problème avec photosmart 3.5Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un problème, ayant chargé photosmart Essential 3.5, comme le conseillait la mise à jour alors que sur l'imprimante HP Photosmart C4280 il y avait la version 2.01... depuis cette modif plus rien ne fonctionne et je n'arrive plus à l'ouvrir, donc plus d'album photos ni possibilité d'imprimer ces photos. Que doiis-je faire pour redonner vie à cette option.

baladur13 · Accepted Answer

Bonjour
voila ce qui est dit chez Hp pour cette mise à jour... 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01487700&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=3192753
Maintenant je te conseille de tout désinstaller ce qui est en rapport avec cette imprimante et ensuite de réinstaller les pilotes vista pris ici
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3192753&lang=fr

nota l'imprimante doit être débranchée pendant l'installation des pilotes.... la procédure d'installation demande en général le branchement....

dudule · Answer

j'ai un problème similaire, depuis la mise à jour le logiciel ne trouve jamais le bac de papier photo, quelque soient les réglages, il va  toujours activer le bac ordinaire d'ou impossibilité d'imprimer la moindre photo.

y a t il possibilité de virer cette mise à jour déficiente et de remettre la version 2.01 qui elle fonctionnait
accessoirement avant de "balancer" des mises à jour buguer ce serait bien de les tester ! n'est ce pas HP

james · Answer

je n'arrive plus a utiliser "h.p. photosmart essenciel 3,5" c'est peut être pour ça que je n'arrive plus à imprimer des photos .

Problème avec photosmart 3.5

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