Au secours pour imprimante HP C4390

Non.

Essaie de désactiver puis réactiver ton spouleur d'impression :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2917 activer desactiver le service spouleur d impression

Salut,

Merci pour ta réponse mais ca ne marche pas.J'ai même téléchargé le Basic Driver pour voir. Aucun résultat. En suis toujours au même point.

Y aurait-il une autre solution? (sans changer de materiel)

@+

Désolé, je vais être plus précis.

J'ai désintallé le logiciel fourni sur le CD. En reprenant ton lien j'ai téléchargé sur le site HP. J'ai fait un essai de toutes les fonctions de l'imprimante : copie OK, scan Ok mais impossible d'imprimer quoique ce soit (word, excel....). Le document figure bien dans la liste des documents en attente avec état en cours d'impression mais rien ne se passe.

Je viens de visiter le site de Microsoft pour trouver une éventuelle information (ca vient forcément du pilote). Le matos est compatible avec VISTA et le lien proposé est celui de HP. Je pense avoir tout fait et là suis perdu.

As-tu une idée?

@+

Là mon cher Destrio5 tu me poses une sacrée colle.

Qu'appelles-tu le SP1 de VISTA et comment vérifier s'il est installé et au cas où il ne l'est pas comment l'installer?

Voilà ce qui figure :

WINDOS VISTA EDITION FAMILIAL PREMIUM

Service Pack 1 (sans aucune autre indication)
Onglet : Mettre à niveau WINDOS VISTA

Pas d'indication sur installation ou non de SP 1 mais je pense que oui

Merci j'aurais au moins appris une chose ce soir. S'il figure, c'est que c'est OK. Mais cela ne résoud pas mon pb. Dois-je cliquer sur "mettre à niveau"?

OK, j'essaie

Ou là c'est quoi ton truc??? J'y vais pour voir

Voilà c'est fait. Le pb est-il réglé et puis-je faire un essai d'impression?

Toujours rien. Je reprends la question et te tiens au courant.

Oui

Pour info, dans le spooler tu as une case description qui indique : "charge les fichiers en mémoire pour une impression ulterieure" Pourquoi pas un impression immédiate?

Déjà fait depuis longtemps. Mon imprimante figrure bien mais non pas sous C4390 mais C4380. Ce qui, sur certains forums ne pose aucun problème.

Je coomence à penser que WINDOS VISTA n'est pas terrible.

Salut,

On va pas se prendre la tête plus longtemps. Je retourne à ala FNAC pour demander à ce qu'on m'installe XP.

Merci encore pour ton aide

Salut Destrio,

Je sais pas mais je vais tout de même tenter le coup.

Merci encore pour ton aide

Salut,

Le pilote Vista pour ton imprimante se trouve ici :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3544265&lang=fr

"mais ca ne marche pas."
---> C'est trop vague.

Le SP1 de Vista est installé ?

---> Clique sur le logo Vista en bas à gauche.

---> Clique droit sur Ordinateur et choisis Propriétés.

---> Regarde cette capture d'écran :
http://www.noelshack.com/uploads/sp1059875.jpg

Service Pack 1 = SP1