Facture

cel01 -  
connect2008 Messages postés 1401 Statut Membre -
Bonjour,

Bouygues m'a proposé de payer ma facture en 2 fois car la somme était élevée, j'ai accepté : ils m'ont donc coupé la ligne. Mais, il y a eu un mois d'abonnement lors de cet arrêt qui me sont facturés quand même alors que je ne pouvais pas me servir de mon téléphone.
Ce n'est pas un clause abusive des conditions générales de facturé le forfait alors que je ne pouvais pas m'en servir ?

Merci de votre réponse

2 réponses

connect2008 Messages postés 1401 Statut Membre 250
 
appel les et explique ton probléme et ci ca ne donne rien tu a toujour le service des conssomateurs
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cel01
 
Merci de ta réponse : je les ai déjà appelé ils me disent que c'est pareil pour tous les opérateurs : je n'ai pas le choix.
Ast-u un téléphone ou un mail pour le service des consommateurs ?
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connect2008 Messages postés 1401 Statut Membre 250
 
sur google tu truverais ci je te donne le numéro que je connais ca ne peux pas t'aider car je ne suis pas du méme

département que toi
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