Depassement de validité de credit sfr la cart

Bonjour,je suis chez sfr depuis de nombreuses années et j'utilise des coupons recharge. le mois dernier je fais le 950 et la voix vocale me dit bien gentillement que mon credit de communication est valable jusqu'au 1 avril 2008 alors que l'on est au mois de novembre 2008.je me dit que c'est une erreur de leur disque vocale et que c'est jusqu'au 1 décembre 2008.je consulte le 25 novembre 2008 le 950 et le message me dit que la validité de mon crédit est dépassée depuis le 1 avril 2008???????.Je téléphone a sfr et j'ai une charmante opératrice je lui explique mon probleme que mon credit est dépassé d'une journée a cause de leur message vocale qui me donnait une fausse date de validité.elle me dit ne vous inquiétez pas on vas vous rappelez dans les 5 jours ouvrables.on est le 7 décembre et toujours pas de réponse de SFR la carte( j'avais encore plus de 130 euros de crédit).c' est une honte ils laissent les gens avec leurs problemes ils peuvent etre aussi gentils au téléphone c'est du pipo ce sont DES NULS.j'attends toujours une réponse de leur part mais elle ne viendra jamais j'en suis sur.