Connexion qui se coupe toutes les 50 secondes

Résolu
CacahueteMagique Messages postés 20 Statut Membre -  
bibi124 Messages postés 132 Statut Membre -
Bien le bonjour,

Chez moi, il y a 3 ordinateur, l'ordinateur de mes parents qui se connecte avec un fil et l'ordinateur portable de ma soeur ainsi que mon ordinateur portable qui se connectent avec le réseau sans fil. Nous avons Belgacom ADSL. Depuis peu, nous avons également Belgacom TV et donc, un nouveau modem. A l'installation de celui-ci, nous n'avions pas sécurisé le réseau sans fil, nous ne savions même pas que c'était possible et tout fonctionnait normalement.

Avant hiier, l'ordinateur de mes parents s'est planté et hier, ils sont allé chercher un ordinateur de remplacement. Jusque là, ma connexion sans fil fonctionnait toujours. Mais quand, aujourd'hui, ma mère a voulu installer internet sur l'ordinateur de remplacement, le cd d'installation lui a demandé si elle voulait sécuriser le réseau. Elle a accepté et a obtenu une clé, un mot de passe pour se connecter.

C'est là que les problèmes ont commencé. Mon ordinateur portable s'est automatiquement déconnecté. Pour me reconnecter, il demandait une clé réseau. J'ai donc mis celle que ma mère avait obtenu et mon ordinateur s'est connecté. Seulement, le hic c'est que, toutes les 50 secondes, mon ordinateur se déconnecté et se reconnecte automatiquement. C'est très embêtant, surtout quand je suis en train de parler sur msn et autre.

Y a-t-il quelque chose à faire pour arrêter ça ?

Merci d'avance.

Hélène.
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3 réponses

bibi124 Messages postés 132 Statut Membre 4
 
bonjours hélène ceci m'est deja arriver contact le service de tes fournisseur internet il vont te prendre en charge te faire faire quelques manipulation sur les ordinateurs voir mème le modem.
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CacahueteMagique Messages postés 20 Statut Membre 2
 
Merci Bibi124, je vais leur téléphoner.
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CacahueteMagique Messages postés 20 Statut Membre 2
 
Merci encore une fois, j'ai téléphoner chez Belgacom et un homme m'a envoyé par mail les instructions pour rétablir la connexion et je ne me déconnecte plus toutes les 50 secondes ^^ Merci.
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bibi124 Messages postés 132 Statut Membre 4
 
aucun problème a+
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