Renouvellement freebox
cyb3rsurf
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karolus Messages postés 1014 Statut Membre -
karolus Messages postés 1014 Statut Membre -
Bonjour,
je souhaiterais changer ma freebox v 3 contre la v5h et puis cela fait 4 ans que je suis chez eux et donc on m'offre le changement.
Mais voila sur le site internet de free il n'y a pas de détail.Quelles sont les étapes de changement?
Il faut renvoyer l'ancien modem?Si oui comment et puis quels sont les délais?
Merci d'avance
je souhaiterais changer ma freebox v 3 contre la v5h et puis cela fait 4 ans que je suis chez eux et donc on m'offre le changement.
Mais voila sur le site internet de free il n'y a pas de détail.Quelles sont les étapes de changement?
Il faut renvoyer l'ancien modem?Si oui comment et puis quels sont les délais?
Merci d'avance
5 réponses
bonjour
de mémoire, la nouvelle freebox sera livré dans un point relais du service Kalea une fois la reception ok , vous avez une semaine pour renvoyer l'ancienne par le meme systeme
de mémoire, la nouvelle freebox sera livré dans un point relais du service Kalea une fois la reception ok , vous avez une semaine pour renvoyer l'ancienne par le meme systeme
au bout de 3 ans l'echange est gratuite .
il suffit fe faire la demande de changement sur le site de free.
il vous confirmerons par mail , la prise en compte de la demande .
vous serez prevenu de la disponibilite de votre free dans un centre de livraison.
il faudra ramener votre ancien boitier + la telecommande + le cable usb .
c'est tout .
délai environ 15 jours .
il suffit fe faire la demande de changement sur le site de free.
il vous confirmerons par mail , la prise en compte de la demande .
vous serez prevenu de la disponibilite de votre free dans un centre de livraison.
il faudra ramener votre ancien boitier + la telecommande + le cable usb .
c'est tout .
délai environ 15 jours .
Salut, Ok pour la réception et le renvoi...
ATTENTION à L'ancienneté,surtout en cas freebox HD.
Moi: cela m'a coûté 60€.
ATTENTION à L'ancienneté,surtout en cas freebox HD.
Moi: cela m'a coûté 60€.
Oui mais j'ai oublié de donner certains détails.
On me propose cette box dans mon interface de gestion free mais!
J'ai un débit internet pas élevé car je suis a 3500m du dslam et donc je ne profites pas de la tv mais je voudrais recevoir cette box pour pouvoir exploiter certaines fonctions multimédia comme lire les films HD entre autre.
Mais si mon débit n'est pas suffisant pour recevoir la tv alors est-ce que je pourrais tout de meme recevoir le nouveau modem v5?
On me propose cette box dans mon interface de gestion free mais!
J'ai un débit internet pas élevé car je suis a 3500m du dslam et donc je ne profites pas de la tv mais je voudrais recevoir cette box pour pouvoir exploiter certaines fonctions multimédia comme lire les films HD entre autre.
Mais si mon débit n'est pas suffisant pour recevoir la tv alors est-ce que je pourrais tout de meme recevoir le nouveau modem v5?
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