Problème avec photosmart 3.5

tontonpaul -  
 james -
Bonjour,
j'ai un problème, ayant chargé photosmart Essential 3.5, comme le conseillait la mise à jour alors que sur l'imprimante HP Photosmart C4280 il y avait la version 2.01... depuis cette modif plus rien ne fonctionne et je n'arrive plus à l'ouvrir, donc plus d'album photos ni possibilité d'imprimer ces photos. Que doiis-je faire pour redonner vie à cette option.
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3 réponses

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baladur13 Messages postés 47782 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684
 
Bonjour
voila ce qui est dit chez Hp pour cette mise à jour...
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01487700&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=3192753
Maintenant je te conseille de tout désinstaller ce qui est en rapport avec cette imprimante et ensuite de réinstaller les pilotes vista pris ici
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3192753&lang=fr

nota l'imprimante doit être débranchée pendant l'installation des pilotes.... la procédure d'installation demande en général le branchement....
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Réponse 2 / 3
dudule
 
j'ai un problème similaire, depuis la mise à jour le logiciel ne trouve jamais le bac de papier photo, quelque soient les réglages, il va toujours activer le bac ordinaire d'ou impossibilité d'imprimer la moindre photo.

y a t il possibilité de virer cette mise à jour déficiente et de remettre la version 2.01 qui elle fonctionnait
accessoirement avant de "balancer" des mises à jour buguer ce serait bien de les tester ! n'est ce pas HP
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Réponse 3 / 3
james
 
je n'arrive plus a utiliser "h.p. photosmart essenciel 3,5" c'est peut être pour ça que je n'arrive plus à imprimer des photos .
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