bien figurez-vous que Fujitsu attend que trois réparations aient été infructueuses pour déclencher le geste commercial de remboursement. Trois pannes dans une année !! on achète un PC pour qu'il tombe au moins trois fois en panne , c'est bien connu !! Vous aurez tous compris l'éfficacité d'une telle marque. 
Croyez-en mon expérience, N'ACHETEZ PAS FUJITSU.

En espérant que mes conseils vous éviteront de faire la même erreur que moi.

Salutations à tous.

conseil d'ami · Accepted Answer

Si vous cherchez un PC de merde, un service Clients qui vous prend pour un con et un SAV incompétent, ne cherchez plus, j'ai trouvé et essayé pour vous: achetez Fujitsu. Car avec Fujitsu, vous ne serez pas décu, vous l'aurez bien dans le cul.

ben13010 · Answer

les puces qui chauffent comme tu dis , c'est pas Fujitsu qui les fabrique, donc ce soucis doit toucher aussi d'autre marques.
Les Nvidia commencent a emmerder pas mal de monde, c'est incroyable que le 1er constructeur de cartes graphique fasse des bourdes pareilles 
Bref, je vais priviligier ATI desormais ( même si c'est pas le top pour Linux )

Toutafet · Answer

Pareil, même PC portable, HS 1 an et 3 mois après. Signes anonciateurs: ventilo en marche presque tout le temps avant que la carte graphique rende l'âme.
En revanche, prise en charge immédiate par le fabricant. Envoi par mail d'une doc qui parle d'un échange de PC à signer + un bon d'expédition chronopost, colis expédié le lendemain à leurs frais. En cours de réparation depuis 10 jours (suivi des travaux en ligne). 
Echange / réparation ? Je sais pas encore en fait. Wait and see
Remboursement serait l'idéal car déçu de cette marque. 
Anectote véridique: les PC de bureau de mon taf  sont de cette marque (d'où l'influence dans mon choix à l'époque) et lâchent les uns après les autres (5 aujourd'hui) depuis quelques semaines

fabio38460 · Answer

La carte vidéo de mon FUJITSU AMILO Xa 2528 à lâché au bout de 2 ans hier. La garantie est finis est le prix d'une carte est de plus de 200€. Fujitsu me facture des frais astronomique pour la réparation car plus sous garantie.
Mauvais SAV ne recommande pas du tout cette marque.

robix62 · Answer

oui en effet c'est au bout de 3 réparations que tu peux réclamer un remboursement ou échange au même prix.

j'ai déja envoyé mon pc portable 1 fois, je suis censé le renvoyer une deuxième fois pour la prise vga et d'autres petits problèmes mais c'est mon outil de travail. Le pc est retourné sous 15 jours. Par contre je ne serai pas dédommagé du fait que je ne puisse pas profiter de mon bien....

c'est MSI pour ma part.

Utilisateur anonyme · Answer

Msi ? Aie aie aie ! Pourtant c'est une super marque !

Quel modèle ?

Utilisateur anonyme · Answer

Salut, j'ai un amilo XA 2528, ca fait 2 ans, je n'ai eu que 1 probléme : la carte mére qui a laché juste avant la
fin de garantie, donc ils me l'ont réparé depuis il fonctionne à merveille,

Sinon, j'ai eu un autre probléme ( part ma faute), j'ai fais tomber mon pc portable sur du carrelage, l'écran face au carrelage, j'ai juste le DD qui a été endommage, je l'ai changé, et maintenant tout marche, 

Donc je ne pense pas que tous les Pc portable amilo aient un problème de vice cachés

arff · Answer

@Aurore3066 :) 
Tu sais qu'un fabricant peut très bien profiter d'un retour PC sous garantie pour une panne + ou - anodine et en profiter  pour changer, sans que tu ne le saches car discretion oblige, une ou plusieurs pièces dont il a fini par savoir qu'elles posaient problèmes. C'est peut être ce qui s'est passé pour toi car encore sous garantie. La différence pour la majorité d'entre nous, c'est que nos PC tombent en panne peu de temps après la fin de garantie. 3 mois après en ce qui me concerne. Là, vu le nombre, on parle de vice caché, et juriquement, ils ont de quoi s'inquiéter. Aujourd'hui, il me propose d'échanger mon 17" par un 15.6" un peu plus puissant. J'ai décliné l'offre car je tiens au 17". Négociation en cours pour un 17", pas de réponse de leur part depuis mon dernier mail la semaine dernière. Voilà voilà

bobo51 · Answer

Même problème pour moi depuis la semaine dernière.
J'ai contacté par mail le service réclamation qui me répond 18 mois = ils peuvent rien faire.
De qui se moque t on quand le problème est clairement écrit sur leur site internet !!!!
J'attends une 2e réponse du service et j'ai contacté en parallèle le service technique dont j'attends une réponse.

pasdebol · Answer

faut pas rêver, ils feront rien, c' est sûr.

