Erreur de colis

Bonjour,
J'ai commandé un home cinéma philips HTS9800W à la livraison ma surprise était grande de voir un téléviseur LCD que j'ai refusé ce qui est normal mais depuis une semaine j'ai envoyé plus de cinq mails sans suite j'avais commandé pour une surprise familiale donc échouée mais aujourd'hui je suis dégoûté et décide de combattre pixmania par tous les moyens pour montrer aux clients le manque de respect pour sois disant le numéro un mondial de vente sur internet .Le service après vente est au delà de toute nullité et donc après un courrier à Julien Courbet, nous allons entamer les procédures normales .Ils ont obligation à respecter leur parole .Non seulement ils vont me rembourser les cartes téléphoniques mais ils vont aussi me dédommager .
J'attends toujours mon colis (home cinéma philips HTS9800W)