Mon imprimante me ment!

FredComputer Messages postés 49 Statut Membre -  
noobinator Messages postés 782 Statut Membre -
Bonjour,

voilà mon imprimante une Hp c5180 me dit qu'elle ne peut plus imprimer en noir parce que la cartouche est vide. Or, j'ai changé la cartouche, et lorsque je regarde le niveau des encres, le niveau de noir est plein.
Quel est donc le problème?

Merci de votre aide.
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1. noobinator Messages postés 782 Statut Membre 196
     
    peut etre qu une autre de tes cartouche est vides (car il me semble que sur cetain model l imprimante ne marche pas si une cartouche est vide)
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  2. FredComputer Messages postés 49 Statut Membre 21
     
    Non, l'imprimante distingue bien les différentes couleurs, et c'est bien la noire qui est pointé comme vide.
    Le problème vient d'ailleurs.
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  3. noobinator Messages postés 782 Statut Membre 196
     
    le mieux ce serait d envoyer un mail a hp (dans le pir des cas)
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