Probleme avec paypal besoin daide

Bonjour,tout d abord je suit désolé si cette question a déjà été pose mais j'ai un problème avec paypal en effet hier soir en naviguant sur le net je suit tomber sur un logiciel qui me plaisait beaucoup j'avais la possibilité de me le procurer par paypal ce que j'ai fait mais le problème maintenant est que j'ai bien reçu lavis de paiement avec le reçu mais rien d autre est ce par ce que je n'avait pas de compte paypal lors de l'achat ou suis je passer a cote dune etape importante ? si mon problème vous parait flou n'hésiter pas a demander des renseignement je serait ravi de vous répondre merci a ceux qui prendront la peine de répondre.