pour réclamation adresse Sony et Fnac Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai eu tellement de problèmes avec un ordi Sony Vaio SZ2M (2 changements de disques durs)et maintenant  6mois après la fin de la garantie c'est la carte mère on me propose une réparation à environ 800€!!! Bien sur c'est pas possible
je viens de faire un courrier pour Sony et la fnac mais je ne trouve pas l'adresse d'un service de réclamation par courrier ou mail     Pouvez vous m"aider???  Par avance merci de me répondre!!!

cedbobby · Accepted Answer

Bonjour,

Je suis moi meme dans un probleme similaire avec Sony et la Fnac (playstation 3). Suite à une conversation plutôt musclée avec le Service Consommateurs Sony, j'ai enfin reussi à avoir leur adresse pour d'éventuelles réclamations ou remarques.

          Sony Services Consommateur
      62061 Harras Cedex 9.


En espérant vous aider.

krisnico · Answer

1 
 cedbobby Merci! J'ai déjà fait un courrier à sony sans réponse mais je vais le renvoyer à cette adresse
 C'est gentil d'avoir répondu...

krisnico · Answer

Je n'ai jamais eu de réponse de Sony c'est vraiment pas sérieux de leur part! Malgré une lettre recommandée,
je n'ai pas eu le temps de m'acharner... J'ai acheté un autre ordinateur (acer) dont je suis très contente et bien moins cher que le prix proposé pour la carte mère du vaio !!!
Je crois vraiment que ça ne vaut pas le coup d'acheter des portables très chers et qu'on ne me parle plus de sony!

Dadou13 · Answer

Je possède aussi un VAIO TZ31 qui est en panne, je m'en suis servi tres peu , le SAV  était  déjà intervenu sur un défaut d'usine (probleme de sur chauffe d'alimentation) maintenant il ne fonctionne plus aprés 4 mois de fin garantie et le SAV me reclame 500€ de réparation.
Sony est de devenu de trés mauvaise qualité et leur service techique se moque completement de vous.
Sony à éviter !!!! :(
un client Vaio mécontent !

stl · Answer

Bonjour

Même problème avec un ordi VAIO acheté fin octobre 2009 à la FNAC et dont l'écran s'est brutalement "étoilé" comme un pare brise sans avoir subi aucun choc (malgré ce que les revendeurs essaient de me faire croire à tout prix). Résumé: un mois d'utilisation correcte pour un achat de 1000 euros  j'essaie tous les contacts (Fnac, SONY) mais je m'aprête à lancer une procédure de recours officielle.

nanou · Answer

J'ai acheté une PSP en décembre 2009  avec une promotion, remboursement de 30 €.. A ce jour, je n'ai rien reçu. Pourtant, j'avais envoyé toutes les pièces nécessaires (RIB , ticket magasin, code barre, et doc pour remb)...... 
Merci de donner de vos nouvelles. Et que cette promotion ne soit pas mensongère!!!!!!
A bientôt

nadege · Answer

moi il m'arrive exactement le meme probleme mais avec un parckar beel. Je suis sur qu'a chaque fois qu'il était soit dissant reparer ce n'était pas vrai

franc · Answer

j'ai achetè un appareil reflex konika minolta 5d à la fnac de nice le 2710 2005
avec extention garantie 5 ans.
j'ai du le ramener le 21 06 2010 pour rèparation(ressort carte flash ne s'enclenche pas).on me rèpond par courrier cinq semaines plus tard,
que ma garantie ne fonctionne plus,avec un devis de 341,eu09 à signer si possible.je m'en remet à vous pour rèsoudre ce problème,si non je serrais obliger de m'adrèsser à d'autres instences

nic77210 · Answer

et moi deux ps3 qui on laché et je gueule pas pour rien taper probleme ps3 et compter le nombre de personne qui on des soucis avec cette console pfffff aberrant

caro31 · Answer

bonjour a tous ,moi j'ai un graveur sony qui pert la memorisation des chaines.le service clients me dit de telecharger une mise  a jour qui date de 2010 et qui n'est plus valable.sony est nul plus de service client marque a deconsseiller.en plus sur leur site ils dises que toute les machines de ce type ont le meme probleme et qu'ils sont desoles ,conneries

Pour réclamation adresse Sony et Fnac

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