Branchement neuf box

Bonjour,
ma fille vient d'emménager, elle a souscrit a neuf box pour avoir la téléphonie illimitée.
son ordi n'est pas encore installé
elle a branchée sa neuf box, cela ne fonctionne pas.
1) faut t il avoir une ligne france Télécom ?
2) elle n'est pas en zone dégroupée cela a t il une incidence ?
Merci de vos avis
17 gb

1 réponse

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  1. Contributeur
    Bonjour

    En premier lieu il faut l'ordinateur raccordé, ensuite les mots de passe de neuf, est ce que neuf (SFR) s'est occupé de la ligne FT ?
    C'est grâce à l'ordinateur que l'on raccorde la box au réseau, enquite le dégroupage total ou partiel il faut voir ce qui a été dit par les commerciaux de neuf.

    A+

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    J’ai beaucoup étudié les philosophes et les chats.
     La sagesse des chats est infiniment supérieure.
    1. merci
      nous installons notre ordi, et reprenons contact avec le service commercial de neuf sfr.
    2. Contributeur
      @17gbAvez vous reçu du courrier en provenance de neuf avec les mots de passe et l'identifiant ?
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      J’ai beaucoup étudié les philosophes et les chats.
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