armoria · Answer

fuji a mis en place une garantie sans limite de durée pour les amilo 2528 et 1538 avec le probleme de carte video mais devant l'énorme quantité de pc en retour et surtour le prix des réparation , depuis debut janvier la durée est limité à 18 mois , les pc ayant tous presque plus de 18 mois plus aucun ne sera pris en charge !

le bon sens · Answer

Matériel de daube, SAV de daube ===> CQFD

yoyo · Answer

pareil pour moi franchement trop de la merde fudjitsu et en plus il reponde pas!!!

je vais leur faire de cadeau en pub!!!!

le prix qu'il vende leur portable il pourrait mettre une garanti echange contre un autre!
en plus un an apres le probleme connu il vendait encore le xa 2528 en magasin!!!

fudjitsu = merde

bons consels · Answer

si vous cherchez un PC de merde, un Service Clients qui vous prend pour con et un SAV incompétent, ne cherchez plus, j'ai trouvé et essayé pour vous: achetez Fujitsu

robix62 · Answer

en plus ça rime

mêmeprobleme · Answer

Bonjour, j'ai également un amilo xa 2528, j'ai le même problème, au démarrage le ventilateur tourne à fond pendant 5sec puis s'arrête lorsque le rétro éclairage de l'écran se met en place, l'écran reste noir et rien ne se passe. Par contre, mon ordi n'est plus garanti depuis décembre 2009.
Je voulais savoir si quelqu'un avait eu des nouvelles du SAV ou si vous aviez un moyen de résoudre ce problème.
Merci d'avance

little-man51 · Answer

salut a tous j'ai exactement le meme probléme que vous tous ici ma carte a encore cramé sa fais deja 2 fois en 6 mois mais il est plus garanti je leur est telephoné et il me demande ~300€ pour me la changer
alors je voudrai savoir où je pourrai me l'acheter?
sinon peut-on en mettre une qui serai compatible !?

conseil d'ami · Answer

La seule solution: un tube de vaseline, une grande poubelle et un peu de sous pour se payer un nouveau pc. Et bien sûr, pas une de ces merdes de fujitsu

oliver · Answer

j ai eu le meme probleme depuis l achat de mon amilo notebook li 3910 il est partit 3 fois en reparation pour la meme panne pas d echange possible je n ai pu l utilisé et maintenant il n est plus sous garantie n acheter pas fujitsu de plus le service client est tres malhonnete avec les clients n acheter surtout pas cette marque oliver

Romeo · Answer

J'ai rarement vu un service clients aussi lâche, menteur et voleur. Lâche parce qu'ils n'assument pas leurs pc de merde, menteur car ils promettent un échange par écrit et vous renvoie au bout de 4 mois le même pc (sans vous prévenir de manière a accepter et ouvrir le colis avant de voir que c'est la même daube qu'il y a dedans, donc trop tard pour faire la moindre réclamation), pc soit-disant réparé avec 3 mois de garantie (pc qui tombera de nouveau en panne après ces 3 mois de garantie car c'est la même pièce provenant du même fournisseur et pas forcément neuve) et voleur car leurs pc ne sont pas donnés et rien n'est fait pour satisfaire le client à la hauteur des prix pratiqués. Bref, n'achetez pas une de leurs merdes, seul moyen de ne jamais avoir affaire à cette bande d'incompétents et d'abrutis qui se croient plus malin. Ils oublient que leurs gagne-pain, c'était nous, des ex-clients, particuliers et professionnels, qui ne reviendront jamais et qui feront circuler l'information pour que cette enseigne (si on peut appeler ça comme ça) n'entube plus personne.  ****  A faire circuler sans plus tarder et sans modération****

oliver · Answer

tu as tout afait raison romeo je fais circulé a qui veut l entendre que fujitsu c est de la grosse merde leur service client egalement une boite de merde j ai eu la meme experience que toi avec c est b........ oliver

orbitals · Answer

bonjour a tous, jai le mm problème que vous mon ordinateur marcher pendant un ans et demi et la depuis ce matin impossible de démarrer le ventilo tourne au début et apres ecran noir et voila j ai étais voir un réparateur informatique il ma dit que c était probablement la carte mère ou la carte graphique qui était sur la carte mère donc koi qu il arrive faut changer la carte mere  ma garanti etant expiré  jai pas eu le choix jai kan mm envoyer un mail au service client d un ton agressif parceque une fois ca asse mais 2 fois surtotu que leru model a un defaut au niveau de la carte graphique et la carte wifi il y une incompatibilité entre les 2 carte qui fait encor plus planter le pc la seul possiblité qu i lmon proposer etait de  menvoyer un routeur wifi gratuit mais avec le hors forfait fait en les apeelant cetait peu exiger

Tatayoyo · Answer

pourquoi avoir supprimer plusieurs commentaires interessants et pertinents, tous ceux qui racontaient leurs expériences catastrophiques avec le matériel et le SAV de Fujitsu ? Liberté d'expression bordel !!!!

