Problème de connexion wifi

gregz -  
 gregz -
Bonjour,

Je viens d'acheter un ordinateur portable HP Pavilion dv5 - 1130ef. Il capte bien les réseaux, y compris celui de mon domicile auquel je voudrais me connecter, mais au moment d'essayer, il n'arrive pas à s'y connecter (on ne me demande même pas la clé réseau, alors qu'on me la demande pour le autres réseaux qui ne sont pas le mien).

Quelqu'un peut-il m'aider?

1 réponse

vulcanne Messages postés 218 Statut Membre 11
 
Bonjour,

Il est difficile de donner une réponse a votre probleme avec si peu d'éléments... Peut-être que votre clé est en WEP et que votre ordi portable de le supporte pas ?

Sinon, y a t-il une protection réseau ?

Sinon, contactez votre service client pour changer le format de votre clé (passer de WEP héxadécimal et WSA voire sans cryptage)

Vulcanne
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gregz
 
Merci pour votre réponse rapide. J'ai peu d'éléments car on ne me fournit aucune raison ni diagnostique, le problème selble inconnu (j'ajoute que moi-même, je m'y connais peu). En effet, la clé est en WEP, mais je ne sais pas si l'ordi la supporte ou pas. La protection réseau ne doit pas être gênante, puisque mon frère arrive sans problème à s'y connecter.
Je vais en effet contacter mon service client dès demain.

Merci
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