BitDefender -> Les Services ne Répondent pas
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Georges -
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Bonjour à tous!
Je suis très embêté... Depuis un certain temps, je crois que mon ordinateur est infecté par un virus. Qu'est ce que je fais? Je me trouve un bon antivirus, je l'installe, tout ce passe bien patati patata.
Sauf que oui mais non. J'installe BitDefender, il me demande de redémarrer pour continuer l'installation, ok, il télécharge une mise à jour (entre temps, je précise que j'ai fait un scan rapide), magnifique, je redémarre l'ordinateur comme demandé, et là, plus de BitDefender... Je passe le curseur de la souris sur la petite icône en bas à droite :
"Les Services BitDefender ne répondent pas. Si le problème persiste, merci contacter le support BitDefender"
J'ai beau redémarrer autant de fois que j'en ai envie, toujours le même problème. Je peux ouvrir l'interface BitDefender, et là je vois que l'onglet antivirus affiche "Erreur Critique", j'ouvre et je vois que la protection en temps réel est désactivée, quand je clique sur corriger, rien ne se passe...
Plutôt que de me fier au support BitDefender, je préfère demander ici sir quelqu'un sait comment avoir un BitDefender qui marche...
Merci!
Je suis très embêté... Depuis un certain temps, je crois que mon ordinateur est infecté par un virus. Qu'est ce que je fais? Je me trouve un bon antivirus, je l'installe, tout ce passe bien patati patata.
Sauf que oui mais non. J'installe BitDefender, il me demande de redémarrer pour continuer l'installation, ok, il télécharge une mise à jour (entre temps, je précise que j'ai fait un scan rapide), magnifique, je redémarre l'ordinateur comme demandé, et là, plus de BitDefender... Je passe le curseur de la souris sur la petite icône en bas à droite :
"Les Services BitDefender ne répondent pas. Si le problème persiste, merci contacter le support BitDefender"
J'ai beau redémarrer autant de fois que j'en ai envie, toujours le même problème. Je peux ouvrir l'interface BitDefender, et là je vois que l'onglet antivirus affiche "Erreur Critique", j'ouvre et je vois que la protection en temps réel est désactivée, quand je clique sur corriger, rien ne se passe...
Plutôt que de me fier au support BitDefender, je préfère demander ici sir quelqu'un sait comment avoir un BitDefender qui marche...
Merci!
A voir également:
- Les services bitdefender ne répondent pas
- Bitdefender free - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Désactiver services inutiles windows 11 - Guide
- Bitdefender - Accueil - Sécurité
- Le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau ✓ - Forum Opérateurs & Réseaux mobiles
- Donnez à ce fichier les mêmes droits d'accès que les autres notes de service. ✓ - Forum Windows
5 réponses
Bonsoir, j'ai installé le produit Internet security 2009 étant assez content des produit bitdefender par le passé.
J'ai déjà rencontré le problème du blocage de la mise à jour et l'apparition du message "les services ne répondent pas.."
tout comme de nombreux utilisateurs à ce que j'ai pu lire à travers le net.
Pour ma part, je n'ai pas réinstallé et il fonctionne à nouveau correctement.
En fait, J'ai constaté que dans Démarrage était arrivé "Symantec Fax Starter Edition Port". Je n'ai aucun produit symantec installé volontairement.
J'ai fait le nettoyage avec Ccleaner et relancé le Pc.
Bitdefender à nouveau opérationnel à 100 %
il y a quelques semaines, norton scan m'avait déjà bloqué mes mises à jour... (non souhaité et installé à travers une mise à jour d'un autre produit, adobe il me semble)
Espérant avoir pu apporter une réponse positive à certains d'entres vous :)
J'ai déjà rencontré le problème du blocage de la mise à jour et l'apparition du message "les services ne répondent pas.."
tout comme de nombreux utilisateurs à ce que j'ai pu lire à travers le net.
Pour ma part, je n'ai pas réinstallé et il fonctionne à nouveau correctement.
En fait, J'ai constaté que dans Démarrage était arrivé "Symantec Fax Starter Edition Port". Je n'ai aucun produit symantec installé volontairement.
J'ai fait le nettoyage avec Ccleaner et relancé le Pc.