leloup · Answer

SALUT?
MOI AUSSI J'AI UN AMILO XA 2528 QUI NE FONCTION PAS 
8 MOIS APRÈS L'ACHAT :
Il avait des problèmes
 j'ai écris au vendeur et contacter Fujitsu Siemens mais ils ont rien fait .   18 mois après il tombe complément en panne j'ai déposais le pc chez le vendeur ,j'attente la suite ,mais malgré une lettre  en R avec  ar  8 mois après l'achat le vendeur refuse la garantie.
Que faire, je possède une assurance 
Je pense qu' il y a  un vice cache
A+++

dure réalité · Answer

tu peux toujours demander la prise en charge d'un tube de vaseline. Essaye, ça peut marcher, ça leur coûte bien moins cher qu'une prise en charge de leurs pc de daube et moins cher aussi que de faire fonctionner correctement un SAV inexistant

leloup · Answer

Bonjour,

Moi aussi j'ai achetée un Fujitsu-Siemens xa 2528

en 2008  SAV nul  de la part du vendeur comme de Fujitsu-siemens

Pour être un con? j'en suis un?

 Mon conseil/ si vous voulez vous voulez faire entuber , alors achetés un Fujitsu Siemens avec une poubelle

Mirina

codoba30 · Answer

Bon voila je vous raconte mon problème le souci que je viens d'avoir , j'ai acheté
un pc fujitsu siemens amilo ax2528 il y a 2an , la carte graphique vient de me lâcher , 
j'ai appelé fujitsu qui mon dit que ce souci et un probléme reconnu par leur 
service mais ils m ont dis qu'ils ne peuvent pas le prendre en charge vu que ça fait 2an 
que j'ai acheté mon pc .et eux prénnent en charge maxi  18mois, 
La morale si vous voulez   vous faire avoir, acheter un fujitsu  que vous payerez  
800euros et utilisabble   2 an maximum puis jetable !
Faite tournez  copier coller .

cyril · Answer

apres installation de 7 mon amilo, la catre graphique plante j'ai désactivé le pilote nvidia et utilisé le pilote standard vga et pour le momment sa tien

cyril · Answer

je vous tien au courant si tien

leloup · Answer

Bonjour

Fujitsu siemens devrais être interdit a la vente!!!

Salut a tous

Joker · Answer

Siemens à lâché fujitsu, c'est pas pour rien !  Et je ne n'ai pas vu de fujitsu en rayon depuis un bon moment déjà !!! le bateau coule, et c'est tant mieux.

ARNO · Answer

Exact ! je confirme la médiocrité de cette marque. J'ai eu 2 fujitsu Amilio et les deux ont eus la meme panne : plus d'affichage.

Hors garantie, je l'ai demonté et certains radiateurs chipset sont de vulgaires plaques de cuivre fixées à l'aide d'une bande collante ???  et donc avec la fauffe, la plaque se ballade dans le portable. Bilan carte mère HS.

FUJITSU A FUIR, ils feraient mieux de faire autre chose que de l'informatique.

lucjan · Answer

bonjour ;voila j'ai un Amilo  li  Fujitsu-siemens j'ai malheureusement la touche  Z qui ne tient plus comment je doit faire pour avoir cette piece pour que je puise la renplacé  merci a vous

skilypa · Answer

bonjour,
contrairement a toi (toutafet) moi j'ai un amillo xa 2528 2Go de ram, il marche très bien, bien sùr y a des petits problèmes de carte graphique, mais jamais il est tomber en panne, pourtant le l'ai acheter en France et moi j'habite le Maroc, pour vous dire il y a un bouton avec une icône de ventilateur a cote du bouton allumer, il faut tjrs l'activer  après avoir allumer le pc

Kitkat1979 · Answer

Bienvenue au club! J'ai eu le même problème!

oliver · Answer

oui j ai eu le meme probleme lors de mes reclamation on me racroché au nez n achetez pas fujitsu

tokSick · Answer

Bonjour à tous,
Mon Fujitsu Siemens Amilo Xa 2528  à eu les mêmes problèmes que ceux évoqués ici. Il a été réparé car sous garantie il y a +- deux ans. C' était la carte graphique d' après le revendeur. Six mois après, rebelotte, le même problème. J' en ai achetté un autre( une autre marque bien évidemment). Hier, je le vois qui trainais dans un coin et je me dit" je vais faire une recherche pour voir si il y a une solution pour le réutiliser". A mon grand étonnement, sur tout les forum, je constate qu' il y a un vice caché dans ce notebook. Il ne me reste plus qu' à l' utiliser comme cible. Je suis pour qu' on boycote TOUS leurs produits. Ils ce sont fait des c******s en or sur pas mal de gens. C' est vraiment dégeu!

Sarong · Answer

Bonjour, j'ai 2 Fujitsu dont je suis très contente, dont un xa 2528, depuis 4 ans, sans aucun problème. Mon 1er PC était aussi un Fujitsu gardé autour de 13 ans et uniquement changé parce qu'il se faisait vieux et allait forcément me laisser en panne...Une occasion se présentant, je l'ai saisie: nouveau Fujitsu: OK.
Comment comprendre quelque chose? Je suis 100% Fujitsu.

FUJITSU AMILO Xa 2528 : A FUIR

38 réponses

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