Problème de reconnexion

Écris un mail au S.A.V Michelin en leur décrivant précisement ton problème => http://www.viamichelin.fr/viamichelin/fra/dyn/controller/contact

Commence par là => http://www.viamichelin.com/viamichelin/fra/htm/div/noCookies.htm

Merci encore pour ton conseil qui s'est avéré très précieux.
Je vais apporter quelques précisions sur la suite de cette histoire.
J'ai envoyé un message à l'adresse que tu m'avais indiquée en décrivant le problème.
J'ai reçu peu de temps après la réponse suivante:
vous avez 3 solutions :
1.Votre materiel a été acheté il y a moins d'un an :
Contactez votre revendeur qui garantit le produit la premiere année.
Celui-ci se chargera de contacter notre SAV et nous enverra votre GPS. Veuillez retourner votre GPS dans son pack d´origine accompagné de tous ses accessoires, un double de la facture à l´intérieur et un descriptif du problème.
2.Votre materiel a été acheté il y a plus d'un an / et il y a moins de 2 ans :
Contactez-nous muni du numero de série du matériel , nous vous indiquerons la marche à suivre.Depuis la France : 0821 230 682 (0,12 e/min à partir d'un poste fixe).
3.Votre materiel a été acheté il y a plus de 2 ans ou vous n'avez pas la facture d'achat:
Le materiel n'est plus garanti. Contactez-nous au même numéro, nous vous indiquerons la marche à suivre , par contre le coût des réparations sera a votre charge.
Pour mon cas, c'est la 2ème solution.
J'ai téléphoné, j'ai expliqué mon problème, mon correspondant m'a donné un n° de réf., m'a invité à renvoyer l'appareil avec une copie de la facture à une adresse qu'il m'a adressé par mail.
J'ai reçu 5 jours après le GPS réparé.
Super le SAV
Si quelqu'un a le même souci, je pense que ces infos l'aideront.