Bitdefender à nouveau opérationnel à 100 %
il y a quelques semaines, norton scan m'avait déjà bloqué mes mises à jour... (non souhaité et installé à travers une mise à jour d'un autre produit, adobe il me semble)
Espérant avoir pu apporter une réponse positive à certains d'entres vous :)
Ca se peut... Mais je ne sais pas vraiment parce que je me suis contenté de réinstaller le tout une fois de plus, et là il a marché pour un bon bout de temps! Alors je ne connais pas vraiment la cause du problème...
bonjour
si ça peut vous rassurer depuis decembre , je n'ai pas pu mettre de mise à jour sur une version total sècurité 2008
j'ai achete internet securite 2009
Impossible de faire des mise a jour ou d'atteindre un serveur sur deux ordi apres plusieurs tentative d'install et reinstall ( alors que je n'avais jamais ete emmerder avant ) et ce depuis decembre 2008
la j'ecris sur un ultra portable ou je peux encore miraculeusement faire des mise a jour
Alors ? ou Bdef deviens une arnaque ou leur serveur est HS ?!!!
je suis extremement décu
mais je v'ai aps de solution a proposer malheureusement
A plus
si ça peut vous rassurer depuis decembre , je n'ai pas pu mettre de mise à jour sur une version total sècurité 2008
j'ai achete internet securite 2009
Impossible de faire des mise a jour ou d'atteindre un serveur sur deux ordi apres plusieurs tentative d'install et reinstall ( alors que je n'avais jamais ete emmerder avant ) et ce depuis decembre 2008
la j'ecris sur un ultra portable ou je peux encore miraculeusement faire des mise a jour
Alors ? ou Bdef deviens une arnaque ou leur serveur est HS ?!!!
je suis extremement décu
mais je v'ai aps de solution a proposer malheureusement
A plus
A FUIR !!! Cela fait plusieurs fois que l'anti virus plante malgré des réinstallations, patch, réparation depuis plusieurs mois c'est le même constat!!!! Que dire du SAV voici la copie coller de leur dernier message :
[Ticket#: 201409145000164] Bitdefender Total Security 2015 (x32? W8 ?)
Le Mercredi 17 septembre 2014 12h10, SAV <***@***> a écrit :
Bonjour,
Il s agit d une fausse alerte. La protection est en fait bien fonctionnelle.
Cordialement.
Armand Didier
Analyste Technique
Bitdefender France / Profil Technology
Ni plus ni moins, en attendant l'anti virus est : en problème critique impossible à réparer > échec ...Je ne peux même pas scanner mes périphériques...
Bravo Bitdefender pour vendre des logiciel qui ne fonctionne pas !!! Et sinon mon remboursement c'est pour quand ?????
[Ticket#: 201409145000164] Bitdefender Total Security 2015 (x32? W8 ?)
Le Mercredi 17 septembre 2014 12h10, SAV <***@***> a écrit :
Bonjour,
Il s agit d une fausse alerte. La protection est en fait bien fonctionnelle.
Cordialement.
Armand Didier
Analyste Technique
Bitdefender France / Profil Technology
Ni plus ni moins, en attendant l'anti virus est : en problème critique impossible à réparer > échec ...Je ne peux même pas scanner mes périphériques...
Bravo Bitdefender pour vendre des logiciel qui ne fonctionne pas !!! Et sinon mon remboursement c'est pour quand ?????
Bonjour,
Pour moi pareil "Les services ne fonctionnent pas" et vas y que le rapport est envoyé, et personne ne répond, résultat de temps en temps 5 mn d' attente pour que mon pc réponde puis message de bitdefender et relance de celui-ci et après ça fonctionne jusqu' à la prochaine fois...
Et ils disent bien que c'est une fausse alerte? Bien la gêne est énorme alors qu' ils se secouent y en a marre !!!!
Pour moi pareil "Les services ne fonctionnent pas" et vas y que le rapport est envoyé, et personne ne répond, résultat de temps en temps 5 mn d' attente pour que mon pc réponde puis message de bitdefender et relance de celui-ci et après ça fonctionne jusqu' à la prochaine fois...
Et ils disent bien que c'est une fausse alerte? Bien la gêne est énorme alors qu' ils se secouent y en a marre !!!!
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il mais arriver qu'il plante sa doit être un conflit avec un autre logiciel sa m'est déja arrivé je te conseil de le desinstaller completement et aussi de la nettoyer dans la base de registre si tu vais installer d'autre antivirus désinstalle les aussi après réinstallation tu devrais avoir bitdefender qui fonctionnera parfaitement.