Imprimante epson stylus rx 500 en panne

Bonjour,
Ceci est un SOS!!!
J'ai une imprimante Epson Stylus RX500:depuis une semaine elle est en "panne"
1- cartouche magenta clair vide = OK je change la cartouche
2- en redémarrant l'imprimante me signale que "plus d'encre cyan, magenta" = OK je change les cartouches ... mais l'imprimante m'indique toujours qu'il n'y a plus d'encre cyan et magenta (rem : je me rends compte que les deux cartouches "vides" ne le sont pas)
3- je recherche sur internet : les buses doivent être bouchées (pourtant j'utilise régulièrement mon imprimante) = OK j'achète du powerklin mais rien n'y fait : "plus d'encre cyan et magenta"
4- je vais voir mon vendeur de cartouches qui me dit ce doit être les puces des cartouches qui ne sont pas programmées ( et oui je n'achète plus de cartouches epson...) = il me vend un reprogrammateur et deux cartouches (cyan et magenta) epson si ça ne marche pas (il me reprend les cartouches si la reprogrammation marche ou le reprogrammateur si ce n'est pas ça)

AU FINAL : j'ai reprogrammé les cartouches mais j'ai toujours le même défaut "plus d'encre cyan et magenta"
ET : j'ai mis les deux cartouches epson et j'ai toujours le défaut!!!!!!!!!!

Avez-vous une idée de ce qui se passe?
Si oui comment puis-je réparer?

Je vous remercie d'avance!

C