neuf telecom Fermé

Question

Bonjour,
voila en faite j'ai prit le modem neuf télécom a 30 € j'ai 3 ordi en wifi et quand j'ai recu la facture elle était de 50 € pourriez vous me dire pourquoi j'ai une facture de 50 € ??
merci d'avance de votre aide

riquepoca · Answer

Bonjour,
si c'est comme avec orange, ça dépend de la date à laquelle vous avez souscrit le contrat : 50 euros, c'est peut-être un mois complet 30 euros plus les 2/3 du mois précédent.

anthony · Answer

ben je c'est pas voila ce qui me dise sur les renseignements de ma facture :

"Vous serez informé par e-mail sur votre adresse de contact environ 2 semaines après votre activation, de l'édition de votre facture. Cette facture comprendra notamment le coût de votre abonnement pour les 2 mois a venir."

riquepoca · Answer

Donc, la facture est pour 2 mois.... dont un incomplet. Exemple ; 
Pour un contrat signé chez Neuf le 10 juillet 2008. Il n'y aura pas de facturation à la fin juillet. 
Par contre, les 21 jours d'abonnement dû pour le mois de juillet seront reportés sur la facture du mois d'août. 
Donc, la facture du mois d'août  sera plus élevée qu'une facture normale : le mois d'août plus les jours du mois de juillet.

anthony · Answer

oui mes moi la facture elles de 50 euro tout les mois alors qu'elle devrait être de 50

anthony · Answer

eu je me suis tromper elle devrait etre de 30€

riquepoca · Answer

Combien de factures tu as reçu depuis que tu as pris ton modem ?

anthony · Answer

2 je pense

riquepoca · Answer

Je recommence, tu as souscrit ton abonnement à quelle date ?

anthony · Answer

je c'est pas je c'est que je l'ai eu au mois d'aout mais la date exact aucune idée

Neuf telecom

9 réponses

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