Backdoor? mode sans echec?

Bonjour,

jai un mega probleme..jai vista famillia et tout jai un vcirus backdoor. mon anti virus est norton. je demare en mode sans echec. je narrive pas a demarrer mon norton?!?!? norton ne peu pas faire cest mise a jour et ne veut plus fontionner.faut je supprime cette merde!!aidermoi!! hihi. oh! quand je demarre normalement, au bout de 3 4 minute lecran devient bleu... un truc »dump» je sais pas trop et ca redemarrer. est ce qui y a un programme que je pourrait installer en mode sans echec?spybot ou un truc comme ca.pour le scanner et me debarraser de backdoor?

merci!jadore le site camaide beaucoup mais la jai un mega probleme