erreur pour imprimer

Question

Salut tout le monde

Voilà j'ai un souci sur le poste de mon PC au bureau où je travaille
C'est un message d'erreur qui me plante complètement l'ordinateur, donc c'est vite usant
Cette erreur provient de temps en temps lorsque j'appuies sur l'icone Imprimer dans Excel, Word et le logiciel de mon boulot
Description du message d'erreur :

WINWORD(là c'est un plantage dans Word) a causé une défaillance de pile dans le module Kernel32.dll

alors j'ai essayé d'aller voir ce fichier kernel32.dll mais il n'a pas l'air d'être incorrect

Merci d'avance pour vos réponses
@+

PS: on bosse encore avec Windows 98 (alors peut-être que ça vient de ça tout simplement)

elcapo04 · Answer

merci c'est sympa!

teutates · Answer

Bonjour,As-tu fait une vérification des fichiers systèmes ?Est-ce que Microsoft Office est bien à jour ?Toco y se gausos !!!

elcapo04 · Answer

Bonjour
Merci d'avoir répondu
Pour Microsoft Office je pense que le système est à jour mais vu que c'est au boulot je n'ose pas trop toucher au système
Pour le reste je vais tenter

Merci je vous tiendrais au courant

teutates · Answer

Je parlais des mises à jour critiques de MS-Office, bien sûr. C'est peut-être un bug corrigé dans ces mises à jour ;-)))Toco y se gausos !!!

elcapo04 · Answer

ok merci je vais tester cela

elcapo04 · Answer

On est lundi matin
Et c'est toujours pareil ; à l'instant :

Voilà le message que j'ai et c'est tout planté je vais devoir tout arrêter et redémarrer l'ordi

EXCEL a causé une défaillance de page dans
le module KERNEL32.DLL à 017f:bff9dfff.

Génial ça me le fait 3-4 fois dans la journée

Merci pour votre aide

Erreur pour imprimer

6 réponses

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