DEGROUPAGE NEUFBOX

aurelie55 Messages postés 128 Date d'inscription vendredi 25 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2010 - 3 déc. 2008 à 14:13
aurelie55 Messages postés 128 Date d'inscription vendredi 25 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2010 - 3 déc. 2008 à 14:45
il y a quelques mois j'ai recu une lettre de neuf en me disant que pour le 1er novembre je serais en zone degroupée mais le pb c'est que je n'y suis toujour pas!
est ce que c normal qu'il y est du retar?
mais depuie neuf c associé avc sfr "la neufbox de sfr" est ce que ca change quelque chose par rapport au degroupage?

2 réponses

lolipop655 Messages postés 371 Date d'inscription samedi 12 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2009 86
3 déc. 2008 à 14:19
bonjour,

je pense qu'il faut que tu les appelles pour qu'ils te modifient l'offre et donc réduisent ta facture.

ils t'ont prévenu dans ce courrier qu'une nouvelle offre etait disponible mais pour que ce soit effectif tu dois en fais la demande au près du service client ( qui est maintenant au prix d'un appel local !!)
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aurelie55 Messages postés 128 Date d'inscription vendredi 25 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2010
3 déc. 2008 à 14:23
le probleme est que par internet je peut " faire evoluer mon offre" mais ils me disent que je beneficie de la mailleure offre dc je dois faire koi? attendre?
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lolipop655 Messages postés 371 Date d'inscription samedi 12 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2009 86 > aurelie55 Messages postés 128 Date d'inscription vendredi 25 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2010
3 déc. 2008 à 14:26
probablement ,
mais appel quand meme le SC pour demander pourquoi l'offre de degroupage n'est toujours pas effective pour ta ligne alors que tu as un courrier de leurs part qui t'annonce le contraire.
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aurelie55 Messages postés 128 Date d'inscription vendredi 25 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2010
3 déc. 2008 à 14:45
ok merci je croi ke c le mieu a faire!!!
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