Remboursement pixmania

Bonjour.
Je vous explique mon problème.
Le 03/09/2008 au matin, j'ai passé commande d'un écran sony sur le site pixmania. J'ai choisi un paiement en 3 fois par carte banquaire. Quand j'ai passé la commande sur le site il était marqué que l'article était en stock et expédié sous 48/72 heures. Le midi quand je suis rentré chez moi, j'ai regardé sur le site pour voir si ma commande était préparée et la, je vois que le délai de livraison est passé de 48/72 heures à 6/8 semaines. Je décide donc d'annuler la commande, je fais donc tout le nécéssaire pour ça. Le lendemain, je regarde le site pour voir ou ça en était et le statut de la commande était bien marqué comme annulé et le remboursement effectué. Leur faisant confiance, je ne vérifie pas mes comptes. 1 mois après, je vois qu'ils me débite la 2ième mensualitée et qu'aucun remboursement n'a été effectué. Aujourd'hui, le 08/11/2008, je me bats toujours avec eux pour être remboursé. J'ai pourtant téléphoné plusieurs fois et écris plusieurs mail, à chaque fois on m'a bien assuré que tout serais reglé au plus vite, mais 2 mois après j'en suis au même point.
Voila, j'espère que vous pourrez regler mon cas car ça fait quand même une somme de 685 euros, voir plus si ils me débite la dernière mensualité.

Cordialement;
Mr MINGAM

N° de commande CCL086009508