se battre contre SFR Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je me bat contre SFR qui m'a modifier un forfait sans me prévenir, et cela depuis 1 ans maintenant.
Ils m'ont envoyer une mise a demeure mais je suis dans mon droit et ne veut pas payer.
Pourriez vous de dire a qui je peut m'adresser ou comment faire pour gagner .
Merci par avance.

castordeslacs · Accepted Answer

Bonjour, moi aussi j'ai des problèmes avec SFR;
si toutes les personnes qui ont des soucis avec ce genre d'opérateur pouvait se regrouper l'impact serait beaucoup plus importants et ils y regarderaient à deux fois avant de nous casser les pieds et de nous faire
perdre un temps précieux et de l'énergie pour essayer de contrer leurs arnaques.

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as raison de ne pas te laisser faire, c'est la seul solution de nos jours pour ne pas finir ruiné et sur les trottoirs !

Jettes un coup d'œil à ces adresses, elle pourrons sûrement t'apporter une aide précieuse :

- http://www.alloconso.org/home/index.html
- https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
- http://www.60millions-mag.com/vos_droits/questions_reponses
- Il y a aussi l'association Que Choisir (QC) mais je ne sais pas s'ils aident au cas par cas ; cherches un peu tu trouveras peut être...

Avec ça, je pense que tu as tout en main pour réguler ta situation. Je tiens à te prévenir que le combat ne risque pas d'être simple... A toi de voir les expériences des autres consommateurs victimes de ce genre d'arnaque pour en juger.

maleana · Answer

Je te remercie  pour tout c'est liens je vais essayer de faire pour le mieux

Lapin2a · Answer

ne vous laissez pas faire par ces operateurs sansn scrupules ! moi orange m a embrouiller pendant 4 ans parce que je ne pouvai pas leur payer une facture il ont refuser le paiement en plusieurs fois etc..pressions huissiers etc 4 ans plus tard ils on ete rebouté devant le juge..he oui il ne faut pas ceder aux pressions ! courage

wagué · Answer

bonjour à tous

Eh! bien je voie que je ne suis pas le seul;moi même je viens de me faire prendre !
après un coup de téléphone d'une opératrice avec accent,  elle m'a valider un renouvellement de 24 mois pourtant même enregistrer je lui ai dit que je voulais bien MAIS sous de nouvelle condition ;nouveau téléphone ,baisse de mon forfait et plus d'avantage que mon ancien et que j'allais attendre la fin de mon contrat.
Pour m'appater sfr m'a arceler par tout les moyens un mois offert auquel j'ai refuser ca mon contrat se terminer le 15 decembre en vein!!!!
j'ai pourtant envoyer courrier avec accusé.....
quel est le meilleur moyen pour les casser?
detoute façon je ferais opposition sur mon compte ,j'attend de pied ferme l'hussier!
bon courage a vous

nounours91 · Answer

Bonjour, depuis le 1 décembre 2010 sfr m'a coupé ma ligne de téléphone portable!!!! j'ai téléphoné plusieurs fois au 1023 mais jamais de réponse de leur part!!!! après une semaine le service de sfr me contacte , il signale que ma concubine a demandé part courrier la résiliation de son contrat sfr . Pour eux , nous avons la même banque , le même ordinateur , madame est le titulaire de ma ligne ( faux )...etc ...sfr nous met dans le même sac !!!! je suis sans ligne téléphonique depuis 27 jours .... j'ai même des soucis avec mon travail ( plus de téléphone ) . Nous avons envoyé une lettre recommandée , une lettre simple et 4 fax sans réponse !!! de plus le 8 décembre sfr a prélevé 44, 90 € pour rien!!!! Pourriez vous m'aider pour mon problème? Cordialement, nounours

chdeul · Answer

Abonné à Box Fibre POWER de SFR , sur le mail de souscription, ils annoncent  une facturation mensuelle de 10€99 , en détaillant  tant pour ceci , remise pour cela, inclus pour ça,  mais attention il y a aussi des options obligatoires avec engagement avec rien indiqué sur le prix , dans ce résumé.  Option impossible à supprimer évidemment.

Tout est fait pour embrouiller le client , mais c'est super bien fait cela !!

Et en fait, ma facturation est de 19€ !!

Se battre contre SFR

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