PROBLEME D IMPRESSION SUR HP DESKJET F 380

EMMANUELLE -  
patrickdus Messages postés 12 Statut Membre -
Bonjour, j ai une imprimante HP DESKJET F 380 est j ai un souci car dès que j imprime j ai un trait en plein milieu sur un document ou sur une photo. Je n y connais rien et j aurais besoin de votre aide svp. Merci d avance.

3 réponses

mickael19100 Messages postés 2707 Statut Membre 695
 
re,
donc tu vas dans demarrer -parametres, tu vas trouver imprimante-telecopie et la tu as ton imprimante tu cliques,
dans la fenetre qui va s'ouvrir tu vas a nouveau dans imprimante - tu vas voir proprieté , et dans l'onglet general en bas il y a options d'impression , tu cliques et tu as 2 choix ,aligner les tete ou nettoyer, donc tu choisis nettoyer et tu fais une impression.Si cela ne suufit pas tu refais nettoyer les tete et dans le pire des cas tu fais aligner les tetes et tu suis ce que l'on te demande.Voilà ,j 'espere que cela suffira
Bien a toi,
MC
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manou033 Messages postés 1 Statut Membre
 
Bonjour merci d avoir pris le tps de me reexpliquer mais je n ai pas cette opion de nettoyage j ai tout bien regardé ds option d impression et j ai rien. Tant pis . Amicalement
Emmanuelle
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patrickdus Messages postés 12 Statut Membre 1
 
bonjour,
cette option n'est plus possible sous windows 7
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mickael19100 Messages postés 2707 Statut Membre 695
 
bonjour

il faut faire un nettoyage de tête via le panneau de configuration - imprimante- propriété-imprimer (test d'impression) et aller dans l'onglet untilitaires , faire nettoyage de tete, et eventuellement aligner les buses.
en espérant t'avoir apporté la solution
bien a toi
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EMMANUELLE
 
merci Mickael j ai fait le test d impression mais je n ai pas trouvé l onglet untilitaire (nettoyage de tete) j'ai mon ordi depuis peu et pour etre honnete je suis un peu nulle.
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Angel
 
Cliquer sur l 'icône dans bureau centre de solution hp , puis cliquer sur paramètre d'impression ,cliquer boîte à outil de l'imprimante et voila la fenêtre pour néttoyer.
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patrickdus Messages postés 12 Statut Membre 1
 
bonjour,
Oui, voilà la solution sous windows 7
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