Asistencia gratis????

no eres el único yo es julio y todavía nada cuando llamas no reconoce las teclas del teléfono así que no hay forma de contactarlos y por lo tanto no hay posibilidades de contactarlos incluso cuando vas a casa de amigos quieren el número de identificación pero no es el tuyo así que "nada"

y bien yo he estado seis meses sin internet
llamadas o cuando caia en contacto con alguien distinto, que siempre me preguntaba lo mismo, con un cuestionario muy largo, esperas para verificar y al final, seis meses sin internet pero con la suscripción que me iba cargando y consumos de llamadas telefónicas.
les explicas el problema, pero ellos solo se ocupan de su trabajo y de su rendimiento, no te escuchan
me dijeron: haz esto y aquello: transmitimos el problema varias veces: te enviaremos un nuevo router Freebox, no viendo nada venir, teléfono: está en preparación, luego se fue, luego llamaron a los servicios técnicos y luego al servicio de envíos y esto varias veces o nos colgaban el teléfono
sin saber ya qué hacer, contacté a la dirección de competencia, consumo y represión de fraudes, departamento de París, 8 rue Froissart 75153 Paris Cedex 9 tel; 0140271785 telex; 0142710914 correo: dd75@dgccrf.finances.gouv.fr y tú pones
asunto: denuncia c/free, a partir de esto y rápidamente recibí una carta del Servicio Nacional del Consumidor 75371 Paris Cedex 08 ;tel es un número verde 0805925050 de lunes a viernes de 8:15 a 22:00, recibí una carta pero antes una llamada de un mediador, me reembolsaba todos los gastos telefónicos las suscripciones cargadas sin internet, un mes de internet gratis, el envío de un nuevo router y en la carta un cupón para devolver el router antiguo sin gastar nada y, por supuesto, el envío del router tras recibir el nuevo, luego recibí una llamada para ver si todo se había hecho bien, en términos de rapidez aquí no hay quien haga mejor
no veo a muchas personas que Free hace caminar eternamente, es muy cansado, sobre todo cuando les llamas y no llega a nada
si puedo ayudar a personas con estos conocimientos, es cierto que a veces uno tiene ganas de rendirse por completo

hola joss ¿podrías decirme cómo hacerlo? porque free me ha cortado el teléfono y además son ellos los que me deben el reembolso de mis tarjetas prepago de mi móvil. si puedes decirme algo de antemano, gracias.

isere 16/09/2012


hola desde el regreso de las vacaciones el 01/09/2012 mi router solo parpadea o da vueltas con cortes, la imagen de la tele se corta y se detiene la computadora he desconectado todas las tomas y vuelto a conectar
¿qué más puedo hacer?

Hola,
Pareces saber bastante sobre el funcionamiento de la Freebox, ¿entonces puedes ayudarme por favor?
Desde ayer mi Freebox no se vuelve a conectar aunque funcionó sin problemas durante un mes. Pero ayer la reinicié para volver a enchufar un teléfono, y ya no quiso mostrar la hora, pasa del estado parpadeante (chenillard) al de cuadro parpadeante en unos pocos segundos, luego se queda bloqueada en ese estado y se niega a mostrar la hora. La dejé toda la noche, y por la mañana, todavía me mostraba un cuadro "desolante" (disculpante). ¿Tienes alguna idea de qué pasa?
Muchas gracias de antemano,
winnetou

Desconecta el teléfono y realiza un reinicio de hardware (4 veces seguidas rápidamente).
Si eso no resuelve el problema, tendrás que llamar a la línea de atención.
Tienes sincronización, pero no reconocimiento de tu Freebox por el DSLAM (rectángulo fijo antes de la hora).

Kalamit,
No hay humo sin neumáticos.

hola, ¿te aparece cuando lo conectas? ppp, si no, tendrías que pedir a France Telecom/Orange si no serías de chez Free, respóndeme por favor

Hola,

Me suscribí a Free el 17 de septiembre de 2004, esperé 2 meses para recibir la Freebox (V4),
y ya casi 3 semanas que el choni/charlatán (informal: “el cheinillard”) desfila a ritmo lento después de varios intentos de reinicio y verificación del cableado; no se sincroniza, de hecho nunca logra sincronizarse.
Después de llamar a France Télécom, me aseguraron que mi línea estaba perfecta y que era un problema con Free...
En cuanto a Free, ninguna respuesta a mis numerosas llamadas telefónicas (mañana, mediodía, noche), y a mis correos repetidos, me remiten al foro de Free, ya no sé qué hacer.
¿Podrías ayudarme a encontrar una solución?
Gracias de antemano.

¿Cómo lograste encontrar milagrosamente un correo que todavía funciona para contactarlo? ¿Puedes pasármelo, por favor?
gracias

Los cargos por terminación son de 49 euros.

De acuerdo con lo que dices, Farid.
Desafortunadamente es la lucha de la aldea contra el hierro.
La política de FREE es evidentemente no realizar ningún servicio postventa y dejar que la situación se pudra.
Un proceso sería la única solución que podrían entender (quizá), pero no es muy realista.
Tuve más suerte que tú, mi FB funcionó durante un año, luego ya no hubo sincronización. Sin respuesta satisfactoria de la Línea Directa, carta certificada con acuse de recibo, sin respuesta, ningún contacto posible por correo electrónico.
Voy a cancelar, porque no me dejan otra opción, aunque tengo la sensación de que me están estafando.
Mi única consolación: disuadir al máximo a la gente de suscribirse a FREE. De hecho, estoy escribiendo un artículo muy simpático que va a aparecer en el periódico de mi Comité Central de Empresa: ¡más de 45 000 lectores de todos modos!
Si logro disuadir a al menos uno de cada mil, no me sentiré mal conmigo mismo...

Qué pena, me gustaba la FB....

pero ¿qué crees? te explico: los proveedores de terceros tienen acceso a los repartidores de FT. Ellos mismos instalan sus propios equipos en los repartidores (de ahí la desagregación parcial o total....) pero cuesta un dineral.... así que esperan a tener varios miles de solicitudes antes de sincronizar tu línea con el envío de un técnico.... o sea, si hay un problema de sincronía.... envían a nadie.......

¿Quién estaría dispuesto a pagar 200€ al mes por tener un ancho de banda garantizado?
Mi empresa revende soluciones profesionales por alrededor de 200€~300€/mes con garantías de velocidades (128kbps). Si te interesa, dilo. La implementación del sistema debe costar alrededor de 1500€ si no recuerdo mal. Pero bueno, te regalan un módem y un router por ese precio. (Por cierto, no es Cisco, si no, sería más caro).
Aquí, los precios contemplan los imprevistos.

¿Entonces? ¿Aún quieres seguir quejándote?

Kalamit,
No hay humo sin ruedas.