Perdu mosaïque orange tv box

Bonjour,
mon mari a eu il y a quelques temps,ensuite mon gendre nous a conseillé une prise cpl vu qu'on avait 10 mètres de fil qui traversait l'appart,et mon mari dit qu'il n'a plus l'affichage de la mosaïque et d'autres fonctionnalités aussi comme voir le thème des films ou émissions
sinon je soupçonne mon fils d'y avoir touché,mais il dit que non
alors mon mari a cherché et dit que rien ne concerne l'affichage de la mosaïque sur la notice,alors quelqu'un aurait il une idée? merci
je doute que cela vienne de la prise cpl qui fonctionne parfaitement bien sûr,sinon il n'aurait pas les chaînes avec P+ ou P-,oui ils les a de cette façon mais quand on sait qu'il existe d'autres possiblités on aimerait les avoir

merci pour vos précieux conseils,si vous pouvez m'aider enfin l'aider car je ne vais jamais dans le salon de l'appart,pas le temps pour le repos

un grand merci et bonne journée à tous
dominique