Probleme imprimante

Bonjour,
Je me présente je suis Christian,j'ai un probleme d'imprimante avec mon imprimante HP Photosmart D7160 à la suite d'un remplacement de cartouche elle m'envoie comme message d'erreur : erreur du systeme d'encre voir doc imprimante (rien dans la doc concerne ce probléme)ainsi que le code d'erreur 0xc118a0301j'ai remlacé les cartouches,réinstallé sur un autre ordinateur sous windows xp internet explorer 6, pas moyen dobtenir de renseignement sur le site de Hp,ils me proposent un imprimante équivalente pour 20 € de plus que le prix d'achat de cette imprimante en disant que c'est un prix promotionnel.J'ai entendu dire que certaines imprimantes quand elle ne sont plus capable de fournir un travail parfait cessaient de fonctionner ,mais il parait que pour certaines marques il existe un Cd de remise à zéro qui les réactivent, qu'en est il pour mon cas.

Merci d'avance à ceux qui voudrons bien me répondre.

Cordialement

Christian