Branchement neuf box

17gb Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cach103 Messages postés 6874 Statut Contributeur -
Bonjour,
ma fille vient d'emménager, elle a souscrit a neuf box pour avoir la téléphonie illimitée.
son ordi n'est pas encore installé
elle a branchée sa neuf box, cela ne fonctionne pas.
1) faut t il avoir une ligne france Télécom ?
2) elle n'est pas en zone dégroupée cela a t il une incidence ?
Merci de vos avis
17 gb
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1 réponse

cach103 Messages postés 6874 Statut Contributeur 1 317
 
Bonjour

En premier lieu il faut l'ordinateur raccordé, ensuite les mots de passe de neuf, est ce que neuf (SFR) s'est occupé de la ligne FT ?
C'est grâce à l'ordinateur que l'on raccorde la box au réseau, enquite le dégroupage total ou partiel il faut voir ce qui a été dit par les commerciaux de neuf.

A+

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J’ai beaucoup étudié les philosophes et les chats.
 La sagesse des chats est infiniment supérieure.
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17gb Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci
nous installons notre ordi, et reprenons contact avec le service commercial de neuf sfr.
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cach103 Messages postés 6874 Statut Contributeur 1 317 > 17gb Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Avez vous reçu du courrier en provenance de neuf avec les mots de passe et l'identifiant ?
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