Probléme adsl

Bonjour,
voila je suis nouveau sur le forum et g besoin d'un coup de main .Je m'explique ; je suis chez orange offre adsl 8 mega par live box or depuis 15jours lorsque je fait le test de débit "dsl test "(de chez orange ) je ne recois que 1 mega .Après les avoirs contacter il me teste la ligne et me trouve 7mega mais une consommation importante de mémoire utilise .Je déconnecte tout ce qui sert a rien et c toujours pareil .On ma parler d'un virus ou d'un beug qui justement prendrai de la mémoire même si rien n'est ouvert qu'es que je peu faire ? Je possède avast , je fait un scan puis avec adaware, spybot , c cleaner , malwarebytes et malgré qu'il m'ai trouver quelques bricoles c tj pareil .J'ai aussi changer ma livebox ainsi que tout les filtres telephonique ..Je penser faire p être une restauration du système mais es ce que cela va servir a quelques choses .Ps je suis pas terrible en ordi des que ça deviens trop technique( je voulais essayer de faire un hijakcthis mais comme c'est en anglais j'ai rien compris )