PB PRELEVEMENT ORANGE Fermé

Question

Bonjour,
Depuis quelques mois je suis prélevé de 15e sur mon coompte d'un service qui s'appelle ORANGE SECURIT alors que je n'ais pas d'abonnement téléphonique de orange. J'ai apelé ma banque qui me demande tt d'abord de contacter ce service pour pouvoir me donner plus de renseignement mais je ne sais pas ou me diriger .
Pour cela est que quelqu'un connait le numéro du service comptabilite de orange svp ?????? (si possible non surtaxé)
dans l'attente
merci

mickael19100 · Answer

bonjour,
tu n'aurais pas souscrit un antivirus chez Orange ou autre chose,tu as Orange comme fournisseur Internet ou pas?
@+

Brydjy · Answer

3970 depuis un fixe. Mais c'est payant.
Après y a le 700 depuis un mobile orange.

C'est bizarre ton histoire. 
Renseigne toi bien et soit clair avec eux. 
Surtout demande un dédommagement. tu peux même négocier pour qu'il te rembourse la communication téléphonique. surtout que tu n'as pas le choix d'appeler.

mickael19100 · Answer

re,
en allant sur le portail Orange - Mon compte tu vas trouver le detail de tes factures
@+

gouby · Answer

tu as souscrit a une assurance 

tout est là : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/

dionysoos · Answer

Bonjour, 

un petit post HS, avant le service client d'orange était leur fer de lance, maintenant ce n'est plus du tous le cas, service hotline délocalisé, et j'ai pas mal de problème avec eux pour ce qui est d'internet j'ai apprit par un ami que je pouvais maintenant avoir le téléphone illimité gratuitement alors qu'avant il facturé ce service 10 euro par mois, au bout de 10 mois j'ai apprit sa, ce n'est pas orange qui m'aurait prévénut. Maintenant pour la partie orange mobile voilà deux semaines que j'ai commandé un iphone  devais le recevoir en deux jours résultat j'ai bien du passer 2 heures avec le service client pour être prit pour un C**, on me dit que mon iphone est enfin déclaré volé et qu'ont va m'en envoyer un autre 2 jours après ils me disent qu'ils vont contacter leur livreur pour savoir ou en est le colis, donc après deux semaines d'attentes je n'ai toujours pas mon iphone et je ne sais pas du tous que je l'aurais enfin .... politique de l'autruche quant ils on des problèmes avec des clients, après certes ils m'ont dit que je ne paierais pas ce mois-ci mon abonnement mensuel, et oui ils sont super sympa, mais encore heureux qu'ils font sa, me faire payer un abonnement pour un téléphone que je n'ai même pas ... Par contre ma facture de 200 euro pour l'iphone est très bien passé...

Bonne chance pour ton problème.

Gabriel · Answer

Je lis "ORANGE Sécurité" B.P 25.  ISLE D'Abeau38080 Cedex, en recommandé avec AR en signalant l'erreur.
Sinon pas de réponse, à la demande du prélèvement, tu enlèves ton crédit, tu verras bien ce qu'ils feront.Ou tu chane de banque. Chez Orange, ils n'ont pas pris de cours de comptabiliité et  les erreurs ils ne connaissent pas ou alors si tu as l'adsl, téléphone pour savoir s'il n'y a pas un pishing, je connaissais une personne qui réglait ses comptes sur les comptes d'une autre personne et à chaque fois, il y avait "fil orange sur son relevé de banque, alors qu'elle n'avait pas l'adsl, c'est ainsi qu'il a été repéré,. Bon courage

PB PRELEVEMENT ORANGE

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