Prélèvement abusif

Cece lulu -  
 soulene -
Bonjour,
Depuis le mois de Septembre, il y a des sommes d'internet qui sont prélevés sur notre compte sans qu'on eu à faire d'achat ou d'abonnement. Donc depuis plus de 3 mois nous avons plus de 160 euros qui sont prélevés chaque mois. C'est inadmissible, ça fait quand même beaucoup!! Nous aimerions être remboursés et que tout cela s'arrête!!! Comment faire????!!!!! Merci

3 réponses

BB Box Messages postés 279 Statut Membre 19
 
Bonsoir votre sujet aurait été mieux placé dans "Droits/Liberté".
Avez vous identifiez la nature de ces prélevement ?
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zaza180 Messages postés 1721 Statut Membre 340
 
voyez la nature des prélèvements et téléphonez a votre opérateur
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soulene
 
Tout d'abord faire toute de suite une opposition de ce prélèvement auprès de votre banque (cela coute en moyenne 10 euros tout dépend des banques) ensuite vous écrivez une lettre avec avis de reception et bien gardé le double pour mettre fin à ses prélèbement. Si il vous envoie une lettre en disant qu'il va y avoir des huissiers vous vous inscrez auprès du association de défense de consommateurs (30 euros pour UFC que choisir). Pas de panique il y a une solution à tout et n'ayez pas peur de ces malfrats. Bon courage.
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