Mon imprimante me ment!

FredComputer Messages postés 49 Statut Membre -  
noobinator Messages postés 782 Statut Membre -
Bonjour,

voilà mon imprimante une Hp c5180 me dit qu'elle ne peut plus imprimer en noir parce que la cartouche est vide. Or, j'ai changé la cartouche, et lorsque je regarde le niveau des encres, le niveau de noir est plein.
Quel est donc le problème?

Merci de votre aide.

3 réponses

Réponse 1 / 3
noobinator Messages postés 782 Statut Membre 195
 
peut etre qu une autre de tes cartouche est vides (car il me semble que sur cetain model l imprimante ne marche pas si une cartouche est vide)
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Réponse 2 / 3
FredComputer Messages postés 49 Statut Membre 21
 
Non, l'imprimante distingue bien les différentes couleurs, et c'est bien la noire qui est pointé comme vide.
Le problème vient d'ailleurs.
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Réponse 3 / 3
noobinator Messages postés 782 Statut Membre 195
 
le mieux ce serait d envoyer un mail a hp (dans le pir des cas)
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